Кризис создает уникальные возможности для восхождения на следующую ступень карьеры. Деловой лидер в галстуке и костюме должен уверенно смотреть на горизонт.
В книге «Императив хаоса» объясняется “парадокс в сердце хаоса», опираясь на примеры из «черной чумы», авторы демонстрируют, как кризис создал «тигель, в котором был выкован современный западный мир» и как случайность и разрушение увеличивают инновации, эффективность и успех”.
Ренессанс, один из величайших периодов модернизации и инноваций, последовал за трагедией. Сегодняшние лидеры бизнеса могут использовать этот пример для стимулирования роста и получения прибыли в периоды перебоев. Они даже выступают за введение «управляемого хаоса» в структуру организации, чтобы стимулировать новые идеи, но в случае COVID-19 элементы хаоса, конечно, уже находятся в движении.
Если история служит каким-то указанием на то, что произойдет после пандемии, то вполне понятно, что нынешний кризис “ландшафтного масштаба” трансформирует рынок и введет новый порядок лидерства. Компании, пережившие последствия кризиса, должны будут быстро адаптироваться, что часто означает появление новых лидеров со свежими взглядами и идеями. Компании ищут агентов перемен, готовых встряхнуть статус-кво.
Вот как вы можете переосмыслить существующие структуры на работе, преодолеть бюрократическую инерцию и в конечном итоге реализовать новые возможности для продвижения по карьерной лестнице.
1. Установите повестку дня
Устанавливайте приоритеты и ключевые показатели эффективности на основе вашего отдела и влияния, которое может включать в себя любой из этих координационных центров:
- Контроль затрат
- Нехватка кадров
- Ликвидность
- Оперативные проблемы
- Трудовая дисциплина
- Управление цепями поставок
- Вовлечение заинтересованных сторон
- Производительность
- Обслуживание и удержание клиентов
- Поток доходов
- Сбор платежей и выставление счетов
- Репутация бренда
- Планирование непрерывности бизнеса
Затем определите 3-5 главных приоритетов внутри вашего отдела и в компании в целом, не смешивая срочность с необходимостью. Пересмотрите свои приоритеты хотя бы раз в неделю и используйте эти моменты для распределения ресурсов и внимания. Когда вы проводите мозговой штурм новых стратегий улучшения, помните об этой перспективе высшего уровня.
В политике антикризисного управления пишут: «эффективное кризисное лидерство не может быть достигнуто простым ‘правильным поведением» на местах. Вместо этого бизнес лидеры должны контролировать ход. Оцените свое присутствие на работе и в своей отрасли. Сохраняете ли вы спокойное самообладание перед лицом давления? Верят ли ваши подчиненные и коллеги, что вы честны и прозрачны с ними?
Для лидеров очень важно сбалансировать успокаивающий тон с уважением к вашей аудитории. Не приукрашивайте ситуации и не проявляйте патернализма в своих переписках. Сотрудники это не дети, и вы приобретете больше доброжелательности, решая проблемы в лоб, а, не становясь на цыпочках вокруг них.
Тем не менее, не стоит настаивать на негативе. Ищите личные связи с коллегами, выделяйте улучшения, цените людей за их вклад. Попробуйте связать свою коммуникационную стратегию с более высокой целью, будь то продукт или услуга вашей компании или проявление более широкой корпоративной культуры. Рекомендуется то, что называется “ограниченным оптимизмом” то есть проецирование уверенности и надежды, умеренных реализмом.
2. Предлагайте решения
Лидеры — это люди, которые не уклоняются от вызова. Но выявление проблемы — это только первый шаг к выработке решения. Спросите себя, как вы можете вмешаться, чтобы предотвратить препятствия, смягчить ущерб или восстановиться после кризиса. Есть ли какой-то способ изменить ситуацию, чтобы она служила вашим интересам (или интересам компании)? Даже если ваши предложения несовершенны, составьте список своих вариантов, просчитайте риски и подготовьте заявление о том, в каком направлении, по вашему мнению, должна двигаться компания. Используйте все доступные вам ресурсы, включая коллег, исторические данные, маркетинговые исследования, последние новости и многое другое. Очень важно понимать текущие события по мере их развития, и иметь, по крайней мере, один или два надежных источника на передовой.
Необходимо научиться быстро и убедительно принимать решения. Любая проблема не является неразрешимой, если мы будем смотреть на нее мудро и мужественно. Есть много способов помочь с решением, но никто никогда не сможет помочь, просто говоря о кризисе. Вы должны действовать, и действовать быстро.
Когда вы располагаете только неполной информацией, как это происходит сегодня со многими бизнес лидерами, иногда лучшее, что вы можете сделать, — это избежать паралича при принятии решений.
3. Применяйте эмоциональный интеллект
Экономический эффект от любого кризиса велик, но не позволяйте конечному результату лишить вас чувствительности к эмоциональным потребностям вашей команды. Когда вы общаетесь с людьми на работе, будь то лично или через видеоконференцию, проявите внимание к их опыту. Постарайтесь потратить хотя бы несколько минут в начале каждого занятия, чтобы спросить, как дела у ваших подчиненных и выразить искренний интерес к их ответу. Если вы управляете командой, будьте максимально гибкими, когда речь заходит о планировании рабочего времени.
Эффективное лидерство — это нечто большее, чем просто достижение ваших профессиональных целей, это связь с людьми и вдохновение их на полное раскрытие своего потенциала. Если вы сумеете доказать, что вкладываете деньги в благополучие своей команды, вы завоюете их лояльность и поддержку.
4. Приводите антикризисное управление в действие
Антикризисное управление обычно не следует нисходящему подходу повседневной деятельности. Появляются новые лидеры. Как гласит старая пословица: «приходит час, приходит человек.» Пандемия -это трагедия для всего мирового сообщества, но она также создает условия, которые помогают выделять новых лидеров. Сейчас самое время использовать все имеющиеся в вашем распоряжении силы для построения лучшего будущего.
Если вы определяете приоритеты целей компании, применяете себя на работе и ведете себя добросовестно, используйте этот опыт для продвижения по службе. Убедитесь, что вы мониторите свое влияние (используя количественные показатели, когда это возможно) и поддерживаете видимость внутри организации в целом. Если вы хотите продвинуться в профессиональном плане, ведите себя так, чтобы ваши намерения были ясны.
