Фиаско в продвижении терпят одновременно как стартапы, так и крупные компании.
Методы и инструменты для стартапа, среднего бизнеса и корпорации используются разные. Тем не менее в промахах, которые допускают даже опытные российские маркетологи, есть четкие сходства. Рассмотрим основные.
1. Неправильное планирование бюджета
В России часто пренебрегают маркетингом, не воспринимая его как один из главных двигателей бизнес-процесса, который ведет трафик.
Расходы на маркетинг часто урезают, или не выделяют бюджета вообще, надеясь на случайные бесплатные методы продвижения. Финансовые ресурсы на маркетинг воспринимают ни как необходимость, а как роскошь по желанию. Поэтому, когда наступает кризис, вложения в рекламу сокращают. Это является огромной ошибкой и часто ведет к краху компаний.
В зарубежных стартапах примерно 30% прибыли идет на маркетинг. Запланированные маркетинговые активы не меняют. Таким образом, формируется утверждённый бюджет. Средства на рекламу рекомендуют увеличивать постепенно и систематично.. Тогда, рост и развитие фирмы не заставят себя ждать.
В российском бизнесе руководители часто вносят изменения в бюджет, который может меняться чуть ли не каждую неделю. Такой подход не приводит к постоянному росту и стабильному трафику.
2. Не используется нетворкинг
Недооценивать личные знакомства и не использовать этот инструмент, также большая ошибка. Благодаря десяткам профильных площадок, таких как Reddit, маркетологи, предприниматели, эксперты, находящиеся в сообществе комьюнити растут кратно быстрее, легче и эффективнее. Правильное окружение подталкивает к росту в бизнесе и дает нужную информацию в продвижении. Перенимать в сообществе можно не только опыт, но и учиться на чужих ошибках будет не менее полезно.
Для развития связей можно посещать тематические конференции, бизнес-завтраки, профессиональные вечеринки, форумы и выезды. К сожалению, компании часто не выделяют должного бюджета на подобные мероприятия, что очень тормозит развитие бизнеса.
В онлайне можно развиваться, проходя обучения у более продвинутых предпринимателей и экспертов.
Заинтересованному в профессиональном и личном росте маркетологу, следует самостоятельно проявляться, как в офлайн пространстве на личных встречах, так и находить онлайн-возможности, чтобы заявить о себе и перенять опыт коллег.
3. Используются одинаковые инструменты для стартапа и развитой компании
Для опытного маркетолога непростительно использовать одни и те же методы продвижения для бизнесов разного уровня. То, насколько успешным будет стартап, зависит от первоначальных решений маркетолога. В классической модели стартапа играют важную роль трое основателей.
Рекламой и продвижением занимается директор по маркетингу. Он же занимается сайтом, таргетом, привлечением трафика, запускает первоначальную лидогенерацию и составляет план развития бизнеса в ближайшем и дальнейшем будущем. Также, если фирма ориентирована на b2b-сегмент, необходимо заранее заняться поиском потенциальных заказчиков и, возможно провести предварительные переговоры.
В развитых состоявшихся компаниях уже, как правило, поток клиентов налажен, продажи стабильно работают, сервис прокачан. В этом случае, маркетологу необходимо обсудить с владельцем план по масштабированию компании. Тогда, стратегия развития и инструменты продвижения будут направлены на расширение. Важно помнить, методы работающие в одном бизнесе, могут дать обратный эффект в деле другого масштаба.
В средних и крупных компаниях США маркетологи, даже, прибегают к сторонней помощи и берут консультации у других агентств. Также, немало важно делегировать мелкие задачи, чтобы бизнес работал, как часы, бесперебойно и прибыльно.
4. Не доносится ценность маркетинга до коллег
Решающим лицом в участии маркетинга в бизнес процессах является владелец или генеральный директор компании. Если управляющий осознаёт важность маркетинга, компания будет расти и достигать успеха.
Стоит посмотреть на зарубежные фирмы, где маркетолог, зачастую, является правой рукой владельца, и взять с них пример.
В России часто больше внимания уделяется самому продукту и продажам, забывая о главном связующем инструменте - маркетинге.
Поэтому маркетологу необходимо самостоятельно доносить до коллег важность денежных и временных вложений в дело. Это играет роль в интересах и самого маркетолога, так как часто он работает на результат и получает процент от лидов.
5. Игнорирование сквозной аналитики
Бизнес любит цифры и узкую аналитику, чтобы каждое движение клиента в сторону продукта было отслежено и зафиксировано. Так можно более эффективно построить план развития не только стартапа, но и давно работающей фирмы. Особенно важна аналитика, когда происходит кризис или застой в компании.
В России не пользуются популярностью такие глобальные платформы как: SEMrush, Ahrefs, Amplitude Analytics и так далее. Маркетологи обходятся при исследовании Яндекс Метрикой, Директом и Mention. Также, в последние годы стало популярным пользоваться новой системой сквозной аналитики Roistat.
Маркетологам необходимо не только самим понять, что при использовании методов сквозной аналитики, они только выиграют, но и донести до коллег, что вложения в сквозную аналитику значительно окупятся в дальнейшем.
Читайте также: Омниканальный маркетинг: что это такое и для чего нужен
