Мы получаем около десятка вопросов от владельцев Volkswagen ежедневно на разных площадках, форумах и страницах в социальных сетях. На каждый вопрос отвечает профильный менеджер, так что вы можете быть уверены в правдивости полученной информации. В этой статье мы решили показать нашим читателям несколько интересных вопросов сервисному отделу официального дилера Volkswagen АВТОПРЕСТУС. Возможно, вы найдете ответы и на свои вопросы.
Вопрос №1:
Добрый день! Меня интересует мойка радиатора Volkswagen Polo. Подскажите стоимость, пожалуйста!
Ответ:
Добрый день, для качественной и эффективной промывки радиаторов мы рекомендуем производить демонтаж бампера и агрегатоносителя, чтобы была возможность промыть полость между радиатором охлаждения и радиатором кондиционера. Стоимость таких работ составляет около 8000 рублей. Также, мы рекомендуем произвести проверку и заправку кондиционера (3500 рублей), если эта процедура ранее не выполнялась более года. По времени такие работы занимают около 4 часов.
Вопрос №2:
Здравствуйте, подскажите могу ли я не ремонтировать лобовое стекло, если на нём образовался скол? Или смогу ли заменить его самостоятельно?
Ответ:
Добрый день, крайне не рекомендуем заниматься заменой лобового стекла без специального оборудования и навыков. Это может привести к нарушению герметичности салона, потере аэродинамических качеств автомобиля и отклеиванию во время движения. Производить ремонт сколов и трещин необходимо сразу после их появления, так как лобовое стекло выполняет две функции: обеспечивает максимальный обзор дороги и защищает водителя с пассажирами от вылетающих из под колес впереди идущих автомобилей мелких предметов и встречного потока воздуха. Поврежденное лобовое стекло может дать большую трещину в любой момент движения.
Вопрос №3:
Здравствуйте. Я хотел бы сделать промывку масляной системы. Какие средства вы используете? Автомобиль — Volkswagen Tiguan 2011 года выпуска, пробег 111 000 километров. Потребляет очень много масла - примерно 1 литр на 1000 километров. Что посоветуете, как решить проблему?
Ответ:
Добрый день! Как правило, повышенный расход масла связан с выходом из строя системы возврата отработанных газов, износом штока турбонагнетателя, и/или неисправностями в шатунно-поршневой группе. Промывка системы в таких случаях будет не эффективна. Мы рекомендуем обратиться к официальному дилеру Volkswagen для проведения проверки, так как только у официального дилерского центра Volkswagen вы можете быть уверены в правильной настройке диагностического оборудования и грамотной работе специалистов сервисного отдела. Будем рады видеть вас и оказать помощь вашему автомобилю в АВТОПРЕСТУС.
Вопрос №4:
Добрый день. У меня дизельный Volkswagen Tiguan 2014 года выпуска. Хотела бы поменять масло в АКПП. Скажите, как будет проходить процесс и сколько времени займет? Сколько литров масла будет заправлено? И может у вас есть специальные предложения для пенсионеров или людей с инвалидностью?
Ответ:
Добрый день. Замена масла занимает около часа. Вместе с тем, данная операция производится на остывшем до 40 градусов автомобиле, то есть необходимо заложить ещё около часа для того, чтобы автомобиль остыл (зависит от времени года). Мы используем только оригинальные детали, которые прошли обязательную сертификацию производителем и имеют гарантию 2 года. Автоматическая коробка передач – это очень сложный и дорогостоящий узел, любое вмешательство может привести к поломкам. Именно поэтому мы рекомендуем проводить работы у официального дилера АВТОПРЕСТУС. Отметим, что данная операция производится со снятием масляного поддона, заменой фильтра и прокладки. Заливной объём около 4 литров.
До 30 сентября 2020 года вы можете воспользоваться специальным предложением по замене масла и получите масляный фильтр в подарок.
Вопрос №5:
Здравствуйте, приобрел Volkswagen Passat 2009 года выпуска. В фарах установлены омыватели, но я никак не могу их включить. В чем может быть проблема и как ее решить?
Ответ:
Добрый день! Скорее всего перегорел или отсутствует предохранитель омывателя. Так же не исключены неисправности самого насоса, магистралей к нему и/или электропроводки. Рекомендуем записаться в официальный сервис Volkswagen АВТОПРЕСТУС для определения точной причины.
Вопрос №6:
Добрый день, мой Volkswagen Touareg стоял без движения 3 дня и я заметил, что передняя его часть сильно просела по высоте. После включения зажигания все выровнялось, компьютер никаких ошибок не показал. Еще через день весь кузов равномерно опустился, но не так сильно как перед в первый раз. Подозреваю утечку. Как быть?
Ответ:
Добрый день! Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо пройти детальную проверку с определением места утечки. На автомобилях до 2010 года выпуска возможно повреждение штуцеров передних пневмобаллонов. Среди прочих неисправностей: повреждение воздушных магистралей, выход из строя блока клапанов пневмоподвески.
Вопрос №7:
Здравствуйте, как часто нужно прочищать кондиционер?
Ответ:
Добрый день! Мы рекомендуем проводить антибактериальную обработку не реже 1 раза в год. Специалисты официального дилерского центра АВТОПРЕСТУС проведут промывку испарителя дезинфицирующим раствором, озонирование пространства салона, проверят и, при необходимости, восстановят систему кондиционирования, очистят детали вокруг салонного фильтра, заменят противопыльный фильтр системы кондиционирования.
Общей рекомендацией всем владельцам автомобилей Volkswagen от сервисного отдела официального сервисного центра АВТОПРЕСТУС будет прохождение своевременного регулярного технического обслуживания только у официального дилера Volkswagen. Так вы сможете быть уверены на 100% в необходимости проведения работ, оригинальности и надежности запасных деталей, а также получить гарантию на оказанные услуги.
Если и вам есть что спросить у нашего сервисного отдела, пожалуйста, задавайте ваши вопросы ниже.
Спасибо, что дочитали до конца. Было интересно? Если да, не скупитесь на лайки и похвалу в комментариях. Если нет, выскажитесь, мы примем все к сведению. Подписывайтесь на наши социальные сети Вконтакте, Facebook и Instagram.
