Найти тему

Что первично: прибыль или маркетинговый бюджет?

Оглавление

Столько уже написано на эту тему статей, сказано речей, и все равно оставляется больше вопросов нежели ответов.

Маркетинговый бюджет и прибыль: "курица или яйцо" по-новому

Начну с того, что такое маркетинговый бюджет и прибыль на понятном языке, а не сухой терминологии.

Маркетинговый бюджет - это план по затратам на маркетинговые мероприятия (расходы на маркетинговые исследования, связи с общественностью, продвижение продукта, информирование потребителей и др.) и доходам, прибылям, полученным от этих маркетинговых мероприятий.

Прибыль - это финансовый результат, цель вашей коммерческой деятельности, в том числе, и от запланированных маркетинговых мероприятий.

Другими словами, чтобы добиться определенного финансового результата (прибыли), надо поставить цель, запланировать определенные процессы, освоить целевой бюджет и выполнить (ну, хорошо, перевыполнить!).

Курица или яйцо: маркетинговый бюджет или прибыль? Что вначале?
Курица или яйцо: маркетинговый бюджет или прибыль? Что вначале?

И тут вроде бы становится яснее, верно?

Как ни крути, все же сначала маркетинговый бюджет, затем - прибыль, а никак не наоборот. Планируем, окупаем, зарабатываем.

Маркетинговый бюджет - это блажь или необходимость?

Ошибочно думать, что затраты на рекламу и маркетинговый бюджет - одно и то же. И, если без рекламы ваша оптика какое-то время существовать может, то без маркетинга - однозначно нет. Не буду углубляться в терминологию, смысл понятен: не одной рекламой ценен маркетинг.

"Маркетинговый бюджет в этом году не предусмотрен".
"Сначала заработаем, потом уже маркетинг".
"Какой маркетинг? Денег нет".
"За деньги каждый дурак сможет. А ты попробуй без денег".

Такие фразы все когда-то слышали или говорили сами.

Я согласна отчасти:

  • Потратить корпоративные деньги на рекламу может любой сотрудник с опытом и без опыта. А вот помочь компании заработать, добиться определенных результатов благодаря грамотному маркетингу может только профессиональный маркетолог.
  • А вот про "Сначала маркетинг, потом - маркетинг" читайте выше. Тут от перемены мест слагаемых сумма кардинально будет другая. Естественно, линейная зависимость от вложенных финансовых средств в маркетинг будет только какое-то время, а потом начнется различное влияние всевозможных факторов и каналов продаж. Тем более, деньги - это еще не весь маркетинг.

Возникает вполне логичный вопрос: «Можно ли полноценно работать с нулевым, непостоянно вливающимся или ограниченным маркетинговым бюджетом?»

Всё просто: бюджет ограничен, значит, маркетинговая поддержка будет ограничена. А если же бюджет нулевой, то ценность и роль специалиста по маркетингу не будет же равна нулю, верно? Даже без бюджета хороший маркетолог принесет пользу своей компании, пусть и с ограниченной поддержкой. Только чудес не бывает: скоро профессионалу точно надоест "высасывать из пальца" и по сусекам мести ради выпечки "колобка", работа должна быть интересна, каждое мероприятие обосновано и запланировано.

Маркетинговый бюджет связан не только с рекламой и действиями, которые привлекают новых покупателей, но и с затратами на маркетинговые исследования, (ре)брендингом, маркетинговой проработкой продукта, бонусами партнерам и клиентам, скидками, бесплатной доставкой, увеличением скорости работы сайта, снижением цены на группы товаров или определенные модели оправ, например, залежавшимися на складе салона, и много-много других увлекательных бурных деятельностей.

Что я рекомендую, если маркетинг ограничен?

