Первое с чего я начинаю консультирование своих клиентов- это определение темперамента и характера своего клиента. Зачастую причиной многих конфликтов, ссор и недопонимания в семье и на работе может являться банальное "не сошлись темпераментами". И это действительно правда, потому что иногда нет взаимодействия или оно совершенно на другом поле с точки зрения динамических проявлений нашей личности ( экстраверсия/интроверсия, невротизи).
Знание темпераментов может помочь вам не только правильно и доходчиво объяснить информацию вашему собеседнику, но и разрешить большое количество споров и разногласий.
1. Сангвиник.
Сангвиники максимально общительные и ориентированные на продуктивную деятельность. Поэтому как правило у них много знакомых и людей, которые тянутся к ним.
Как взаимодействовать: Очень часто они делают поспешные выводы и им всегда сложно сознаться в своих ошибках. Не настаивайте на том, чтобы выставить его на чистую воду. Таким людям сложно извиняться, поэтому не настаивайте на том, чтобы такой человек извинялся в случаях ошибки.
У сангвиника написано все на лице, обратите внимание на мимику и поймете стоит ли сангвинику задавать вопрос в конкретный момент.
Сангвиники очень сообразительны и интеллектуальны - поэтому можете обсуждать с ними интересные и сложные задачи. И чаще спрашивайте у них совета.
2. Холерик
Холерик это человек взрывного темперамента, очень эмоциональный и энергичный. Зачастую это люди, к которым прислушиваются. Очень много холериков являются лидерами.
Как взаимодействовать: при общении с холериком не стоит взаимодействовать на его эмоциональной волне, такие люди очень быстро "разгоняются" и у них очень долгий "тормозной путь". Оценивать слова холерика нужно с тем расчетом, что иногда такой человек может высказать свои эмоции, а не отношение конкретно к Вам.
Холерики визуалы, поэтому если вы идете презентовать такому человеку проект, вам нужны зрительные образы и для того чтобы он прочувствовал, вам нужно описать свои эмоции и чувства , упакованные в идею.
"Не верю" по Станиславскому, это про них.
3. Флегматики
Флегматик - это очень сдержанный и стресоустойчивый тип темперамента. Наблюдая за флегматиком, Вы никогда не поймете, что у этого человека на уме, хотя внутри него самого может бушевать буря эмоций.
Как взаимодействовать: при общении с флегматиком не нужно требовать от них немедленной реакции, такому человеку нужно обдумать вашу реакции и только потом транслировать сообщение. И явно не стоит обижаться, если вы не замечаете от флегматика эмоций искренней радости, смеха или гнева. У них просто не получается ярко выражать свои эмоции. Если вы будете так же консервативны, сдержанны и структурированно доносить ваше сообщение. Кстати, если хотите дать задание или обсудить проект с флегматиком, то необходимо разработать структуру или алгоритм, тогда информация зайдет лучше.
4. Меланхолик.
Меланхолик наиболее уязвимый тип темперамента, о них говорят как о людях с тонкой душевной организацией. Для меланхолика достаточно даже минимальных раздражителей, чтобы войти в стрессовое состояние.
Как взаимодействовать: не стоит кричать на меланхолика, от этого он войдет только в ступор. С таким человеком всегда лучше переспросить, потому что сам он никогда не скажет с чем не согласен. Тем не менее, такие люди долго таят обиду, поэтому, переспросите и войдите с ним в доверительный диалог.
Что еще важно - это умение понимать, когда такие люди находятся в ситуации конфликта, чаще всего используют стратегию "молчания" или "избегания".
Учитывая эти особенности темперамента разных людей, вы сможете всегда найти более продуктивный подход в разрешении своих вопросов)
