"А Вы умеете проводить стратегические сессии?"
Вопрос HR специалиста консультанту
Более 40 000 запросов в месяц на поиск слов
«стратегическое планирование» и более 7 000 запросов
в месяц на поиск слов «стратегическая сессия»
Статистика Яндекса
Подобные запросы про проведение «стратегической сессии» я часто слышу от клиентов. В то же время, за данным запросом часто скрываются довольно разные клиентские проблемы. Соответственно, для проведения подобной сессии консультанту необходимо четко понимать запрос клиента, чтобы выполнить свою работу профессионально.
Часто клиенты остаются недовольными результатами проведенных сессий. Их ожидания расходятся с полученными результатами.
Чтобы снизить вероятность недовольства клиентов и внести большую ясность в подход к проведению стратегических сессий я подготовил данную статью. Надеюсь, данный материал окажется полезным не только руководителям компаний, но и коллегам-консультантам. На основании своего опыта я хочу предложить следующую классификацию (тип) стратегических сессий:
- Разработка новой стратегии развития компании/ бизнеса/ функции
- Вовлечение руководителей и сотрудников в реализацию уже существующей стратегии
- Декомпозиция стратегических целей до уровня конкретных планов и распределение ответственности между исполнителями
- Сплочение коллектива, командообразование и/или решение коммуникационных вопросов
Хочу сразу отметить, что реальная стратегическая сессия может включать в себя сразу несколько вышеперечисленных составляющих. В месте с тем, очень важно расставлять приоритеты во время подготовки, так как у каждого типа сессии есть свой результат. Для каждого типа сессии необходимо свой формат проведения и, соответственно, своя подготовка.
Итак, начнем по порядку.
Разработка стратегии
Креатив - основа разработки
Данная задача возникает в ситуации, когда необходимо сформировать или пересмотреть существующую бизнес-модель, поменять направление развитие компании или выйти из кризисной ситуации. Такие задачи часто возникают при довольно сильных изменениях: смене собственника или ключевого руководителя, активном выходе компании на рынок, объединении или разделении компаний, при серьезных переменах на рынке и т.д. В связи с этим, компании нужны изменения: внедрение новых технологий, новых методов управления, пересмотр бизнес-модели, разработка новых продуктов. Правильная бизнес-модель – основа развития бизнеса.
В связи с вышеперечисленным целью подобной стратегической сессии будет выработка новых идей, методов, подходов, направлений. Для компании такая сессия будет носить инновационный характер. Хорошим результатом такой сессии будут интересные инновационные идеи и предложения, которые лягут в основу развития бизнес-модели.
Во время подготовки к сессии ведущему необходимо настроить участников на формат инновационного мышления. Это означает, что для эффекта сессии необходимо, чтобы участники настроились на видение будущего, возможностей и перспектив. Важно донести до всех участников, что стратегическая сессия — это не очередное оперативное собрание, где нужно будет защищать свою позицию.
Хорошая подготовка включает в себя ряд интервью, анкетирование, а также подготовительное задание. Например, в качестве такого задания, можно попросить участников подумать на 3 вопросами:
- Сформулируйте ключевые цели развития бизнеса/ функции/ продукта на ближайшие 3-5 лет
- Опишите ключевые препятствия/ проблемы на пути к достижению данных целей
- Подготовьте любые «сумасшедшие» идеи, как можно решить данные препятствия/ проблемы.
Что происходит на сессии?
На сессии необходимо организовать креативное пространство, применять методы нестандартного/ креативного мышления, такие как: мозговой штурм, известные подходы Генриха Альтшуллера и Эдварда ДеБоно. Основная часть работы на сессии пройдет в малых группах.
В заключении сессии необходимо будет сформировать небольшую рабочую группу, которая подготовит итоговый документ.
Кого приглашать на сессию?
С моей точки зрения, в разработке стратегии могут участвовать не только руководители, отвечающие за реализацию стратегии, но и их клиенты, контрагенты и партнеры. Аудитория может быть довольно широкая. Чем больше разносторонних идей мы получим в ходе сессии, тем лучше. Важно отметить, что если мы организуем довольно расширенный состав, то нужно будет довольно времени и сил уделить подготовке. Как известно, хороший экспромт – это подготовленный экспромт.
Что должен уметь ведущий?
В данном формате ведущий выступает в качестве создателя инновационной/ творческой среды. Поэтому он должен уметь следующее:
Во-первых, ведущий должен уметь быстро «переключить» участников с оперативно-конкретного мышления на стратегическо-инновационное.
Во-вторых, он должен создать в группе безопасною творческую обстановку, в которой все идеи приветствуются и критика/ оценка запрещены
В-третьих, он должен иметь четкую структуру и действовать по ней. Ставки слишком большие, чтобы отдаваться на волю случая.
Что важно сделать после окончания сессии?
Как только сессия проведена, и участники предложили много хороших идей развития бизнеса/ функции/ продукта необходимо организовать рабочую группу, которая доработает данные идеи и подготовит документ финальный документ. Рабочая группа не должна превышать 4-5 человек. Это должны быть люди, которым остальные доверят доработать документ. Не надо забывать, что от качества стратегии зависит успех всего бизнеса. Как только группа подготовит документ возможно переходить к обсуждению, согласованию и вовлечению.
Подписывайтесь на канал, и мы расскажем, как создать и развить команду, достигающую результаты!
Больше статей на maximimass.com
