В конце прошлого года написал 5 статей о том насколько важно найти "своего" риэлтора. Сейчас вы прочитаете интервью с молодым и опытным специалистом по недвижимости, который для кого-то из вас может стать своим.
Это первая публикация подобного рода на канале. Авторский стиль изложения не подвергся жестокой цензуре. Пояснения указаны в квадратных скобках. Партнерский материал. Приятного чтения!
Поехали!
Как ты пришел в недвижимость?
Как это ни странно, но это произошло после решения своего личного квартирного вопроса.
Мы с женой, еще на тот момент без ребенка, жили в съёмной комнате (даже не квартире). На руках была сумма для первоначального взноса.
Конечно, решение купить квартиру с привлечением ипотечных средств для нас было логичным.
В голове было 1000 вопросов и мы обратились в одно из агентств Питера. Была просто супер консультация у агента, и после мы воодушевленные шли на диалог с их ипотечным специалистом. Тут уже всё было не так радужно.
Мадам была опытной, в возрасте, прям такой типичный представитель сферы недвижимости
Не думаю что она восприняла нас всерьёз: молодая пара, в кедах, я на тот момент работаю как индивидуальный предприниматель по договору с крупным ООО, т.е. это не трудовая книжка! Всё это явно стало её напрягать, разговор был очень напряженным. Почему-то она рекомендовала не показывать ИП, и подаваться как работник по найму просто без оф.оформления. Естественно, нам отказали. Оу-оу-оу [грустный тромбон].
Решили попробовать еще раз. Обратились в самое известное агентство в городе.
Нас встретила молодая девушка-агент, мы выбрали квартиру, описали ситуацию с оформлением, она пригласила ипотечного специалиста.
Представь наше удивление, когда ипотечный специалист стала рассказывать, что на днях её клиентке, парикмахеру на дому, тоже ИП, одобрили ипотеку?
Мы подались как ИП и вуаля - ипотеку нам одобрили!
Вывод: не всегда риэлтор-старожил лучше молодого специалиста. А я еще молод)
Только тут уже были вопросы к девушке-агенту. Нам не понравилось слишком быстрое сокращение дистанции и какое-то легкое отношение к вопросу покупки нашей квартиры.
Это реально стресс, переживание, я своим клиентам об этом всегда говорю. Хотелось поддержки, вдумчивости какой-то, увидеть ответственное отношение, а было ощущение что мы пришли персики покупать. В Дикси.
Жена расстраивалась, а я начинал прокручивать в голове, как бы вел себя на месте этого агента. В итоге всё прошло, сделка была проведена. А я задумался.
В продажах работал с 17 лет, сменил 3 сферы, есть опыт работы с клиентами, я точно знал что могу оказывать лучший сервис, чем получил сам
На тот момент одна продажа приносила мне примерно 1000-2000 руб. Решил, что если за одну продажу можно получать гораздо больше, надо пробовать. Так и оказался в агентстве недвижимости.
Первый год работал только с первичным рынком [новостройки], теперь поле деятельности шире.
Что тебе нравится в этой работе?
Ну первое, что мне нравится это то, что каждая сделка - это новый проект!
Да, есть похожести, но в глобальном смысле у меня не бывает “дня сурка”. Для меня это супер важно, я люблю чтобы прям… движуха была, когда возникают моменты, с которыми я еще не сталкивался, они выколупывают из зоны комфорта. Огонь.
Здесь мне помогает гипер-ответственное отношение к каждому клиенту и моя команда.
И второе, мне нравится, в принципе, рушить стереотипы. Эта работа мне позволяет делать это на 100%.
Ну давай нарисуем в голове портрет
среднестатистического агента (риэлтора, как говорят):дама в возрасте, кнопочный телефон и “Бюллетень Недвижимости” в
руках [журнал с объявлениями].
А тут я!
Кто-то напрягается, кто-то наоборот. А потом клиент видит мою работу и уже второй раз удивляется, приятно! Потому что не всегда можно встретить такой сервис, ответственность и помощь в решении крупнофинаносового вопроса в своей жизни.
На каком направлении специализируешься?
Тут всё просто:
- Покупка квартиры на первичном рынке недвижимости (ДДУ и переуступки)
- Продажа переуступок
- Подбор, покупка квартир на вторичном рынке
- Продажа квартир на вторичном рынке
- Оказание услуг по сопровождению сделки
- Все сопутствующие вопросы связанные с ипотекой, мат.капиталом, субсидиями
Все решается мной и моей командой.
Расскажи о двух сделках, которые тебе запомнились больше всего и почему
Очень запомнилась моя первая сделка на вторичном рынке, это был подбор и покупка. Очень переживал, думал будет что-то вроде “первый блин комом”, но мне повезло. Девушка пришла по рекомендации знакомой и мне был отвешен просто
большой кредит доверия (побольше моей ипотеки). Это очень помогало, всё прошло гладко, я получил от нее просто невероятные слова благодарности.
Теперь когда в голове рисую идеального клиента, он очень похож на неё.
Вторая яркая для меня сделка. Продажа квартиры в Лаголово [Лен.область]. Это был прям апгрейд. По документам была ошибка с номером этажа квартиры, вроде ничего сложного, исправимо, рядовой случай.
Когда мы стали отправлять запрос в МФЦ на исправление ошибки выяснилось, что в свидетельстве в принципе неверно указан кадастровый номер, а в Кадастровой палате мои клиенты числятся собственниками квартиры не в Лаголово а в Русско-Высоцком, т.е. вообще в другом поселке.
Я думаю, нет нужды рассказывать о всей несовершенной бюрократической системе в России
В каждом органе своя база, и здесь одна ошибка не позволяла исправить другую и это был какой-то замкнутый круг. Всех секретов не раскрою, мы потратили пол года, и решили этот вопрос.
Система в России пробивается, ищите своего специалиста, не опускайте руки!
Клиенты были очень довольны. Все ошибки были исправлены. Росреестр зарегистрировал сделку.
Как люди отзываются о твоей работе?
В основном благодарят за поддержку и помощь. Некоторые рекомендуют друзьям,знакомым.
Всегда это приятно. И сарафанное радио реально работает.
Расскажи об одном факапе по сделке
Блин, ну почему??? Можно вот было без этого вопроса?
Ну конечно было. Факапов нет только у тех, кто ничего не делает. Была продажа квартиры на вторичном рынке. Стандартные процедуры. Отфоткали квартиру, проанализировали рынок, выставили, нашли покупателей, провели переговоры, заказали оценку, составили договора и акты.
За день до сделки получаем нелестные отзывы о своей работе и отказ о сотрудничестве. Ну честно
скажу, переживал. Стал прокручивать в голове весь процесс, ошибки, старался выудить конструктив из этой критики. Выводы сделал.
Теперь не сотрудничаю с клиентами, у которых есть пара знакомых-друзей агентов, которые знают лучше, но не хотят браться полностью за процесс а могут прийти на готовенькое и получить за это комиссию.
По работе прошу клиентов сразу, походу, задавать все вопросы, говорить о том что что-то смущает или не нравится. А то недовольство накопится и как бахнет потом вот так за день до сделки.
А вообще на каждого клиента свой специалист!
Бесплатно проконсультироваться с Димой можно прямо в вк - переходите к нему.
Понравилась статья?
Ставьте лайк! Да пребудет с вами вычет!
