Идеальные арендаторы — семейные славяне без детей, животных и вредных привычек. Хорошо зарабатывают, приходят только ночевать, а лучше вообще живут в другом городе. Такие люди встречаются, но на всех их не хватает.
Зато полно порядочных людей, которые вовремя платят, не громят квартиру и не ссорятся с соседями. Расскажем, как их найти и не упустить.
Идеальных арендаторов не существует
В массовом сознании собственников сложились устойчивые группы арендаторов: от идеальных до тех, кому сдавать квартиру нельзя ни под каким предлогом. Группы риска у каждого свои. Кто-то ни за что не сдаст одинокому мужчине, кто-то семье с детьми, большинство не пустят квартирантов с домашними животными.
Но идеальной группы арендаторов не существует. Проблемы случаются у всех, и это нормально. Вы сдаете квартиру живым людям, с которыми может произойти что угодно. Прожившие 20 лет в браке могут развестись, бизнесмены — обанкротиться, а тихая работающая девушка может стать панк-рок-музыкантом.
Семейные пары без детей и животных
Ожидается, что такие арендаторы вовремя платят, ведут размеренный образ жизни, бережно относятся к квартире и редко съезжают. К сожалению, так происходит не всегда. Штамп в паспорте не спасает людей от денежных проблем, протекающей сантехники и неаккуратности.
Рабочие вместо семьи
Наша клиентка Екатерина была довольна новыми квартирантами. Молодая пара, оба работают, без детей, животных и вредных привычек. При подписании договора были вежливы и дорого одеты, обещали прожить 2-3 года.
Спустя три недели Екатерина решила забежать за какой-то забытой мелочью и обнаружила, что никакой пары в квартире нет. Зато есть бригада рабочих из стран СНГ. Никто из них ни про какую пару не слышал, все говорили, что квартиру им сняла строительная фирма. Оказалось, молодые люди арендуют жилье для строителей с ближайшей стройки.
Знакомые и родственники
Если сдаете квартиру в первый раз, этот вариант может показаться идеальным. Со знакомыми проще договориться, они точно не обманут, можно не возиться с договором.
На практике бывают сложности. Откладывать оплату родственнику или знакомому можно месяцами. Однажды вы можете услышать следующее: «Мы же родственники/прошли войну/вместе работаем. Может простишь часть долга?». Если не пойдете на встречу, арендаторы обидятся и обвинят вас в алчности. Аренда перессорила тысячи родственников и друзей по всей стране, так что хорошо подумайте прежде, чем сдавать квартиру знакомым.
Семейные пары с детьми
Собственники часто боятся, что дети будут шуметь, портить стены и ломать все вокруг. На так делают не все дети, а за остальных адекватные родители всегда заплатят. Дети — не препятствие для аренды, а скорее гарантия стабильности. Арендаторы с детьми вряд ли внезапно съедут или устроят пьяный дебош. Пара с детьми территориально привязана к конкретному району: детских садам, поликлиникам и школам.
Поэтому смотрите не на наличие детей, а на их родителей. Если у вас двушка или трешка, семьи с семьи — это ваши идеальные арендаторы. Бездетной паре проще снять однушку.
Просто пара
Многие собственники боятся, что такие отношения могут внезапно закончиться и парочка разъедется. Такое бывает. Еще случается, что отношения крепнут, и арендаторы живут в квартире десятилетиями даже после свадьбы.
Поэтому не стоит отказывать паре, если они не женаты официально. Брак ничего не гарантирует — статистика по разводом подтверждает этот факт. Чтобы снять опасения, пропишите в договоре минимальный срок сдачи.
Работающие одиночки
Стабильный доход — это здорово. Но материальное состояние не является залогом стабильности и добропорядочности. Человек может переехать в другой город, сломать мебель перед отъездом или просто шуметь по ночам.
Популярен миф, что женщины аккуратнее мужчин. ЦИАН пестрит объявлениями «только для одиноких девушек». Собственники уверены, что мужчина физически не видит пыль там, где женщине мерещится помойка. На самом деле, это просто гендерные предрассудки — пол человека не определяет его чистоплотность и аккуратность.
Друзья или соседи
Арендаторы делят расходы пополам. Если у одного проблемы, другие заплатят хотя бы часть. Главный минус — чем больше людей, тем меньше персональной ответственности и больше износ квартиры.
Рок-группа в квартире
Евгений сдает квартиру целой рок-группе. Малоизвестной, любительской, но настоящей рок-группе. С гитарами, усилителями и даже барабанами. В его трехкомнатной квартире живет четыре человека.
Группа образовалась случайно. Сначала парни просто снимали квартиру — потом выяснилось, что двое из них играют. К ним заехали новые соседи, которые тоже оказались музыкантами. Теперь в квартире живет и репетирует настоящая группа.
По словам Евгения, это его лучшие жильцы. Они уважают соседей и никогда не играют громко. Барабаны электронные, гитары слушают в наушниках. Когда играют все вместе, шума не больше, чем от громко работающего телевизора.
До этого Евгений сдавал квартиру двум работающим девушкам и за два года они изрядно потрепали ремонт. Когда съезжали, наверно из-за спешки, вывезли диван Евгения, который тот купил специально для квартиры.
