На наших субботних встречах есть правило: нет QR-кода (или штрихкода) – нет результата. А знаете почему? Как минимум потому, что вы можете быть не зарегистрированы в системе 5 вёрст. И, естественно, тогда наша программа обработки результатов ничего не знает о вас и не сможет вас идентифицировать. Если вы до сих пор не зарегистрированы, то срочно исправляйте это недоразумение. Кстати, если у вас был до регистрации штрихкод parkrun, то укажите его ID в соответствующем поле регистрационной формы. В этом случае вы сможете пользоваться вашими старыми паркрановскими карточками. Но даже если вы зарегистрированы и по какой-то причине не принесли утром в субботу на старт штрихкод или QR-код, мы тоже не внесем вас в протокол. И вот почему.
Все наши мероприятия проводятся волонтерами из числа обычных участников. Они тратят свое время на наше с вами общее дело. Весь процесс выстроен таким образом, чтобы на обработку результатов уходило минимальное количество времени и можно было загрузить на сайт протокол максимально быстро. Штрихкод или QR-код - это способы записи информации для ее быстрого считывания с помощью фотокамеры или сканера. Каждый участник получает свой код в момент регистрации и должен приносить его на каждое мероприятие 5 вёрст, если хочет, чтобы его результат был учтен. Волонтер сканирует с помощью телефона личный код участника и карточку с номером позиции (финишный токен), которую участник получает после пересечения финишной черты. При загрузке результатов эти данные соединяются с данными секундомера и программа понимает, кто когда финишировал. Таким образом формируется протокол на сайте 5verst.ru. Если все сделано без ошибок, то на формирование протокола уходят считанные минуты. Но если участник не приносит свой штрихкод и просит его внести в протокол вручную, то это сразу запускает целую цепочку дополнительных действий и возможных последствий.
Во-первых, такого участника надо запомнить/записать, в том числе его позицию на финише. Во-вторых, волонтеру придется при выгрузке результатов вносить правки в уже сформированный протокол, добавляя участника вручную. И вместо того, чтобы опубликовать протокол на сайте сразу после мероприятия, вопрос может быть отложен до вечера, а то и до другого дня, до более удобной обстановки. Т. е. это может задержать выгрузку протокола. На первый взгляд, это недолго, а люди все хорошие и друг друга выручают. Это так. Но есть и обратная сторона этой истории. Если это правило станет необязательным, то постепенно все больше и больше участников будут забывать приносить свои личные карточки. Природа у нас такая - забывальческая. А у волонтёров будет всё больше и больше дополнительной ручной работы.
Кроме того, если вдруг команда идёт навстречу участникам-забывашкам, то она поощряет и прививает не очень хорошую привычку, которая может привести даже к конфликтным ситуациям. Да-да, конфликтным. Часто такой участник, привыкший забывать штрихкод или QR-код, приехав на другой старт, где соблюдают такое правило и неукоснительно его выполняют, начинает испытывать недопонимание: ведь "дома" его вносят, а тут почему нет, это же так просто? И такие случаи были не единожды.
Поэтому, друзья, есть одно простое требование к участникам, которое несложно исполнить - всегда приносить с собой в субботу штрихкод или QR-код. Тем более, что теперь, когда его можно предъявлять даже с экрана смартфона, это совсем несложно.
Однако мы уже сталкивались с ситуациями, когда у участников неожиданно для них разряжаются аккумуляторы, и к моменту сканирования телефон уже нерабочий. Поэтому мы рекомендуем распечатать ваш код на бумаге и, например, заламинировать. Или заказать у нас классную пластиковую карточку с вашим QR-кодом, внеся таким образом пожертвование на развитие движения. В нашем магазине можно заказать одну карточку большого формата (как банковская) или трио - это когда стандартная карточка разделяется на три небольших одинаковых, размером с финишный токен, на каждой из которых есть ваш код. Классный и надёжный атрибут, который можно хранить одновременно в разных местах (например, как брелок на ключи), чтобы не забывать.
И вообще, приносить с собой QR-код - это уважать труд волонтеров и поддерживать систему. Так просто, но так важно!
Ну и чуть-чуть лайфхаков о том, где оперативно найти свой QR-код:
- В письме, которое пришло вам после регистрации. Ищите в почте по словам "Регистрация прошла успешно".
- В письме с результатами прошлых 5 вёрст всегда есть ссылка на QR-код.
- Если подписаны на рассылку новостей нашего блога, то в каждом пятничном письме от нас есть синяя кнопочка со словам "Мой QR-код". Так что подпишитесь на нашу рассылку при регистрации, от этого есть еще и польза - всегда QR-код будет под рукой в свежем письме. Если уже зарегистрировались, но не подписались, то напишите на support@5verst.ru - подпишем.
P.S. Если вы никак не можете найти свой QR-код и вспомнить логин для доступа в личный кабинет - не регистрируйтесь повторно, а просто напишите на support@5verst.ru. Но озаботьтесь заранее, так как в технической поддержке тоже волонтеры, и они уж точно не ответят вам оперативно в субботу утром - так как в это время сами участвуют в стартах 5 вёрст. Нам нужны хотя бы сутки на обработку вашего запроса.
Бывали случаи, когда участники опечатались в адресе своей электронной почты, и им вообще никакие письма не доходят - тогда добыть свой QR-код можно только через поддержку (и заодно поправить почту в учетной записи).
Материал подготовил Роман Сотников, амбассадор 5 вёрст и организатор стартов 5 вёрст в Петергофе
