Жить в другой стране, значит, заново осваивать привычные вещи. Например, мы очень радовались, когда нам удалось впервые сделать заказ в службе доставке воды (да, даже такому пустяку!). И вот пришло время для покупок в местном интернет-магазине.
Почему я побаивалась это делать?
Во-первых, курьеры часто звонят, чтобы что-то уточнить, а мы не говорим по-турецки. Я опасалась, что заказ в итоге не получим.
Во-вторых, боялась сложностей с возвратом товара и денег, если качество меня не устроит. Вдруг для этого тоже пришлось бы куда-то звонить.
Однако, я поняла, что в обычном магазине что-то покупать мне тоже сложно – дома хотя бы можно долго выбирать и спокойно переводить все надписи, не держа всё в уме. Так что, когда у меня закончились кремы и лосьон, я решила погрузиться в пучину интернет-шоппинга.
Всё здесь
Для первого раза я выбрала сайт hepsiburada. В переводе его название означает «всё здесь». Да, там действительно есть практически всё: одежда, косметика, товары для дома, бытовая техника и так далее. Устроен по принципу озона и вайлдберриз.
Сайт я изучала на компьютере: так можно включить автоперевод, чтобы прочитать описание товара и отзывы. Но есть и приложение для мобильного телефона.
Для регистрации нужен действующий номер телефона. Не знаю, можно ли использовать номера операторов из других стран, но думаю, что проблем быть не должно. Я пользовалась турецким номером.
Для оплаты потребуется карта не российского банка. У меня есть турецкая, покупки я оплачивала в лирах.
Выбор и заказ
На выбор товара у меня ушло очень много времени. Я решила, что раз я в Турции, попробую косметику местных марок. Поэтому сначала пришлось прошерстить интернет в поисках названий и отзывов.
После этого на hepsiburada в поисковой строке я забивала название марки и смотрела цены и что есть в наличии. На сайте есть очень удобная функция для сравнения: выбранные товары сопоставляют по основным характеристикам.
Ну, а дальше всё, как обычно: складываешь выбранное в корзину, оплачиваешь, получаешь информацию с номером заказа и сроком доставки.
Доставка
В итоге я заказала четыре позиции от трёх поставщиков. Сначала пришло уведомление, что заказы доставят в разные дни. Для меня, в общем-то, это не имело большого значения: я работаю из дома, так что могу принять в любой день и время.
В итоге курьер привёз все позиции сразу. Не звонил по телефону, заказ доставил до двери. Даже код из СМС проверять не стал.
Впечатления
Про впечатления от косметики напишу отдельно, а взаимодействием с маркетплейсом я абсолютно довольна:
- ни на одном из этапов не возникло раздражения
- всё интуитивно понятно
- гугл-переводчика вполне достаточно
- товар был очень хорошо упакован
- доставили в срок
Судить о ценах мне сложно, с косметикой в магазинах я не сравнивала. Но в следующий раз я планировала заказать небольшую кастрюльку и чайник. Посмотрела, сколько такие же (выглядят точь-в-точь) стоят в небольшом магазине у нас в Муданье: на маркетплейсе дешевле. Но, возможно, в каком-нибудь супермаркете цены будут примерно такие же.
Что ж, ещё один небольшой этап освоения жизни в Турции пройден. В следующий раз расскажу, как мы тут платим за воду – очень интересная система!
