Всем привет!
Сегодня я бы хотел снова затронуть тему Екатеринбургского общественного транспорта. Возможно, и не только этого города.
Второй существенный минус работы средств передвижения, помимо того, что порой невозможно дождаться своего рейса, так как все трамваи идут в депо без объяснения причин, - это оплата проезда и стоп-лист.
Некорректная работа мобильного терминала
В трамвае часто попадаю в такую ситуацию, что оплатить проезд банковской картой проблематично. Приходится тыкать её в терминал по раз 10, чтобы она наконец сработала и дело вовсе не в ней. Неужели так сложно сделать адекватную работу валидатора. Настроить на проездные получилось, а на банковские не могут.
Кондуктор
Рабочий персонал- это целая отдельная тема. Во многих случаях, работники очень нервные и агрессивные. К примеру, вчера у меня не получилось оплатить проезд с первых двух раз. Это сильно разозлило кондуктора, хотя другие могут попробовать 10 раз приложить карту.
-Видите не работает карта!!!
- Работает!
- Откуда мне знать? Может, Вы, меня обманываете.
- Работает она.
Затем она отошла к другому, после вернулась.
- Либо платите, либо выходите из трамвая
- Вот моя карта! Она работает
- Ну видите не срабатывает
- Я то, что сделаю? У вас же терминал не читает.
- Оплачивайте или выходите
После ещё одной попытки всё получилось. Весь диалог со мной был на повышенных тонах, будто я виноват в этом. И такое случается очень часто. Так ещё и гнут карту так, что вот-вот сломается. Немудрено, что она не срабатывает.
Стоп-лист
Это именно тот, случай, когда ты совсем не при делах. По-моему мнению, в этой проблеме виновата транспортная компания, которая списывает деньги.
Мало того, что деньги списываются несвоевременно, обычно через несколько часов или вообще ночью, так могут и не списаться. Поэтому ваша карта может попасть в стоп-лист и вы не сможете оплатить проезд. Это может повлечь за собой конфликт с кондуктором, который в худшем случае вас высадит.
Вчера нам дали памятку, как решить эту проблему. Прочитав первое предложение, я посмеялся
Цитирую: " Если по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность"
Что меня рассмешило? А то, что у нас в стране все происходит по "каким-то причинам". Часто слышу эту фразу в университете, на Дзене.
Интересно, а почему я становлюсь должником, если вы не можете вовремя списать деньги или вообще не можете этого сделать? Почему человек должен отказываться от услуг общественного транспорта и что-то решать? Этой картой я могу пойти и свободно расплатиться в магазине, но из-за " Каких-то причин" не могу уехать домой.
Пишите в комментариях, если вы сталкивались с подобным и как решили эту ситуацию. Буду рад прочитать!)