  1. Точно не нанимайте на работе маркетолога ради нового веяния. Оптика в тренде - это нечто иное. Маркетинг - работа, а не дань моде.
  2. Когда вы совсем не выделяете ничего для маркетингового бюджета и ждете для этого какую-то прибыль, то сфокусируйтесь на том, что не требует инвестиций. Маркетинг - важен. Всё бесплатно сделать нереально, но и сказать, что всё эффективное - платное, тоже нельзя. Если хотите идеи за 0 рублей 0 копеек, напишите в комментариях, я сделаю отдельную статью.
  3. Когда вы планируете небольшие бюджеты, то поставьте более близкий срок, обозначьте четкие цели с достижимыми результатами. Стоит помнить, что небольшие цели, задачи — небольшая мотивация, поэтому их нужно выстроить и на дальнейший период: достигаете одну, она является трамплином для другой, и next. Ситуация не из лучших, но хотя бы появится азарт, стимул для будущих результатов. И при достижении промежуточных результатов можно обосновать и выделить еще средства для вливания.
  4. Наведите порядок:
  • В предыдущем маркетинговом бюджете: проведите анализ окупаемости, эффективности, влияния различных факторов, сравните все "за" и "против", - по различным каналам и статьям бюджета.
  • В базе данных, электронной почте, переписке в мессенджерах, директе.
  • В создании, переверстке макетов рекламных материалов: визиток, флайеров, купонов, листовок, писем, брошюр. Когда выделится дополнительный бюджет, вы сможете оперативно напечатать их и использовать, уже не нужно будет тратить время на подготовку.
  • В PR-сегменте: в онлайн-каналах, где публикуются статьи от имени вашей оптики и про вашу оптику, пресс-релизах, статьях в журналах и местных СМИ, историях успеха, интервью ваших руководителей, специалистов и обязательно - клиентов!
  • В системе мониторинга конкурентов, исследованиях, аналитике, планировании.
  • В обучении: можно заняться самообразованием и образованием коллег, ведь в маркетинге всё быстро течет и меняется, и то, что еще вчера работало, сегодня может быть провальным методом.
  • В своей голове: наверняка, когда вы систематизируете свою работу, появятся новые гениальные идеи. Вы можете привести в порядок все свои бумаги, записи, навести порядок в своем компьютере.

Маркетинговый бюджет по пунктам

В каждой компании маркетинговый бюджет может быть уникален. Я приведу лишь пример, что может входить в него.

В маркетинге не может быть всё бесплатно, но и платным абсолютно всё тоже не бывает. Если маркетинговый бюджет нулевой, то ценность маркетолога не обнулится.
В маркетинге не может быть всё бесплатно, но и платным абсолютно всё тоже не бывает. Если маркетинговый бюджет нулевой, то ценность маркетолога не обнулится.

Отдел маркетинга

  • Зарплата
  • Налоговые отчисления
  • Обучение сотрудников

Маркетинговые исследования

Мониторинг конкурентов

Мониторинг цен

Мониторинг потребителей: опросы, анкетирование, обработка данных

Упаковка

  • Создание и поддержка сайта, соцсетей, других онлайн-каналов
  • Создание брендированной уникальной упаковки, боксов для презентации заказа клиенту

PR (Связи с общественностью)

  • Публикации в СМИ
  • Спонсорство
  • Участие в конкурсах
  • Участие в рейтингах

Событийный маркетинг

  • Участие в выставках
  • Участие в конференциях
  • Организация семинаров

Реклама в интернете, соцсетях

  • Контекстная реклама
  • Таргетированная реклама
  • Медийная реклама (баннеры)
  • Платные посты в профессиональных сообществах
  • Нативная реклама (статьи)
  • Реклама у блогеров, лидеров мнения

Офлайн-реклама

  • Листовки
  • Вывески
  • Лайтбоксы, витрины
  • Промо-акции
  • Видеоролики
  • Каталог товаров и услуг

Мероприятия по стимулированию продаж

  • Наблюдение за процессом изготовления очков

Программы для маркетинга

  • Email-рассылки
  • CRM

Благотворительность

Мероприятия для установления контакта с клиентами

Посадка именных деревьев вместе с клиентами

Мастер-классы по изготовлению вещей из бракованных или старых очков

Лекции в салоне, прямые эфиры на сайте по важным проблемам зрения

-3

Елена, основатель и бизнес-тренер Школы продаж в оптике Дмитренинг

🔹 Яндекс.Дзен

🔹 Яндекс.Кью

🔹 Инстаграм

🔹 Телеграм-канал

🔹 Чат для общения оптиков в Телеграм

🔹 Фейсбук