Вербальная агрессия – это выражение негативных чувств к человеку посредством речи. Уж чего-чего, а вербальной агрессии в наше время хватает за глаза. С ней можно столкнуться практически где угодно: в общественном транспорте, в магазине, на работе, на улице и даже дома. Вербальная агрессия имеет массу форм: оскорбления, обвинения, сплетни, крики, упреки, угрозы, грубость и т.д. и т.п. Игнорировать её очень сложно, да и принимать на себя чужой негатив - приятного мало. Поэтому рассмотрим способы защиты от вербальной агрессии.
1. Не отвечать на агрессию агрессией. Ведь именно этого от вас и ждут. Если вы промолчите или улыбнетесь в ответ, агрессора это заденет гораздо больше, чем, если вы начнете выяснять отношения на повышенных тонах.
2. Не придавать этому значения. Обидные слова, высказываемые в ваш адрес, не характеризуют вас, они характеризуют того, кто их говорит.
3. Прерывание диалога. Вам совершенно не обязательно принимать на себя поток негативных эмоций собеседника. Предложите ему поговорить в другой раз, когда он успокоится и будет готов к более конструктивному диалогу.
4. Соглашаться с агрессором. Ведь этого он от вас точно не ждет. Конечно, вряд ли это разрешит конфликт, но, по крайней мере, поставит агрессора в тупик, и поток негатива прервется.
5. Шутить. Чувство юмора – один из лучших инструментов для противостояния вербальным агрессорам. Остроумная шутка в ответ на оскорбление способна надолго их озадачить и сбить боевой пыл.
Конечно, порой бывает очень сложно сдержаться и не нахамить в ответ. Тем не менее, я настоятельно советую это сделать. Ведь если принимать весь негатив близко к сердцу, никаких нервов не хватит.
А вы умеете противостоять вербальным агрессорам? Какие приёмы используете? Делитесь в комментариях
