Стереотипы. Ими полна наша жизнь.
Они облегчают мышление, сокращают сроки принятия решения! Они же мешают, путают, пугают и ослабляют! Уводят в сторону ошибочных суждений и выводов! Способствуют когнитивным искажениям и бытовым заблуждениям!
Я сталкиваюсь очень часто со стереотипом, что человек-риелтор – это посредник и ненужное звено! Люди так думают, потому что не знают и не видят, какой стоит объем работы за внешним фасадом “простой” сделки с недвижимостью.
Часто агенты по недвижимости сами в этом виноваты, так как не смогли убедить покупателя или продавца недвижимости в своей компетенции, продемонстрировать свой профессионализм и грамотный подход к работе. Это могло произойти и по неопытности.
Но люди тоже не дураки и хорошо видят, перед тобой человек, который любит свою профессию или обычный “проходимец” и временщик? Это такие – с безответственным подходом к своей профессии, у которых по жизни миссия – комиссия... Я сама встречала таких “риЭлтЕров”, которые буквально вчера решили, что “все, сегодня я буду “риЭлтЕром” и буду зарабатывать быстрые и легкие бабки”!
А в моей профессии не все так однозначно!
Она отличается от многих других профессий, где есть четкая линия и связь между определенным набором навыков, действий и компетенций и результатами деятельности.
Став агентом по недвижимости (риелтором), я обнаружила, что одновременно:
Я – Менеджер – организую процесс и тайминг, напоминаю клиентам про встречи и важные даты и сроки, делаю схему сделки с конкретной последовательностью. А если возникают какие-либо непредвиденные ситуации, то еще и быстро разруливаю и “перенаправляю потоки” часто, чтобы спасти ситуацию.
Я – Логист (курьер, водитель-экспедитор) – доставляю в срок и в определенное место и документы и участников процесса :) если требуется, встречаю, привожу, отвожу клиентов после завершения сделки.
Я – Юрист – любая сделка должна быть корректна, в том числе и с юридической точки зрения. Я знаю, на что обратить внимание и как избежать лишнего риска и траты денег еще на начальном этапе работы. А доскональная юридическая подготовка, проверка и сопровождение сделки – этим занимаются мои партнеры, профессионалы, дипломированные и опытные юристы в сфере недвижимости!
Я – Детектив. Бывает так, что нужно провести дополнительное расследование, изучить сложные моменты, провести анализ информации по открытым источникам. Уже сейчас у меня есть личный экспресс-план оценки человека и объекта недвижимости по открытым источникам на предмет устойчивости и корректности данных.
Я – Бухгалтер – порекомендую варианты взаиморасчетов, хранения денег по сделке с недвижимостью, их получения и перевода.
Я – Ипотечный брокер – умею сделать экспресс-анализ по подбору ипотеки, расчету возможной процентной ставки в зависимости от типа заемщика. Научу, как выгодно и эффективно гасить ипотеку и еще и заработать на этом.
Я – Страховой брокер – помогу с более выгодной страховкой для ипотечного кредита или по обычным страховым программам.
Я – Фотограф и видеограф. Я умею и очень люблю фотографировать, у меня есть профессиональная техника для этого. Но! Я делаю фото и видео на объекте для того, чтобы лучше “познакомиться” с этой недвижимостью, а значит, лучше ее презентовать потенциальным покупателям.
Я – Маркетолог и Арт-директор (это мое второе высшее образование). Знаю как подготовить сравнительно-маркетинговый анализ по недвижимости для клиента, сделать аналитику рынка, составить план маркетинговых и рекламных мероприятий и действий.
Я – Психолог (благо первое высшее помогает!) – умею выстраивать коммуникации с людьми, понимать запросы, мотивацию и потребности, быть настоящим эмпатом (высокий эмоциональный интеллект, легко могу встать на точку зрения другого человека и понять его).
Я – Физиогномист (профайлинг) – умею “считать” человека в первые секунды и минуты и понять, кто перед тобой и как выстраивать с ним диалог и поведение.
