Бабулечка ростом чуть больше метра зашла в отделение нашего банка. Следом зашла ее сумка на колесиках. В глазах бабушки была пустота - такие клиенты, к сожалению, часто заходят и с ними достаточно тяжело работать. Речь о клиентах, которые уже начали впадать в деменцию или (не люблю это слово) маразм. Мне хватило одного взгляда на бабушку, чтоб понять, что сейчас будет очень сложный разговор. Во всех смыслах. Но вид ее не выказывал какого-то негатива, так что я надеялась на какой-то просто странный вопрос, не относящийся к нашей банковской теме. - Добрый день. Я могу Вам чем-то помочь? Бабушка долго смотрела куда-то сквозь меня. Я на всякий случай обернулась проверить, куда она может так вглядываться, но стена за моей спиной была абсолютно пустой и равномерно серой. - Работает?.. Кто работает? Банк? Банкомат? В целом, у нас все работало, поэтому я отвечаю: - Да, работает. - Там красный… - бабушка замолчала, перебирая пальцами, будто пытается что-то нащупать. - Тааак, продолжайте. Красный - что? - Цифры. Свет горел, а теперь не горит. - У вас свет не горит? - да, такие жалобы от людей в возрасте тоже прилетали, поэтому я предположила это. - Это Вам в ЖЭК надо. Или в управляющую компанию… - Да. Не горит. Красный. Я подумала, что она мне не про свет говорит. Что-то другое не даёт бабуле покоя. - А где не горит, бабуль? - Там. На улице. Ну здорово. - А раньше горел? - Горел днём. А ночью не горел. Странно. Обычно со светом дела обстоят наоборот. Вдруг приходит мысль в голову - красным свет может быть где? В светофоре! - Бабушка, светофор не горит чтоль? - Да! Раньше горел, теперь не горит. - Мы решим этот вопрос, - я достаю телефон, чтоб написать обращение в «добродел». Выхожу на крыльцо банка, понимаю, что светофор перед банком работает. А о каком, собственно, светофоре идёт речь? Возвращаюсь к бабушке. - Вы пришли сказать нам, что светофор не работает? - Света нет. Раньше был, - пауза, - теперь нет. - Да вот же свет, - начинаю терять терпение, очередь растёт, потом получу нагоняй от руководства. - У нас все горит. - Указываю рукой на потолок, в котором горят лампочки. Даже ни одной перегоревшей нет. - Цифры! - бабушка видимо тоже начинает раздражаться из-за того, что ее мысли не находят понимания. Тут мой взгляд случайно падает на табло с курсами валют. - Эти цифры? - указываю на табло - Да. Нет. Не горит. У меня начинает идти дым из ушей. - Ну как же не горит? Вот же, горит. - Красный горел. А теперь не горит. - Где не горит? - Там… - бабушка медленно указывает пальцем на выход. На выходе у нас нет ничего. Значит, речь не о двери, не о тамбуре. Улица! - На улице свет не горит? - ДА! - у бабушки аж нос заулыбался. А мне радости это не прибавило. У меня пазл все равно не сходится. Цифры. Красный. Днём горели, ночью нет. Улица. «Работает?» А теперь вообще не горит. Табло курсов. ТАБЛО!!! - Вы пришли, потому что не горит табло на улице? - Да! Думала, закрыто. - Вы подумали, что если у нас табло не работает, то значит, банк закрыт? - Да! - Не переживайте, все хорошо, банк работает. Просто табло отключили по распоряжению сверху. - Спасибо, дочка! - я киваю, улыбаюсь широчайшей улыбкой. - Я пойду. - До свидания!
