Неслыханный инцидент случился 1 октября на Токийской фондовой бирже.
Он показал, что если имеешь дело со сложной системой, то всегда надо быть начеку, даже если она, заявленная как супернадёжная, многие годы ещё ни разу не подводила.
Токийская фондовая биржа и сама «легла», и парализовала работу других фондовых бирж в Японии, Это испугало игроков рынка и вынудило руководство биржи публично кланяться.
✅ Операции с акциями компаний на фондовых биржах уже давно перестали быть в Японии привилегией узкого круга посвящённых людей с большими деньгами. В наше время это используется многими японцами как один из инструментов управления своими сбережениями. Зарубежные инвесторы и спекулянты тоже активно действуют на Токийской фондовой бирже. Поэтому инцидент, который впервые случился в её нынешней электронной системе, удостоился внимания широкого круга людей, и может иметь серьёзные последствия для имиджа биржи, и не только. А может и не иметь.
-----------------------
Краткая история прошлых неудач и обновлений на Токийской бирже и детали нынешнего инцидента, по репортажу японской телекомпании ANN (TV Asahi) от 1 октября 2020 года, с использованием его кадров.
----------------------------------
Репортаж ANN от 1 октября 2020 года
----------------------
👆Это офис брокерской компании Iwai Cosmo Securities.
Скоро наступит 15 часов, и до конца работы фондового рынка остаётся совсем немного.
Обычно в это время происходит наплыв телефонных звонков с заявками на операции с ценными бумагами. Но сейчас обстановка сравнительно тихая.
Что случилось?
В этот день на Токийской фондовой бирже объявили о сбое системы и о приостановке сделок по купле-продаже почти в 9 утра, прямо перед самым открытием работы со сделками.
А ведь на фоне роста котировок акций на фондовой бирже в Нью-Йорке в предыдущий день, в Токио ожидали того же.
Сначала участникам рынка казалось, что это кратковременное недоразумение, и всё быстро уладится. 👇
Участник рынка:
«Я не воспринимал это всерьёз, думал, что всё сразу же восстановится, но это никак не происходит».
Работа остановилась и на других японских фондовых биржах, в городах Саппоро, Нагоя, Фукуока.
👆 На дисплей с котировками акций наклеена бумага, надпись на которой извещает о приостановке сделок.
👆 Там, где должны быть котировки акций, ничего нет.
👆 Вместо сделок с акциями – работа телевизионных съёмочных групп.
То, что случилось, было воспринято очень серьёзно.
Председатель Торгово-промышленной палаты Японии выразил недоумение по поводу того, что все японские фондовые биржи разом остановились. 👇
Председатель ТПП Японии МИМУРА Акио:
«Очень сильно желаю возобновления работы – хоть на день, хоть на час, хоть на минуту раньше».
Токийская фондовая биржа не работала 1 октября весь день.
Такое случилось впервые с 1999 года, хотя раньше подобные сбои там случались.
Издержки цифровизации
Краткая история прежних сбоев
✅ Токийская фондовая биржа (Tokyo Stock Exchange) основана в 1949 году, является крупнейшей фондовой биржей в Японии и находится в топе крупнейших бирж мира. Критерий масштаба биржи – объём рыночной капитализации (совокупной стоимости акций) представленных там компаний. В настоящее время Токийская биржа, вместе с фондовой биржей в городе Осака, входит в компанию JPX (Japan Exchange Group).
До наступления цифровой эпохи фондовые биржи работали так: брокеры собирались вместе и совершали сделки по купле и продаже акций, выполняя заказы клиентов и распоряжения своих боссов. Работа происходила в большом помещении – торговым зале, брокеры работали там стоя и зачастую создавали шумную толпу.
👉 Как это происходило на примере биржи в Америке, можно увидеть в фильме 1983 года «Поменяться местами», или «Их поменяли местами» (оригинальное название - Trading Places), с участием с участием Эдди Мерфи и Дэна Эйкройда.
