Андрей Донских | Инструменты успеха для лидеров и наставников

К концу года продажи становятся слишком важными, чтобы оставлять их только отделу продаж Есть момент в году, когда планы начинают спорить с банковским счётом. На бумаге год ещё не закончился. В CRM — сделки. Коммерческий директор показывает прогноз. Менеджеры работают, встречаются, считают, договариваются. Но собственник уже начинает смотреть на всё немного иначе. Вопрос становится проще и жесче: ГДЕ ДЕНЬГИ? - Какие контракты действительно состоятся до конца года? - Какие уже незаметно переехали...

Есть управленческая привычка, которая сначала выглядит как помощь, а затем начинает дорого стоить и руководителю, и команде: слишком быстро дать ответ, напомнить раньше времени, подстраховать там, где человек вполне мог бы справиться сам. Во многих командах картина выглядит одинаково. Формально задача закреплена за сотрудником, но значительная часть ответственности почему-то остается у руководителя. Он держит в голове сроки, возвращается с напоминаниями, проверяет промежуточные шаги, поправляет формулировки, а иногда и заранее продумывает решение вместо другого человека...

За рынком недвижимости я давно наблюдаю не со стороны. Мне, как разработчику бизнес-тренажёров, особенно интересно видеть, как меняются девелоперы, как перестраиваются продажи, как компании учатся работать не только с квадратными метрами, но и с доверием, сомнениями, экономикой решения и длинным клиентским путём. В разные годы через тренажёр ПРОДАВЕЦ | Seller и его адаптированные версии проходили команды девелоперских компаний: Железно, Ленстройтрест, ДСК-1, Талан и еще десяток значимых игроков рынка недвижимости, чьи названия не позволяет мне упоминать NDA...

У взрослого человека может быть всё в порядке с карьерой, проектами, связями и плотностью календаря. Это совсем не означает, что у него есть друзья. В деловой среде вообще легко перепутать одно с другим. Вокруг много общения, много контактов, много полезных и вполне тёплых отношений. Коллеги, партнёры, бывшие сотрудники, профессиональные сообщества, чаты, встречи, совместные поездки, переговоры. На поверхности кажется, что дефицита людей нет. На деле часто не хватает не людей, а близости, доверия и взаимности...