Суммы, перечисленные мошенникам становятся все крупнее. А возраст, попавших в ловушку туляков, только молодеет. Только за три дня на счета злоумышленников, по данным регионального УМВД, утекло более 12 миллионов рублей. И настоящая беда в том, что большая часть этих денег взята жертвами в кредит.
– Что происходит с людьми в момент телефонного разговора с мошенником мы спросили у Майи Андрияничевой, клинического психолога.
– Это выгодный и жестокий бизнес, построенный на разного рода психологических уловках. Люди умеют строить диалог таким образом, чтобы человек почувствовал свою важность и значимость. Иногда это случается от того, что человек не может отказать никому и начинает вести разговор, который ему неприятен. Вместо того, чтобы положить трубку и оборвать собеседника. И слово за слово, он оказывается в другой реальности в точке Б, которую ему рисуют мощенники.
– Что происходит тут? Какой портрет жертвы?
– Мы не берем вариант, если жертву запугивают. Рассмотрим вариант, если им что-то обещают. Зачастую потенциальные жертвы – это люди, которые далеки от реальности.Им озвучивают какие-то суперклассные условия, только они могут попасть. Это может говорить о том, что их реальность не очень соответствует действительности. В их психической картине мира им кажется, что так станет лучше. Здесь история не про доверчивость. Здесь речь о некой эксклюзивности: выигрыш, который бывает раз в сто лет, им повезло.Здесь человек не может мыслить критически и какие-то взвешенные решения принимать. Мошенники подпитывают внутреннее состояния ребенка, то, что отвечает за удовольствие. И это состояние ребенка, который говорит только: “я хочу”, идет на разного рода уловки уже в своем мышлении. Таким образом я хочу = это может быть. Игра с собой “в дано” уже не работает. Все выглядит привлекательно, и не включается критическое мышление, что некоторые вещи нужно учесть.Мошенники обучаются, используя разного рода техники, чтобы правильно обещать “горы золотые”. Есть такие NLP техники (нейролингвистическое програмирование), где человек начинает “якорить” то, что хочет услышать другой человек.Есть такие приемы на элементарном уровне, если человек на несколько вопросов ответил “да”, то и на следующий вопрос он ответит “да”.
– То есть поэтому часто спрашивают: меня хорошо слышно? Вас зовут так-то?
– Именно.
– Что делать, чтобы не попадать в такие ситуации?
– Обрывать разговор с неприятным для вас человеком. Критически мониторить ситуацию. Никогда не будет на рынке таких предложений, которые не будут выгодны им самим.Если человек понимает, что ему интересно предложение, он может напрямую связаться с той компанией, с тем банком, от имени которого работает мошенник. В-третьих, как и в любой импульсивной покупке, можно взять паузу. Но они этого не выдерживают и делают то, что делают. Человека убеждают, что есть какие-то данные, которые знают только они и убеждают в своей убедительности. Пожилые зачастую не очень понимают с чем они сталкиваются, к сожалению. Они копят деньги, ради будущего близких.
– Почему люди вообще склонны брать кредиты?
– Причин много. Помимо денег они получают стресс, который так привычен для тех людей, которые имеют установки из детства, что жизнь – это преодоление разного вида трудностей. Поэтому даже если человек свободен от каких-то финансовых обязательств, кредитом он фактически ставит себя в рамки, и начинает испытывать похожие состояния. Это отдельная часть людей.Во-вторых, это несколько нереалистичная картина мира. Когда им кажется, что закрыв какую-то потребность не по карману, люди станут как будто счастливее. Они могут годами спасать родственника, взваливая на себя долговые обязательства, продолжая инвалидизировать своих близких.Либо им кажется, что у них появится то, чего не было, жизнь заиграет новыми красками. Человек испытывают эйфорию, но очень непродолжительно, потому что вернется в состояние аута: я опять всем должен. Это часто идет по кругу от кредита до кредита. Каждый раз то возрождая себя психологически, то раздавливая.
Ранее мы писали о «Синдроме неудачника» здесь.
