В техподдержку Ак Барс Банка иногда обращаются клиенты, которых обманули или пытались обмануть мошенники.
Благодаря сбору статистики в банке составили портрет клиента из группы риска. Типичная жертва — пожилая женщина, привыкшая доверять любой официальной информации.
Но это не значит, что молодые люди в безопасности, — с ними злоумышленники используют более сложные схемы. Например, предлагают заработать на инвестициях или купить криптовалюту.
Разберемся, как работают разные способы мошенничества и как себя вести, если вас пытаются обмануть. В статье собрали топ-6 мошеннических схем и расположили их по популярности — сначала самые распространенные.
1. Звонок из «службы безопасности» банка
Самый частый способ обмана: 51% денег, похищенных у клиентов Ак Барс Банка, украли именно так.
Суть схемы. Мошенники звонят, представляются сотрудниками банка и говорят, что ваши деньги в опасности. Сценарии могут быть разными: например, кто-то пытается снять деньги с вашей карты в другом городе или оформить кредит на ваше имя.
Когда человек испугался и доверился «службе безопасности», его просят продиктовать реквизиты карты, в том числе трехзначный код на обороте. Следующий шаг — продиктовать код подтверждения из SMS. Якобы все это нужно для защиты, но на самом деле с карты списывают деньги.
Почему это работает. В основном из-за страха, плюс люди склонны доверять тому, кто ведет себя как сотрудник банка. Мошенник говорит уверенно, используя профессиональные термины, — невольно хочется ему верить.
Часто мошенники звонят с московских номеров с кодом +7495 или +7499. Иногда используют голосовых роботов — чтобы выглядело еще правдоподобнее.
Как защитить себя. Сразу вешать трубку — настоящие сотрудники службы безопасности никогда не спрашивают реквизиты карты, потому что эти данные уже есть в базе банка.
И уж тем более сотрудники одного банка не могут говорить о картах других банков. Такой звонок — мошенничество.
2. Звонок по объявлению
Второй по популярности способ обмана — на него приходится 12% всех денег, украденных с карт клиентов Ак Барс Банка.
Суть схемы. Мошенник находит частное объявление на Avito и звонит продавцу. Говорит, что хочет купить товар, но находится в другом городе. Просит переслать товар по почте, обещая выслать предоплату на карту. Для перевода аванса просит продиктовать реквизиты карты и SMS-код.
Почему это работает. Желание продать товар и получить деньги усыпляет бдительность человека. При этом мошенник старается быть вежливым, втирается в доверие и забалтывает.
Как защитить себя. Сложность в том, что настоящие покупатели тоже могут просить переслать им товар. Чтобы отличить честного человека от мошенника, предложите наложенный платеж — самый безопасный способ сделки. При этой форме покупатель оплачивает товар почте во время получения посылки. Второй вариант — перевод по номеру телефона. В крайнем случае можно назвать номер карты, но не трехзначный код на обороте.
3. Сообщение от знакомого
Популярный вид обмана в соцсетях: так крадут 8% всех денег, пропавших с карт клиентов Ак Барс Банка.
Суть схемы. Мошенник взламывает страницу пользователя в соцсети, пишет его друзьям и предлагает поучаствовать в розыгрыше призов от Сбербанка или другой крупной компании. Для регистрации или получения денег требуются реквизиты карты.
Почему это работает. Мошенники давят одновременно на три точки: доверие к знакомому, доверие к известному бренду и желание получить приз.
Как защитить себя. Помнить, что настоящие банки не просят реквизиты карты. Если для «розыгрыша призов» нужно вводить личные данные — перед вами мошенник.
4. Поддельная биржа
Редкий вид обмана, при котором жертвы теряют крупные суммы. На него приходится 6% всех средств, украденных с карт клиентов Ак Барс Банка.
Суть схемы. Мошенники создают сайт, который якобы дает доступ на биржу ценных бумаг или криптовалют. Жертв ищут по телефону: звонит менеджер и предлагает заработать на инвестициях. Когда человек соглашается, ему дают доступ в личный кабинет, где можно переводить деньги и совершать «сделки».
После перевода вывести деньги нельзя — при попытке это сделать клиента просят оплатить налоги или комиссии за совершенные сделки. И, таким образом, заставляют перевести еще больше денег. В итоге счет блокируют, а на звонки никто не отвечает.
Почему это работает. Мошенники воздействуют на жертву длительное время — иногда несколько месяцев. Создают видимость работы, изображают профессионалов. Человек, который не разбирается в инвестициях, может им поверить.
Как защитить себя. Читать отзывы об инвесткомпаниях в интернете. У мошенников со стажем будут только негативные отзывы. У фирм-однодневок — хорошие, но не старше месяца и, скорее всего, только на их собственном сайте.
Как на самом деле инвестировать: акции, облигации и ПИФы.
5. Поддельный сайт
Один из видов фишинга — мошенничество с помощью поддельных ссылок. С его помощью у пострадавших клиентов Ак Барс Банка украли 4% денег.
Суть схемы. Мошенники создают сайт-клон популярного ресурса и поднимают его в поиске с помощью рекламы. Пользователь заходит на сайт, пытается совершить покупку, оплатить услугу или мобильную связь. Данные карты попадают к злоумышленникам.
Почему это работает. Поддельный сайт почти не отличается от настоящего — легко не заметить подделку, если специально не присматриваться.
Как защитить себя. Следить за тем, чтобы адрес и название сайта были написаны без ошибок. Пользоваться браузерами с антифишингом: Chrome, Firefox или Safari. Сохранять нужные сайты в закладках браузера и не заходить на них из поиска.
6. Поддельный розыгрыш
Тип обмана, на который попадаются многие люди. При этом суммы обычно небольшие — до 1 500 ₽. Именно таким способом похитили 3% всех денег, украденных с карт клиентов Ак Барс Банка.
Суть схемы. Мошенники создают сайт-страницу по типу «Вы выиграли миллион». Человек переходит на сайт, получив ссылку по электронной почте или увидев рекламный баннер в интернете. На сайте предлагают забрать выигрыш, но для этого якобы нужно оплатить комиссию за перевод.
Почему это работает. Люди хотят верить в чудеса и выигрывать деньги.
Как защитить себя. Развивать критическое мышление. Не рассчитывать на выигрыш, если вы не участвовали в лотерее. Не переходить по ссылкам из сомнительных писем.