Постер фильма. Изображение из Википедии
Торговый зал на Токийской бирже носил японское название «татиайдзё», что условно означает место, где собираются и стоят сообща.
Экономика росла, и объём сделок становился таким, что пришла пора менять эту практику, а развитие информационных технологий и компьютерных систем сделали это возможным.
На Токийской бирже так поступили в 1999 году, упразднив татиайдзё.
По этому поводу там устроили церемонию прощания, с традиционными для японцев синхронными и ритмичными хлопками в ладоши и разбрасыванием бумажного конфетти. 👇
👆 В президиуме хлопает руководство
В зале хлопают брокеры👇
👆 Надпись на табло гласит: «Саёнара, татиайдзё» (до свидания, торговый зал).
Сотрудницы весело разбрасывают конфетти и машут руками.👇
👆 Улыбаются и машут и девушки, и парни.
----------------------
На Токийской бирже наступила полноценная цифровая эпоха, и с 1999 года там неоднократно перестраивали и обновляли компьютерную систему, чтобы подстроиться под объёмы сделок, которые росли там с каждым годом.
❗ Это не защитило от сбоев, приводящих к остановке работы.
Первый сбой случился в 2005 году: тогда, из-за сбоя в программном обеспечении, временно стала невозможной покупка и продажа акций.
А в 2006 году случился так называемый «Livedoor шок», когда инвесторы устроили такой «сброс» акций IT-компаний, из-за которого система на время «легла».
💥 Livedoor шок – биржевой кризис, который стал следствием крупного скандала на японском фондовом рынке с интересной подоплёкой. В 2005 году биржевые операции с акциями компаний начали приобретать огромную популярность среди тех японцев, кто раньше был далёк от этого и не имел достаточного опыта: у многих тогда возникло мнение, что на таких спекуляциях можно быстро и хорошо заработать. На этом фоне компания Livedoor (ныне - LDH Corporation), крупный участник IT-индустрии, «креативно подправила» данные в финансовом отчёте о своей деятельности. Этот документ сильно влияет на стоимость акций, и если составить его со злым умыслом, то можно ввести в заблуждение участников рынка, особенно неискушённых. Когда обман вскрылся, дошло до возбуждения уголовных дел. Обыск в штаб-квартире компании 16 января 2006 года спровоцировал обвал на рынке акций, который начался 17 января.
Новая «безостановочная» система
Для преимущества в мировой конкуренции
Остановка работы системы на фондовом рынке не только шокирует участников рынка, но и больно бьёт по имиджу биржи. Это грозит потерей доверия со стороны как внутренних клиентов, так и иностранных, что может привести к утрате завоёванных позиций на мировом рынке.
Для того, чтобы такие остановки больше не случались, на Токийской фондовой бирже в 2010 году ввели в действие систему arrowhead (острие стрелы), девизом которой стала фраза «never stop» (никогда не останавливаться).
В честь этого события там устроили торжественную церемонию. 👇
Значимость этого события отметил на торжественной церемонии тогдашний президент биржи САЙТО Ацуси. 👇
САЙТО Ацуси:
«Теперь мы отправляемся в плавание с новой системой, которая позволяет конкурировать с любой биржей в мире более чем на равных».
По старой японской традиции, в честь важного события или грандиозного начинания принято разбивать крышку на бочке с саке. 👇
В течение 10 лет «безостановочная» система не останавливалась.
Но 1 октября 2020 года случилось неслыханное.
Остановка «безостановочной»
Детали инцидента и низкий поклон от руководства
Приостановка торгов на целый день произошла на Токийской бирже впервые с 1999 года.
Пустой операционный зал. 👇
👆 На дисплее биржи - объёмы операций покупки и продажи. Они нулевые.
Как принято в Японии в случаях какого-нибудь провала, руководители биржи осуществили низкий поклон на пресс-конференции в знак извинения за причинённые неудобства. 👇
Что произошло?
