Совкомбанк повторил успех 2019 года и стал лидером «Народного рейтинга – 2020» на портале Banki.ru, набрав 76,4 балла. Рейтинг составлен на основе отзывов пользователей портала, их оценок уровня обслуживания и качества услуг банка.
Совкомбанк повторил успех 2019 года и стал лидером «Народного рейтинга – 2020» на портале Banki.ru, набрав 76,4 балла. Рейтинг составлен на основе отзывов пользователей портала, их оценок уровня обслуживания и качества услуг банка.
За прошедший год банк получил 7 752 отзыва в «Народном рейтинге» портала, 58% из которых – с благодарностью за качественное обслуживание и индивидуальный подход к решению вопросов пользователей.
Кроме того, Совкомбанк решил 50% проблем, с которыми обращались клиенты, оперативно реагировал на обратную связь от пользователей и учитывал их мнение в работе над улучшением бизнес-процессов.
