ИННОВАЦИОННОЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЕ БИЗНЕС-МОДЕЛИ

Пересмотр бизнес-модели может послужить важным шагом к обновлению бизнеса. Особенно в посткоронавирусную эпоху.

При описании описании обновленной бизнес-модели рекомендую отталкиваться от четырех ключевых показателей: КТО - ЧТО - КАК - ПОЧЕМУ

КТО (КЛИЕНТЫ):

• Каких клиентов и какие потребительские сегменты мы преимущественно обслуживанием?
• Каких взаимоотношений ожидают наши клиенты, и как мы поддерживаем эти отношения?
• Кого можно отнести к самым важным клиентам?
• Какие другие категории заинтересованных лиц необходимо принимать во внимание?
• С помощью каких каналов дистрибуции мы обслуживаем клиентов?
• Кто оказывает влияние на наших клиентов (авторитетные лица, заинтересованные группы, пользователи)?
• Какие подразделения компании ведут себя по отношению к одним и тем же потребительским сегментам по-разному или одинаково?
• Какие люди стоят за нашими клиентами? Остануться ли эти люди с нами в ближайшие 5 - 10 лет? (Людьми, стоящими за клиентами, зачастую пренебрегают, в особенности в секторе В2В).

ЧТО (ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ):

• Какие проблемы клиентов мы решаем и какие потребности удовлетворяем?
• Какие товары и услуги для этого используем?
• Какова субъективно воспринимаемая полезность для клиента? (Обычно это не то же самое, что техническая спецификация товара или услуги).
• Какую стоимость или пользу мы приносим клиентам? В чем она выражается?
• Чем наши предложения отличаются от конкурентов? Какие альтернативы имеются у клиентов?
• В полной мере существующая бизнес-модель отвечает потребностям наших клиентов?

Инновационное преобразование бизнес-модели

КАК (ЦЕПОЧКА СОЗДАНИЯ СТОИМОСТИ):

• Какие основные ресурсы подкрепляют наше предложение товаров / услуг и стоимости (например, физические, трудовые, финансовые, интеллектуальная собственность)?
• Какие знания, умения и ключевые виды деятельности нам необходимы?
• В полной ли мере цепочка создания стоимости использует наши ключевые знания и умения?
• Кто является нашими важнейшими партнерами? Как они связаны с нашим бизнесом и какую пользу нам приносят?
• Кто является нашими важнейшими поставщиками и партнерами, и каков их вклад?

ПОЧЕМУ (МЕХАНИЗМ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ):

• Почему клиент платит за наш товар или услуг?
• Каковы наши основные источники прибыли?
• Каким образом генерируется прибыль? За что клиенты готовы платить?
• Каковы наши основные расходы и самые существенные источники затрат?
• Каковы главные финансовые риски при существующей системе прибыли?

Материалы по теме:

• Как трансформировать бизнес в ситуации неопределенности
• Как провести антикризисный аудит потребителя
• Как прежде уже не будет

Книга, которую стоит прочесть: Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов

---------

Подписывайтесь на мой канал, обращайтесь в личку в социальных сетях с вопросами и предложениями.

Пишите в комментариях свое мнение по этой статье. Мне очень интересно.

Ну и ставьте лайки, если конечно статья понравилась.

Еще больше полезной информации на donskih.ru

Подпишитесь на нашу страницу Facebook или вступите в группу VKontakte, чтобы оставлять свои комментарии и следить за важной информацией!

---------