✔️Этикет извинений✔️
⠀
Со всеми бывают ситуации, когда приходится извиняться за свои поступки или слова. Неважно, совершили вы недостойный поступок; поставили себя или окружающих в неловкое положение своим неудачным высказыванием; сами того не желая, причинили физическую или моральную боль; повредили, сломали что-то ценное...
Досадно, неловко, обидно! Ну... с кем не бывает, правда ведь? Вы, конечно, можете засыпать себя упрёками в невнимательности, но дело, как говорится, сделано. Главное - не наломать дров в извинениях. Те действия, которые вы совершите после серьёзной оплошности, могут как амнистировать вас, так и усугубить ситуацию.
Что же нужно сделать и как правильно извиняться?
⠀
1️⃣ Извиняйтесь искренне, без наигранных эмоций. Покажите готовность исправить ситуацию. Самое простое, но не всегда легко выполнимое.
2️⃣ Взялись за извинение - несите ответственность, не делайте попыток самооправдания, перекладывая вину на жертву. Этим вы только усугубите ситуацию.
3️⃣ Смотрите человеку в глаза, а не по сторонам. Бегающие глаза при извинении вам не помогут. Будьте решительны и не робейте раз уж пошли на это.
4️⃣ Обратите внимание на интонацию. Надменное извинение — еще одно оскорбление. (С) Г.Честертон. По правилам речевого этикета еле слышное бормотание или угрожающий тон недопустимы. Говорите спокойно и не торопитесь.
5️⃣ Не прикасайтесь к собеседнику и не берите его за руку, пока он не будет к этому готов. Готовность к тактильному контакту вы увидите и даже почувствуете.
6️⃣ Спустя несколько минут можете попробовать разбавить атмосферу лёгкой шуткой, если уверены, что это уместно.
7️⃣ Будьте готовы: после тяжких поступков людям требуется время, чтобы простить. Не торопите их. Не требуете прощения.
8️⃣ Допустимо дополнять слова извинения подарком. Недорогим: иначе можно принять это за подкуп. Символичный и приятный - самое лучшее сочетание.
9️⃣ Если после извинения вы прощены, не нужно очередной раз возвращаться к данной теме и повторно просить прощения. Просто не повторяйте подобной ошибки в следующий раз!
1️⃣0️⃣ Если извинение адресовано вам, постарайтесь любезно его принять. Простого кивка головой будет недостаточно: улыбнитесь, скажите, что тоже жалеете о случившемся. Не нужно наказывать собеседника длительным игнорированием и демонстративно молчать. Это неуважительно, хотя бы просто к самому себе.
⠀
От того, как вы попросите прощения, зависят ваши дальнейшие отношения с людьми. Но лучше изначально быть осторожными и не допускать ситуаций, после которых придётся просить прощения)