Я – Хоумстейджер или специалист по “натиранию бочка яблочку”, то есть по предпродажной подготовке недвижимости к рекламе и поиску покупателя. Я знаю как и умею готовить квартиры к продаже так, чтобы чек в сделке был выше более, чем на 10% по сравнению с конкурентами!
Я – web-дизайнер, я умею делать сайты. В начале двухтысячных, когда я занималась этим плотно, мы рассказывали клиентам, зачем им нужен сайт :) Тогда это было долго и сложно, но теперь – я делаю в рамках рекламно-маркетинговых мероприятий сайты для конкретных объектов недвижимости как презентации. У меня для этого есть все инструменты, включая мою любимую и чудесную Тильду! Это удобно, всегда можно отправить такой объект и клиентам и коллегам напрямую, а не рекламу на циа/ави/янд и прочая…
Я – Копирайтер – пишу рекламные продающие тексты, которые привлекают внимание и конвертируют рекламу в сделки. Кстати, в быстром наборе текста мне пригодились занятия в школе на курсе секретаря-референта, где нас научили набирать текст десятипальцевым слепым методом. Это очень удобно!
Я – Дизайнер. Знаю, как разработать дизайн рекламных материалов и где их изготовить в Москве быстро и недорого. Например, при показах недвижимости я даю такие листовки потенциальным покупателям. И я вижу, как их это удивляет, восхищает и они точно запомнят наш объект. Еще я часто делаю покупателям на память “инструкцию по эксплуатации” купленной недвижимости (например, дача в Сорочанах) или у меня есть файл для подбора недвижимости, который я назвала “Оценочный альбом” - удобная штука, когда ты отсматриваешь разные объекты и фиксируешь ключевую информацию, чтобы ничего не забыть и не перепутать.
Я – Декоратор. Оптимально и без лишних переплат подготовлю перечень наполнения для вашей квартиры, исходя из поставленных задач. Помогу грамотно спланировать пространство. Помогу разобраться в различных типах планировочных решений в квартире и выбрать лучшую.
Я – Экскурсовод. Как часто перед тем, как выбрать объект недвижимости, я рассказываю и показываю клиенту ту локацию, которая ему интересна. Причем, сейчас мы можем это делать не только “по месту”, но предварительно – по видеосвязи, по карте, через демонстрацию экрана (это очень удобно для региональных клиентов, которые только начали сбор информации).
Скажите, в какой еще профессии может быть переплетено такое количество параллельных навыков и действий?
Да, глядя на этот, кстати неполный, перечень, можно задуматься о делегировании полномочий. Я согласна и многие вещи я уже делегирую.
Но не все можно сделать быстро и оперативно силами других специалистов. Зато, благодаря тому, что я многое уже знаю и умею, я делаю это быстро и эффективно и в те сроки, которые мне важны! А еще получаю от этого большое удовольствие, так как здесь нет “рутины”, каждый проект – это всегда что-то новое, со своей спецификой! В итоге, я еще и учусь чему-то новому!
Вот, например, сейчас я изучаю такую классную тему, как motion-обзоры. Это такой способ делать видео про недвижимость как “мультик”, когда получается показать объект нестандартно, креативно и очень живо, вкусно! Коллеги, кто уже научился так делать или кто снимает такие motion-обзоры по заказу, подтверждают, что конверсия у этих видео выше обычных (и даже 3d-туров) на 50% и больше!
Коллега мне рассказал, что когда он отправил клиенту из другого города такой motion-обзор квартиры, клиент очень быстро принял решение о выходе на сделку, так как он как будто сам пощупал квартиру, побывал в ней лично, заглянул в каждый шкафчик! И это вызвало у него восторг и доверие. Когда люди так “заморачиваются” в подходе к рекламе и маркетингу недвижимости, это точно подтверждает серьезность их намерений.
Вот перечислила тут часть своих знаний и умений и удивилась, неужели в одном человеке может сочетаться столько?
И если вы задумались решить свой вопрос с недвижимостью самостоятельно – этими сферами и не только вы столкнетесь в процессе подготовки и проведения сделки. Поэтому если хотите сделать это легко и с удовольствием, обращайтесь к профессионалам. Одну из них вы точно уже знаете :)
Напишите мне или позвоните, мой номер всегда на связи!😇😇
