«Так как не было денег, сначала мы все делали сами. Я за троих могу работать. Антон, мой муж, может работать за пятерых. Мы из 9-месячного греческого лета были два раза на пляже. Мы вообще не видели первый год ничего, мы работали. Потом мы задолбались, у нас просто физически не было времени, и мы взяли помощника».
Знакомо? Создатель школы бизнес-ассистентов и интернет-маркетологов Helppy.coОльга Шевченко «прошлась по граблям», но вынесла много уроков из своего опыта и постепенно выстроила систему, которая позволяет ассистентам и предпринимателям говорить на одном языке и быть более эффективными.
«Я взяла помощника на те задачи, которые я сама точно делать не хочу. За эти два часа я лучше проведу 2 консультации и заработаю на зарплату этому помощнику. Конечно, нужно это время трансформировать в деньги, а не просто так на диване валяться. Когда ко мне приходят предприниматели с вопросом: где я возьму деньги на зарплату ассистента? – Я говорю: ребята, возьмите помощника, деньги найдете».
Ольга помогает будущим ассистентам освоить те навыки, которые пользуются бешеным спросом, а предпринимателей обучает структурировать свой бизнес, вытаскивать рабочие процессы и превращать их в четкие инструкции, чтобы делегировать все рутинные задачи.
Мы вытащили для вас из подкаста рекомендации Ольги и записали их в виде 5-ти понятных и простых шагов.
5 шагов делегирования или Как нанять ассистента, который будет эффективным:
- Выпишите свои задачи и ужаснитесь.
«Вот прям взять и все мелкие задачи выписать, замерить, сколько времени на каждую задачу уходит, ужаснуться, потом этот список задач разделить на несколько столбцов. Я делю на 2 категории: что только мы можем сделать, и что приносит деньги, и что может сделать любой человек, если мы его научим или дадим ему инструмент». - Наймите ассистента и пропишите процессы.
«Как работать с ассистентом, если у вас нет процесса? Созваниваетесь в скайпе, просите его включить диктофон, и два часа рассказываете, как у вас работает проект. Затем надо, чтобы человек обдумал это все и пришел к вам с вопросами. А потом, когда ему все понятно, сам себе расписал, как у вас идет процесс. Когда человек это делает сам, он, во-первых, чувствует свою значимость, во-вторых, понимает, что ему это удобно, это он сам себе придумал схему, расписал по шагам». - Поставьте цель, дайте срок и объясните, какой результат вы хотите.
«Нужно принять, что человек будет тупить с галактической скоростью первый месяц – так делают все. Просто не мешайте человеку работать, дайте ему много денег, понятную цель и оставьте его в покое. Займите себя чем-нибудь денежным: занимайтесь только тем, что вам приносит деньги. Занимайтесь продуктом». - Приучите сотрудников записывать за вами.
«Дополнять мануалы – задача сотрудника. У него должна быть привычка записывать за вами и тут же переносить в мануал. И когда человек это делает, он лучше запоминает. Простое правило: записал-перенес-запомнил. Когда они приходят с вопросами, я говорю: «Я это уже говорила. Иди ищи». - Ничего не делайте сами.
«Первая работа, которую сдаст ассистент, будет сделана плохо. Ничего. Вы говорите, что конкретно вам не нравится и какой результат вам нужен, вы объясняете, почему и для чего нужен именно такой результат. Когда человек понял, что вам не нравится, а не просто: все плохо, переделывай – он понимает, что делать в следующий раз. Он идет и заносит себе это в мануал. И вот через месяц у вас уже 20 страниц мануала, и вы не отвечаете на 10 000 тупых вопросов. Прежде чем задать вопрос, человек идет в мануал, потом в Google, потом к вам».
Слушайте эпизод #97 «Как нанять помощника, который умеет все, что нужно, и сам составляет себе мануалы» и пишите отзывы в комментариях к статье или на нашем канале в itunes.
Также в подкасте:
- Как отстроиться от конкурентов, когда вас скопировали все.
- Как выстроить рабочие процессы в команде, чтобы 6 сотрудников, не упарываясь, работали за десятерых?
- Как поддерживать нормальное общение в семье, когда супруги бизнес-партнеры.
Ольга Шевченко подготовила несколько полезностей для нашх слушателей:
1. Статья о том, как «договариваться на берегу» супругам, если они еще и партнёры по бизнесу.
2. Статья о том, как переехать в Грецию (легальный и быстрый способ).
3. Руководство о том, как выстроить работу с фрилансерами. Мы знаем, что это то, что вы искали! Забирайте!
Видео-версию интервью смотрите здесь.
Внимание!
Специальная цена для слушателей подкаста на запись вебинара Ольги Шевченко «Как нанять удаленного ассистента, чтобы улучшить ваши бизнес-показатели»
Напоминаем, что записи этого и многих других вебинаров, а также всех саммитов участникам Бизнес-клуба доступны бесплатно.
Подкасты, которые мы упоминали в эпизоде:
#86 ДмитрийТетервак: «Как за 6 мес выйти из рутины, удаленно управляя бизнесом(оборот 1,2 млн руб)«
#49 «4 шага, чтобы выбраться из тупика, понять, чего вы хотите, и реализовать потенциал на все 100%«
# 2 Петр Пономарев — человек с доходом в 30 миллионов рублей в год
Ссылки на материалы, упомянутые в подкасте:
Всеволод Устинов, IT-Agency
Майя Акишева
Ирина Хакамада
Саммит Websarafan «Стиль, имидж, харизма» 30 октября -1 ноября
Паблик Websarafan на фейсбук, где можно посмотреть видео-версии интервью
