Стать жертвой хамства может каждый. Магазин, поликлиника, общественный транспорт, да вообще любое место скопления людей опасно возможным столкновением с хамом.
Конечно, назвать хамов по-настоящему опасными нельзя, но вот настроение они умеют портить как никто другой. Причем обычно безошибочно выбирают в качестве своих жертв интеллигентных людей, которые в силу природной деликатности и воспитания теряются, встречаясь с неприкрытой грубостью, и потому практически неспособны дать хаму должный отпор. В этой статье я привожу действенные методы, которые помогут вам правильно вести себя с хамами и гасить направленный на вас негатив в зародыше.
Улыбка
Самое главное - понимать, что собой представляет хам. Это слабый и неуверенный в себе человек, который пытается самоутвердится за счет других, агрессивно демонстрируя свою "силу". Его задача - вызвать у жертвы негативные эмоции: страх, растерянность, недоумение. Соответственно, чтобы успешно противостоять хамству, ваша задача - эти эмоции не испытывать и не демонстрировать.
Лучшая реакция в ответ на хамство - улыбка. Чем шире и искренней она будет, тем лучше. Это обескураживает, так как рвет все шаблоны поведения хама, ведь он-то рассчитывал "оторваться" на вас.
Идеальный вариант - если с обезоруживающей улыбкой и невинным видом вы продолжите вести себя как ни в чем не бывало и поставите хама в неловкое и обидное положение. Но это возможно не во всех обстоятельствах, к тому же подобное самообладание обычно приходит только с опытом. Поэтому для начала - просто улыбайтесь и будьте обезоруживающе вежливы в ответ на хамство.
Согласие
Чаще всего люди начинают хамить в ответ на какое-то негативное действие (часто случайное) в их сторону. Например, человека толкнули или не пропустили по очереди. В этом случае он "обоснованно" обрушивает на невольного обидчика поток базарной брани.
Если вы оказались в подобной ситуации, то лучше всего согласиться с хамом, это позволит моментально погасить конфликтную ситуацию и не раздувать ее до скандала и перебранки. Совершенно спокойным, негромким голосом, глядя хаму в глаза с вежливой улыбкой, скажите: "Я действительно толкнул вас, извините, пожалуйста". Можете даже поблагодарить его за замечание: "Спасибо, что сообщили, я действительно не заметил, что была ваша очередь. Прошу прощения". Вот увидите, конфликт сразу же будет погашен, хаму просто нечего будет противопоставить вашей вежливости. И даже если он еще что-то побурчит вам вслед, со своей стороны вы можете чувствовать себя совершенно спокойным и довольным своим поведением.
Кому-то может показаться неправильным проявлять вежливость по отношению к хаму. Однако, если вас облаяла собака, вы ведь не будете вставать на четвереньки и лаять в ответ? Воспринимайте хама точно так же.
Внимание
Если человек так откровенно и грубо изливает свой внутренний негатив на окружающих, то, скорее всего, в глубине души он несчастен, переживает тяжелый период жизни. Вероятно он не готов признаться в этом даже самому себе, ведь самокопание - задача сложная и неприятная, а рявкать на окружающих - удобный способ отвести душу и сбросить негатив.
Если хам взъелся на вас ни за что ни про что, проявите к нему внимание и сочувствие. Естественно, уровень внимания должен зависеть от степени вашего знакомства, иначе недолго скатиться до фамильярности, которую незнакомый агрессивно настроенный человек вряд ли воспримет положительно.
Уместны будут такие варианты: "Не переживайте так, все будет хорошо!", "Неужели вы хотели меня обидеть?", "Зачем вы так нервничайте, все у вас обязательно наладится". Обязательное условие: произносите эти или подобные фразы тоном искреннего сочувствия, доброжелательно. Ни в коем случае нельзя включать язвительный тон, это только раздражит хама. Да и вам оно ни к чему, вы ведь хотите погасить всплеск отрицательных эмоций чем-то добрым, а не ввязываться в склоку.
Смена фокуса
Когда хам направляет против вас свою агрессию, он намеревается выставить вас в неприглядном свете, плюс - переложить свои собственные негативные эмоции на чужие (в данный момент - ваши) плечи. Вам же требуется направить фокус его внимания в противоположную сторону, то есть - на него самого.
Самый удачный вариант - заставить его задуматься. Это отличный психологический прием, позволяющий быстро и эффективно утихомирить агрессивного человека. Просто потому, что думать над чем-то новым и одновременно изрыгать ругательства - невозможно.
Выдайте какую-нибудь фразу позамысловатее, которая заставит хама напрячь мозг, чтобы переварить ее. Это может быть что-то относящееся к конфликтной ситуации, например: "Как же сложно вам живется, когда вокруг сплошные невоспитанные сволочи, как я". Главное - говорите вежливо и без издевки в голосе.
Мимо ушей
Это не означает, что нужно можно выслушивать оскорбления, делая вид, что вы глухонемой. Нет, реагировать на хама нужно при помощи вышеперечисленных способов.
Однако, чтобы ваше настроение не пострадало от взаимодействия с токсичным человеком, убедите себя, что к вам все выслушанное хамство никак не относится. Запомните, что хам - несчастный человек, у которого все в жизни плохо. Искренне пожалейте его и относитесь к его словам, как к речам сумасшедшего - ведь вы бы не стали воспринимать их всерьез?
Понравилась статья? Подписывайтесь на канал, у нас постоянно публикуются интересные материалы.
