Или кто на производстве допускает больше брака
На одном из заводов провели анализ, кто делает наибольшее количество ошибок в работе. Больше половины всего брака допускают новые сотрудники в первый месяц работы. Посчитали убытки, провели анализ системы адаптации персонала. Стало ясно, что просто стоять за спиной наставника и смотреть, как он работает, явно недостаточно. Понятно, что у наставника часто нет времени и умения обучать. Кроме того, в первые месяцы работы не всегда есть возможность увидеть «вживую» все виды брака, некоторые встречаются достаточно редко. Но знать о них и уметь отделять «зерна от плевел» надо. Или работа во внештатных, аварийных ситуациях. Их же не будешь моделировать для каждого новичка в отдельности.
На заводе поменяли систему адаптации для рабочих. Разработали курсы по каждой технологической операции. Курс выстроили по следующей схеме: подробное видео выполняемых работ, детальные пошаговые инструкции с хорошими фотографиями. В конце проверка знаний разными вариантами вопросов.
За первые полгода применения такой системы снизилась текучка кадров. На сегодня в компании нет открытых вакансий на производстве. Сотрудники не сбегают в первый месяц работы, испугавшись сложности. Сократилась доля брака. Систематизировали технологический процесс, удалось добиться единообразия в выполнении рабочих операций.
