Найти в Дзене
Клиника доктора Шурова

Как отвечать троллям в интернете. Комментирует психотерапевт

Оглавление

Почему процветает травля в сети? Как ведут себя тролли и хейтеры в реальной жизни? На эти вопросы ответил главный врач клиники «Первый шаг» психиатр-нарколог Василий Шуров. Доктор поделился своим мнением о травле Тодоренко и критике Ольги Бузовой, рассказал, что пишут тролли ему, и как бороться с хейтерами.

Подробности смотрите в видео в конце статьи.

Человечество всегда практиковало разные виды дискриминации

Преследование одними людьми других присутствует всегда. По расовым и религиозным признакам, внешним данным, возрасту, сексуальной принадлежности и т.д. Сюда же отнесём охоту на ведьм, борьбу с коммунистами и диссидентами.

Жестокость и агрессию легче проявлять в интернете, чем в реальной жизни благодаря online disinhibition effect — эффекту растормаживания в сети

Этот эффект описан американскими учёными. Его обусловливают:

Ощущение анонимности. Простой обыватель не сможет вычислить того, кто на него напал в сети. Для этого нужно привлекать спецслужбы. И человек, который оскорбляет или дискриминирует, думает, что ему ничего не угрожает, он абсолютно анонимен, никто не узнает, кто он на самом деле, и он останется безнаказанным.

Обычно хейтеры не раскрывают своих личных данных, нападая на кого-то. Они атакуют с фейковых страниц. Без эффекта анонимности большинство из них не способны написать то, что пишут инкогнито.

Источник: Яндекс.Картинки
Источник: Яндекс.Картинки

Эффект невидимости. Агрессор не видит перед собой человека, которого оскорбляет, не видит его реакцию. Поэтому хейтер легко может себя накрутить до нужной степени ярости.

Эффект асинхронности. Во время живого диалога сразу становится понятно, насколько компетентен, умён и эрудирован человек, всегда понятен его уровень. В сети же практически каждый может научиться казаться очень продуманным, ведь можно быстро найти нужную информацию в интернете.

Отсутствие понятий социального статуса и авторитета. Человек может написать гадости любому — политику, звезде эстрады, знаменитости.

Интернет предоставляет свободу, но свобода эта всё же условна

Сейчас практически все действия человека в интернете виды. Государство, крупные компании разработали меры противодействия троллингу в сети.

В штате организации даже может быть свой тролль, который способен любого хейтера осадить.

Посредством травли хейтеры самоутверждаются

Хейтеры и тролли — психологические провокаторы. Их задачи — спровоцировать на эмоции, получить ответный хайп.

Тролль намеренно цепляет звезду, и звезда вступает с ним в дискуссии, опускаясь до его уровня, а сам он поднимается над головами своих «коллег», показывая, насколько крут.

Хейтеры часто они объединяются в группы и начинают преследовать кого-то. Таким образом они условно повышают свой статус в собственных глазах и снимают напряжение.

А кто-то превращает хейтинг в источник заработка.

Существуют «фабрики троллей» — организации, которые могут атаковать, дискредитировать любого человека. Нередко они намеренно завязывают искусственные баталии, делясь на сторонников и противников жертвы. Это целое действо, направленное на унижение, провокацию, моральное уничтожение конкретного человека.

Источник: Яндекс.Дзен
Источник: Яндекс.Дзен

Проблема не у того, кого преследуют, — проблема у хейтера

Хейтер часто — дефектный, страдающий человек, который делает проекцию своих негативных качеств на того, кого преследует.

Если кто-то вызывает у вас неприязнь, задумайтесь, почему. Что вы видите в нём такого, что не нравится вам прежде всего в самом себе? Может быть, обратить внимание на себя, а не писать гадости человеку, думая, что ты анонимен?

У большинства хейтеров низкая самооценка. Человек, не имея каких-то реальных достижений в жизни, идёт в сеть, чтобы подзаряжаться, к кому-то цепляться, умничать.

У тролля нарушены социальные коммуникации. Он не может критиковать в лицо, он смелый только в сетях. В интернете он действует увереннее и агрессивнее, чем в реальной жизни.

Хейтеры — существа достаточно трусливые и пугливые. Если с них снять маску анонимности, 90-95% этих людей миллион раз подумают прежде, чем говорить гадости другому человеку и, скорее всего, не решатся. Хотя бы в силу своей инфантильности и психологической незрелости.

Тем, кто занимается хейтингом, рекомендую исподтишка никого не подкалывать. Это самоодурманивание, самовозвеличивание, попытка дискредитировать других людей. Просто подойдите к зеркалу и спросите, почему вы занимаетесь троллингом? Почему реальная жизнь вас не удовлетворяет и вам нечего предъявить миру? Пока вы, увы, очень мало из себя представляете.

Ситуация с травлей Регины Тодоренко некрасивая и неправильная

Успешная девушка. У неё тысячи часов эфиров, на которых она озвучивает правильные вещи, поднимает важные проблемы. Но в одном стриме Регина выразила интересную мысль, что если женщина подвергается домашнему насилию, она должна задуматься о том, что делает не так. И тут же подверглась травле: лишить премии, убрать спонсорство. Её миллион раз заставили извиниться.

Мне понравилось, как в этой ситуации повёл себя муж Регины — Влад Топалов. Понравилось, как он защищал жену. Сама Тодоренко начала работать в эту тему, снимать фильмы о жертвах домашнего насилия, создавать фонды.

