Представим вполне распространенную ситуацию: один из подчиненных не справляется со своими обязанностями. Руководитель сделал все возможное, чтобы помочь ему оставаться эффективным, но ничего не изменилось. Встает вопрос, что же делать. Нужно ли его увольнять? Как определить это наверняка? Насколько срочные принять меры? Чем аргументировать, какими фактами подкрепить? И, наконец, какова цена промедления в принятии такого решения?
Сложный выбор
Принимать решение о том, увольнять сотрудника или нет, очень непросто. Это эмоционально сложная задача для руководителя и самого подчиненного. Решение особенно сложно, если сотрудник не нарушал никаких правил, и в его работе не было каких-то грандиозных провалов, но при этом он явно не справляется со своими обязанностями. По умолчанию принято думать, что, возможно, этот сотрудник исправится, поэтому многие руководители склонны выжидать и давать человеку больше времени.
Однако откладывать решение о сокращении, по мнению многих руководителей, неразумно и невыгодно. Ведь цель компании – создать «надежную команду, которая будет успешно выполнять работу», а для этого нужны продуктивные, вовлеченные специалисты. И если кто-то не соответствует заданным требованиям, придется сделать сложный выбор.
По фактам
Но как перейти от предположения о том, что вам следует уволить сотрудника, к уверенности в этом?
- Чтобы ваш интуиция и факты были «на одной волне», задайте себе и сотруднику ряд вопросов (для него, например, в форме тестирования). Как этот человек будет в дальнейшем способствовать будущему успеху вашей компании. Представьте идеальную команду, видите ли вы в ней данного сотрудника? Или рассмотрите сценарий, в котором есть вакансия на должность, которую сейчас он занимает, взяли бы этого человека на работу? Если бы этот сотрудник сказал, что уходит, насколько сильно вы боролись бы за то, чтобы он остался?
- Также важно проанализировать, что стало первопричиной спада продуктивности сотрудника. Первое – убедитесь в том, понимает ли специалист свои обязанности, достаточно ли имеет навыков для выполнения своих задач. Оцените уровень его загруженности Кроме того, часто причиной спада прежних показателей подчиненного может стать чрезмерный контроль за работой сотрудников. Об этом говорят исследования 83% соотечественников признаются, что хотели бы попрощаться с прежним местом работы из-за плохого руководителя, из них 18% упоминают как раз тотальный контроль.
Если перед руководителем стоит задача оптимизировать штат сотрудников и обусловлено это сложной экономической ситуацией на рынке и целью сохранить эффективность компании, кого-то увольнять все же придется. Но нельзя делать это «с закрытыми глазами», так можно растерять действительно ценных сотрудников и только усугубить ситуацию.
Помочь руководителю способны специальные ИТ-решения – автоматизированные системы учета рабочего времени. Одной из самых многофункциональных и в то же время лояльных пользователи называют программу CrocoTime. Как она способна помочь руководителю принять ответственное решение о выборе «нужного» сотрудника? Вот одно из основных преимуществ функционала системы: онлайн фотография рабочего дня:
- предоставляет руководителю информацию для анализа о том, сколько времени у сотрудника уходит на выполнение разных задач. Благодаря этому становится возможным определить наиболее эффективных подчиненных и напротив – тех, кто прокрастинирует, не справляется со своими обязанностями;
- статистика помогает внести ясность: почему продуктивность сотрудника упала, не завышен ли объем нагрузки, соответствует ли тип выполняемой им работы навыкам специалиста, свои ли задачи делает человек;
- отображает ресурсы, которые использует сотрудник: полезны ли они в работе или, возможно, это сайты по поискам вакансий – тогда выбор очевиден.
CrocoTime не следит, а помогает контролировать. В программе нет функций, которые позволили бы руководителю читать личную переписку подчиненных или следить за нажатием клавиш, наблюдать за действиями через веб-устройство.
С использованием данной системы риск быть необъективным при сокращении штата сотрудников и совершить фатальную ошибку исключается автоматически.
