В любой тематике есть выражения или крылатые фразы, которые остаются актуальными даже, когда времена меняются и мышление вместе с ними. Да, появляется другой ритм жизни, другие ценности, другие темы становятся актуальны, меняемся мы сами.
Я к чему? Давайте попробуем разобрать смысл и значение самых часто используемых выражений в продаже недвижимости. Появились они не вчера, но остаются актуальными и по сей день.
1. Клиент всегда прав!
Пожалуй, спорное мнение.
Честно говоря, у меня всегда были вопросы к тому, как это звучит.
Смысл фразы часто сводится к тому, что любой, неадекватно настроенный, клиент с непомерно раздутым самомнением может как угодно себя вести и при этом быть уверенным, что получит то, что хочет.
ЕМУ ДОЛЖНЫ. Это в самом крайнем и неприглядном варианте.
Не спорю, иногда за свои деньги мы не можем получить качественную услугу и это, знаете, справедливо раздражает. Но сейчас речь не об этом. Пока я рассматриваю одну сторону вопроса, а именно с точки зрения того, КТО оказывает услугу, а не КОМУ.
Клиент всегда прав? Не всегда, это точно) Я бы сказала так: клиент прав только в заранее оговоренных рамках подписанного договора на оказание услуг.
2. Утром деньги-вечером стулья...
Вообще считаю золотым правилом). Об этом подробно у меня есть статья "Вы снимите объявление, а мы обещаем купить..."
Любые договоренности о дальнейшем оформлении серьезной операции с покупкой/продажей недвижимости не могут строиться на честном слове. Увы...
Выражение и сейчас как нельзя актуально)
3. Любой каприз за ваши деньги)
Тут уже интереснее.
Я понимаю это так - кто заказывает музыку, тот ее оплачивает. Нужна Вам, как покупателю, дополнительно развернутая выписка ЕГРН - это ваш расход.
Настаиваете на банковской ячейке или на дополнительном нотариальном оформлении - это тоже ваша оплата.
Считаю справедливым такой подход.
4. Кому надо, тот и так купит!
Вот это точно не работает, во всяком случае в теме недвижимости.
Хотя нет, есть один вариант, если только все это компенсировано...волшебной ценой.
Во всех других случаях именно этой фразой продавцы оправдывают свою лень привести в порядок квартиру и упорное нежелание понять, что у покупателя выбор огромен.
Думая так, продавец утешает себя, когда очередные покупатели не то, что не торговались, а даже толком и не посмотрели квартиру, прикинув соотношение цена-качество и посмотрев аналоги.
Поэтому предлагаю избавиться от мысли "Кому надо, тот и так купит"....
Купит, только не у вас(
Обязательно продолжу в последующих своих статьях рассмотрение крылатых фраз из темы недвижимости, актуальных и сегодня.
С уважением, Майя