Источник: Яндекс.Картинки
Источник: Яндекс.Картинки

Хотя ситуация выеденного яйца не стоит. Когда ко мне приходят с проблемой домашнего насилия, я точно в таких же категориях работаю с пациентами.

Я говорю: «С насильником, с агрессором всё понятно. Давай мы поработаем с тобой. Что не так? Что можно поменять? Как ты вообще в эту ситуацию попала? Чтобы ты в дальнейшем это не повторяла”. Это совершенно нормальная, трезвая постановка вопроса.

Хейтеров очень много у большинства знаменитостей

Например, подвергся хейтингу последний ролик Ольги Бузовой, где она снималась на поле боя, с идеальным макияжем и маникюром. «Что за образ? Где натуральность? Зачем ты в это полезла?»

Источник: Яндекс.Картинки
Источник: Яндекс.Картинки

Но по факту она так выразила своё отношение. Да, ей хочется быть красивой в кадре, стоит ли требовать от неё натурализма? Это просто ролик. Да, может быть, в чём-то неуместный. Но звёзд звёздами делаем мы сами.

Я не боюсь критики и готов ответить за каждое своё слово

Василий Шуров. Источник: личные архивы
Василий Шуров. Источник: личные архивы

Под моими видео на ютубе есть комментарии: «доктор не разбирается», «доктор некомпетентен», «доктор привёл устаревший факт».

Отзывы на YuoTube-канале Василия Шурова
Отзывы на YuoTube-канале Василия Шурова

Я снимаю десятки видео, в моей голове тонны информации и где-то я могу потерять мысль. И часть людей меня поправляет.

Авторитетные для меня личности никогда у меня на странице ничего не напишут. Они отправляют сообщение на почту или связываются в соцсетях.

Недавно знакомая учительница написала, что я неправильно проспрягать такой-то глагол. Я её поблагодарил, потому что для меня это ценно. Посмотрел лекцию Быкова про то, как эти глаголы спрягаются, чтобы таких ошибок больше не делать.

Это здорово. Я всегда таким людям благодарен, жду от них обратную связь, мне очень приятно, что они внимательно смотрят мои ролики. Это конструктивная критика, когда человек не выходит на публичное пространство и, увидев оговорку, не начинает это раздувать и делать выводы, что человек некомпетентен.

Я нигде в анонимном виде не присутствую. Везде есть моя фотография, фамилия, имя. Все знают, где меня найти. Я открыт к любым диалогам и достаточно быстро даю свои личные контакты, если кто-то хочет со мной поговорить. Я никуда не прячусь и за каждую свою точку зрения готов отвечать.

Любого тролля, который считает меня некомпетентным, я готов пригласить в эфир. Уверен, он очень быстро залезет под плинтус и будет там сидеть тихонечко.

Нельзя вступать с хейтерами в дискуссии

Источник: Яндекс-картинки
Источник: Яндекс-картинки

Не нужно поддерживать диалог с хейтерами и троллями — это провокаторы. Их задача — вызвать в вас негативные эмоции, спровоцировать.

Некоторые хейтеры доводят людей до того, что те начинают материться в сети, и тролли бегут с жалобами к администраторам.

Не поддавайтесь на провокации. Покерфейс и бан. У хейтера нет цели сделать вас лучше, его задача — унизить. Не обращайте внимания на этих людей. Проблема не в вас, а в них.

Родителям нужно быть внимательным к тому, не подвергается ли их ребёнок травле в школе и в сети

С появлением интернета травля ребёнка может происходить не только в школе, но и когда он дома.

Источник: Яндекс.Картинки
Источник: Яндекс.Картинки

Тролли могут выкладывают некрасивые фото с неприличным подтекстом, писать гадости, угрожать.

Будьте вовлечены в жизнь своего ребёнка. Нельзя интересоваться только его оценками. Нужно знать, какие у него отношения в школе, как он ладит с одноклассниками, не преследует ли его кто-то. Смотрите, кто у него в друзьях в соцсетях, какие комментарии на его странице. Это позволяет избежать многих бед.

Ко мне родители обычно приезжают, когда уже была попытка суицида или ребёнок сбежал из дома. И говорят, что не понимают, как это могло случиться, ведь было всё хорошо и замечательно. Не было всё хорошо и замечательно. Начинаешь разговаривать с ребёнком, выясняется, что это длилось уже годами, под носом у родителей. А родители были заняты своей жизнью, не обращали внимание на ребёнка, пока полицейский не постучал в дверь и не рассказал о криминальной ситуации. И тогда только начинают разбираться, откуда это взялось.

Вы должны быть вовлечены в жизнь своего ребёнка в режиме онлайн, так как дети сидят в сетях. Вы должны знать о нём всё, видеть его настроение, видеть любые изменения. Тогда не будет ни групп смерти, ни наркотизации, ни деструктивного поведения. Всё начинается с семьи.

Ранее Василий Шуров также рассказывал о том, как сформировать адекватную самооценку.

Если статья была вам полезна, ставьте лайк и подписывайтесь.
Также очень ждем от вас комментарии и обратную связь, ведь вся наша работа построена на обратной связи, и мы пишем статьи по вашим запросам. Задавайте вопросы и высказывайте мнение, это важно для нас!
Смотрите другие экспертные ролики от нас на ютубе.

И будьте здоровы!

Ваши Василий и Екатерина Шуровы