Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. В Сырдарьинской области сотрудник банка выдавал пенсию только при покупке лотерейных билетов. Факт подтвердился, но его просто оштрафовали и сделали выговор, сообщает корреспондент Podrobno.uz со ссылкой на данные Агентства по защите прав потребителей.
Имеют ли право сотрудники банка продавать лотерейные билеты пенсионерам в принудительном порядке? С этим вопросом обратился потребитель в территориальное управление Сырдарьинской области Агентства по защите прав потребителей.
"Выступая от лица всех пенсионеров своей махалли, потребитель объяснил, почему недоволен действиями сотрудников банка. Оказалось, что в процессе предоставления банковских услуг (выдачи пенсий и пособий) принудительно реализовывались лотерейные билеты, а это категорически запрещено законодательством", – отметили в агентстве.
Сотрудниками управления в банк было направлено письмо-запрос, в котором разъяснили, что согласно статье 21 закона Узбекистан "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) не вправе настаивать на приобретении потребителем за плату дополнительных товаров или предоставлении дополнительных услуг, а также взимать плату за неоказанные услуги.
В ответном письме факт принуждения к покупке лотерейных билетов пенсионерам нашел подтверждение. Сотрудник кассы банка получил выговор, также его оштрафовали на 5% от заработной платы.
