Спасибо Анастасии Казанской за идею этой статьи.
Часто претензии в сторону агентов по недвижимости основываются на непонимании их роли в сделках по покупке или продаже недвижимости. Агентов называют риэлторами (это торговая марка, принадлежащая NAR), посредниками, или маклерами. В этой статье я разбирал, почему агент по недвижимости не равен риэлтору.
Сегодня предлагаю поговорить об отличии агента, от посредника. Для этого давайте посмотрим на определения.
Кто такой посредник?
Посредник правильно называется МЕДИАТОР, от латинского medius — средний, срединный.
Медиа́ция, в праве — одна из основных технологий альтернативного урегулирования споров (англ. alternative dispute resolution, ADR). Это технология основывается на помощи в разрешении спора при помощи третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора.
Главное в определении функции посредника - нейтральный, беспристрастный и не заинтересованный.
Кто такой агент?
Агент — лицо, действующее по поручению кого-либо, представитель физического лица, организации, учреждения и т.д., выполняющий поручения в интересах своего клиента. Менеджер, который на основании договора доверителем представляет его интересы во взаимоотношениях с различными контрагентами. То есть НЕ нейтральный, НЕ беспристрастный и заинтересованный.
Какая разница, с кем вы работаете, с посредником или с агентом?
Разница между ними очень простая, медиатор, заинтересован в разрешении противоречия без занятия какой-либо стороны. В некоторых странах медиатор не может получать вознаграждения только от одной стороны, или от одной стороны больше, чем от другой, так как в этом случае он теряет нейтральность и беспристрастность. Появляется заинтересованность в выигрыше одной из сторон.
В свою очередь агент работает, чтобы добиться определенного результата для одной из сторон сделки, своего нанимателя, при этом интересы второй стороны не принимаются в расчет, или принимаются как необходимые для достижения своей цели.
Агент не может получать вознаграждение от противоположной стороны, так как в этом случае он теряет мотивацию отстаивать интересы своего доверителя.
Термин "двойной агент", негативный, и говорит о предательстве.
Сфера деятельности посредников достаточна широка: семейные конфликты, трудовые споры, банковские и страховые разногласия, споры, связанные с авторским правом и интеллектуальной собственностью. То есть в большинстве случаев посредник урегулирует конфликт, спор, разногласие.
Агенты, часто работают в спорте, в страховом бизнесе, в юридической сфере и при продаже или покупке недвижимости, то есть в сферах где требуется достижение какого-то конкретного коммерческого результата. Агент, в отличие от медиатора, обладает знаниями, навыками и компетенциями, отсутствующими у того, кто его нанимает.
А вам, кто нужнее, агент или медиатор?
Буду рад если вы подпишетесь на канал. Признательность за репосты не будет знать границ! Комментируйте и я обязательно отреагирую на ваши комменты!
Звоните мне за консультациями на номер +7 (925) 505-0422 или пишите на все доступные почты, мессенджеры, соцсети!