Любой начинающий управленец обязательно столкнется с этими ситуациями. Лучше всего найти ответы на вопросы заранее.
1. Адаптация персонала, который считает свою работу временной
Трудовая адаптация персонала — взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенном включении работника в процесс производства в новых для него профессиональных, психофизиологических, социально-психологических, организационно-административных, экономических, санитарно-гигиенических и бытовых условиях труда и отдыха.
А. Я. Кибанов
Изучающие дисциплину "Управление персоналом" знают, что трудовая адаптация, продолжающаяся год, должна закончиться полной вовлеченностью нового работника в производственный процесс, принятием его коллективом и им самим - правил и норм коллектива. Когда предприятие будет считать его "своим", и он будет говорить об успехах предприятия как о своих личных.
Один из признаков успешной адаптации новичков - снижение текучести персонала.
Но предприятие предприятию рознь. Есть небольшие фирмы, например, кафе, в которых новички не то что год, а месяц не дорабатывают. Руководству постоянно приходится искать новых, тратить ресурсы на их обучение, а они... быстро уходят.
Вот типичная ситуация для малого бизнеса.
Тайм-кафе, в котором нет алкогольных напитков, а есть только чай, кофе и выпечка. В котором посетители платят за время, проведенное в кафе. Заниматься там они могут чем угодно - просто сидеть в Интернете и общаться в соцсетях, списывать из Интернета курсовые и выпускные квалификационные работы, встречаться с друзьями, смотреть фильмы. отмечать чей-то день рождения.
Основной персонал в таком кафе - бариста - специфический. Это студенты, которые пришли исключительно временно. Чтобы подработать в свободное от занятий время, получить какой-то опыт, потусоваться. Заработок у них исключительно посменный. Качественное обслуживание посетителей обязательно будет замечено администрацией и может быть поощрено премией (размер зависит от того, как именно отличился бариста).
После очередной сессии, а то и раньше они увольняются. Чаще всего причиной является плохая (или вообще никакая) адаптация. Не прошедшие адаптацию бариста не готовы к постоянному общению с большим количеством людей, к материальной ответственности.
Однако фирма ожидает от них, что бариста проработают в кафе как можно дольше, хотя бы время обучения в вузе.
Как организовать успешную адаптацию бариста в тайм-кафе и удержать их на работе хотя бы год?
Что будет признаком успешной адаптации для работника?
2. Сколько платить? Сколько просить?
Подавляющее большинство россиян не видит прямой связи между затраченными усилиями и оплатой труда, гласят свежие данные ВЦИОМ. 68% респондентов полагают, что их зарплата не увеличится, даже если они станут работать больше и лучше. Особенно это касается старших поколений. А вот 63% молодых людей от 18 до 24 лет надеются, что при росте производительности вырастет и денежное довольствие.
В апреле в России провели опрос, в котором у граждан спросили, каким должен быть заработок, что семья чувствовала себя комфортно. Исследование холдинга "Ромир" показало, что для "нормальной жизни" российской семье необходимо в месяц зарабатывать 78 тысяч рублей.
Чуть более половины граждан РФ (51%) заявили, что для комфортного существования им необходима зарплата в размере от 60 до 120 тысяч рублей в месяц. Около 25% утверждают, что им нужно зарабатывать 45-60 тысяч, 11% граждан необходимо 120 тысяч рублей. Кроме того, по данным, озвученным в исследовании "Ромира", 10% россиян будет комфортно, если их заработок составит - 30-45 тысяч, и 2% семей не смогут прожить, имея доход в размере 20-30 тысяч рублей.
Достойная зарплата — достаточно неопределенное понятие.
2.1. Как фирме определить, сколько надо платить работнику?
2.2. Как работнику определить, какую зарплату он должен получать, чтобы было хорошо и ему и работодателю?
3. "Работа мечты"
Специалисты портала Rabota.ru провели опрос пользователей и назвали критерии, которым должна отвечать работа мечты. Сообщается, что первое место занимает стабильность. За неё проголосовали 76% опрошенных. На втором месте оказалась высокая зарплата, набравшая 74% голосов респондентов. Тройку лидеров замыкает хороший коллектив — 73% опрошенных.
Участники большинства опросов уже многие годы указывают на признак "работы мечты" - работа в удаленном формате. Такой вид работы вроде бы выгоден и для работодателя (не надо тратиться на офис), и для работника (не надо каждый день тратить время на поездку в офис и обратно, не нужно встречаться с неприятными коллегами). И правда, работать можно из дома, с пляжа, находясь в путешествии или на даче. Но так ли это замечательно?