Задача электронной биржевой системы arrowhead – обрабатывать с высокой скоростью операции с акциями.
Представители биржи сообщили, что сбой в системе случился в 7 с небольшим утра.
Была обнаружена неисправность в сервере, который рассылает информацию о котировках акций, содержащуюся в системе arrowhead.
Попытка переключиться с неисправного сервера на резервный сервер оказалась неудачной, и потребовалась ПЕРЕЗАГРУЗКА ВСЕЙ СИСТЕМЫ.
Получилось так, что из-за неисправности в том месте, которое не имеет прямого отношения к покупке и продаже акций, вся биржа остановилась на целый день.
❔ Перезапуск системы – не та операция, которая может занимать так много времени. Зачем биржу остановили на весь день?
Чтобы избежать хаоса
Руководство биржи объяснило причину этого решения на вечерней пресс-конференции.
Дело в том, что к моменту обнаружения сбоя на биржу уже поступили заявки от брокерских компаний на операции с акциями. А перезапуск системы во время работы со сделками приводит к обнулению всех заявок, которые поступили до перезагрузки.
Руководство биржи решило остановить её работу на весь день, исходя из того, что удаление заявок из базы данных в то время, когда проводятся сделки, может ввергнуть брокерские компании и других участников рынка в хаос.
❔ Этот аргумент понятен и разумен, но на пресс-конференции президенту биржи пришлось объясняться по поводу главного – а что там с той самой «безостановочностью», которую объявили девизом системы, когда её запускали в эксплуатацию в 2010 году?
Про девиз не забываем
Вопрос, заданный журналистом TV Asahi непосредственно президенту биржи, звучал так: «Система была разработана под девизом «never stop», а как Вы относитесь к тому, что в результате она остановилась?»
В ответ президент Токийской фондовой биржи МИЯХАРА Коитиро отметил, что у него действительно вызывает глубокую рефлексию тот факт, что произошедшее причинило людям значительные неудобства, а про «безостановочность» сказал так. 👇
МИЯХАРА Коитиро:
«Не забывая про «never stop» и впредь, мы намерены стараться досконально выяснить причины и принять меры предотвращения рецидивов».
✅ Доскональная работа по выяснению причины проблемы, и, главное, предотвращению повторения инцидентов – обычная в Японии практика на любом уровне, от управления техническими процессами на производстве до управления государством. Несомненно, что на Токийской бирже всё будет сделано так, как сказал президент. Но неприятный осадок остался.
Если вспомнить, что сказал в 2010 году тогдашний президент биржи при запуске «безостановочной» системы торгов, то система arrowhead должна была обеспечить конкуренцию «с любой биржей в мире более чем на равных». Но инцидент может оставить пятно на репутации, заработанной десятью годами безупречной работы. И не только в самой Японии.
Имидж вызвал беспокойство
Своими опасениями поделился глава Центра информации о ценных бумагах и инвестициях брокерской компании Iwai Cosmo Securities (с необычайно тихой обстановки офиса этой компании для времени торгов и началось это краткое повествование).
ХАЯСИ Такуро рассказал о том, что участники рынка, на фоне начала второго полугодия, скромно рассчитывали на рост котировок акций.
А тут такое. 👇
ХАЯСИ Такуро:
«Немного шокированы, если честно».
Биржевой аналитик сказал, что его особенно беспокоит, как на это посмотрят иностранные инвесторы, ведь доверие к японской финансовой системе может пошатнуться.
Хотя, ссылаясь на сравнительно спокойный тон рынка, он выразил надежду на то, что последствия этого инцидента будут ограниченными и недолгими.
В день сбоя руководство биржи заявило замене оборудования, ставшего причиной инцидента, и о возобновлении биржевых торгов со следующего дня.
Всё так и получилось.
Неисправная часть оборудования (блоки памяти) была заменена, и на следующее утро, 2 октября, биржа возобновила работу. Однако причина столь масштабного сбоя оставалась на тот момент неизвестной...
----------------
