Совсем недавно мы делали материал про автомобили, которые попали под отзыв в сентябре. Почитать его можно ЗДЕСЬ. Всего за 1 месяц таких машин мы насчитали больше 9 тысяч. Но что делать, если под отзыв попал именно ваш автомобиль? Бежать возвращать в салон, ехать на СТО или кричать во всех соц.сетях, что вам подсунули «фуфло»? Спокойствие, только спокойствие, давайте разберемся по порядку.
Где можно посмотреть об отозванных автомобилях?
Как правило, такая информация есть на официальных сайтах производителях и ряде сайтов. Вы вводите ВИН-номер вашего автомобиля и узнаете, попал ли ваш автомобиль по отзывную кампания или нет. Кроме того, в СМИ, в том числе и на нашем сайте регулярно публикуются новости об отзывных кампаниях.
Если все-таки автомобиль попал под отзыв, какой следующий шаг?
Автомобиль попал под отзыв. Мои действия?
Идем в дилерский центр
В первую очередь вам следует обратиться к официалам. Они отправляют автомобиль на станцию технического обслуживания. Там проводят диагностику, связанную с отзывом и устраняют неполадки. Это либо замена какой-то детали, либо ее ремонт. Вы должны знать, что все ремонтные работы в рамках отзывных кампаний проводятся за счет автомобильных концернов. Потребитель не платит ничего. Если с вас потребуют деньги, можно смело звонить на горячую линию производителя и жаловаться на дилера. Но как правило, все дорожат своей репутацией и этого не происходят.
Временный автомобиль взамен отозванного
Если ремонт отозванного автомобиля требует продолжительного времени, то вам могут предложить временный вариант взамен вашего. Но опять же таки, все индивидуально, и у дилера может просто не оказаться подменной машины. Отметим, что это не обязанность салона, а лишь собственная инициатива. Но лучше уточнить, смогут они предоставить вам машину или нет. За спрос, как говорится, денег не берут.
Новый ГОСТ
В России планируют ввести новый ГОСТ, по который будут отзывать все автомобили. По единому стандарту, так скажем. В зависимости от неисправности транспортного средства, отзыв может быть принудительным (сейчас он исключительно добровольный). И если производители не найдут владельцев, информацию им предоставит ГИБДД.
Расскажите, а ваш автомобиль попадал под отзывную кампанию? Обращались к официальным дилерам или не стали обращать на это внимание и пустили все на самотек? Поделитесь своим опытом у нас в комментариях.
