Почему я люблю ошибки в работе
Ошибка ошибке рознь. Ошибки выявляют профессионалов, ведь важно не их наличие, а причина их появления и как человек поступит, чтобы их устранить. Ошибки могут быть важными, нужными, без которых... ну, никак! Например: Бывают ошибки из-за невнимательности, глупости, лени, усталости, упрямства, нежелания понять сути. Вот такие ошибки должны разбираться, анализироваться, деликатно объясняться. Переговоры с руководством и персоналом - та же самая "продажа", только цель в данном случае - иная: не деньги в кассу, а компромисс, договоренность, работа над ошибками...