Студенты
Собственники помнят свои студенческие годы, поэтому не особо доверяют студентам. Как у арендаторов, у них три основные проблемы: шумные вечеринки, неаккуратность и проблемы с оплатой. Избежать проблем получится только если вам попадутся аккуратные люди. Чтобы перестраховаться, возьмите номера телефонов родителей будущих жильцов — это вынудит молодежь вести себя скромнее и тише.
Иностранцы
Собственники избегают сделок и иностранцами, потому что не хотят возиться с регистрацией жилья. На самом деле, процедура несложная: в зависимости от статуса иностранца вы легко зарегистрируете его в почтовом отделении или Миграционном центре. С вас — паспорт, документы на квартиру, заполненное заявление и пару часов личного времени.
Арендаторы с животными
Животные — решаемая проблема, если хозяин готов платить за причиненный ими ущерб. Потенциальный ущерб можно свести к минимуму — например, надеть на когти специальные насадки-антицарапки. Запах приученных к туалету животных легко выветривается. Мелкие животные в клетке или аквариуме вообще не опасны для квартиры.
Опытные жильцы с животными могут показать рекомендательные письма от прошлых арендодателей. Если таковых нет, можете спросить контакты сами.
Рабочие на заработках и мигранты
Трудовые мигранты часто снимают квартиру сообща. В результате в однушку может набиться до 10 человек. По отдельности каждый из них может быть ангелом, но все вместе они обязательно что-нибудь испортят. Так бывает, когда много людей живут в одном месте. Поэтому квартиру с хорошим ремонтом лучше приберечь для других арендаторов.
Но если до критериев семейных пар и работающих одиночек ваша квартира не дотягивает — смело сдайте ее трудолюбивым людям. Чтобы было спокойнее, приходите раз в 2-4 недели и проверяйте, все ли хорошо.
Как вычислить неадекватного арендатора
Неадекватный арендатор не видит границ своих и ваших прав и обязанностей. Это сложно объяснить, и не всегда получается разглядеть заранее.
Например, человек настаивает, чтобы вы не приходили проверять квартиру. Говорит, что готов заплатить за аренду и депозит строго через месяц после заезда. Требует сделать перепланировку или новый ремонт за ваш счет. Хочет жить две недели в месяц и платить только за них. Приходит нетрезвый и лузгает семечки прямо в квартире.
Вкрутите мне лампочку
Иногда арендодатели сталкиваются с тем, что жильцы путают съемной жилье с гостиницей. Наш клиент Борис за 20-летний опыт сдачи квартиры сталкивался с подобным несколько раз. Один арендатор требовал замены батарейки в настенных часах и пульте от телевизора. Другой вызывал его каждый раз, когда нужно было что-то прикрутить или сделать по дому. Самый неадекватный арендатор позвонил вечером с просьбой не забыть купить туалетную бумагу.
Неадекватные люди считают, что делают вам одолжение. Переубедить их сложно, проще отказать в аренде.
На что обратить внимание на показе
Первый разговор с арендатором должен стать самым долгим. Дальше вы будете обмениваться только смс-сообщениями.
Посмотрите, как человек общается с вами, агентом и соседом, если он есть. Если при первой встрече потенциальный квартирант хамит, пытается манипулировать и ставить условия — откажите.
Поведение и вопросы арендаторов говорят об их планах, стиле жизни и достатке. Если арендатор обращает внимание на чистоту квартиры, ванны и плиты — значит для него это важно, и он сам будет содержать квартиру в порядке. Здорово, если арендатор тщательно осматривает квартиру: проверяет трубы, сантехнику и мебель, дает знать о небольших дефектах и хочет подписать акт приемки-передачи.
Прежде чем говорить о деньгах, коротко расспросите арендаторов о работе, планах на съем, семейном положении.
Вопросы помогут выяснить важные подробности. Например, арендатор может оказаться саксофонистом-репетитором, который принимает клиентов на дому. Или моряком дальнего плавания, который ведет блог в Инстаграме.
Если после показа вы поняли, что перед вами адекватный аккуратный и надежный человек — не стесняйтесь проверить документы и информацию, которую предоставил потенциальный квартирант. Обращайте внимание на каждую мелочь. Если обнаружили обман, лучше отказать. Если все устраивает, но смущают какие-то мелочи — договоритесь об испытательном сроке. Например, заключите договор на три месяца.
Идеально, если вы и арендатор находитесь в одном культурном поле. Так будет проще понять, чего ждать друг от друга. Если вам некомфортно в присутствии арендаторов, сдайте квартиру людям, к которым проснется симпатия.
В итоге
Главное, чего собственники хотят от арендаторов — своевременная оплата и бережное отношение к квартире. Остальное — частности.
Смотрите не на социальное положение человека, а на его личность: поведение, манеры, доход. Отсеивая людей по формальных признакам, вроде курения и семейного положения, вы рискуете упустить отличного арендатора, который будет снимать квартиру много лет, вовремя платить и никогда не создаст проблем. Не бойтесь сдать квартиру семье с тремя детьми и двумя собаками, если арендаторы — адекватные люди, которые готовы заплатить за любое повреждение.
Важно, чтобы арендаторы были социально подготовлены: уважали себя и людей вокруг, поддерживали чистоту и спокойно шли на контакт. Как правило, так ведут себя люди, которые давно живут отдельно от родителей.
Помните, что все проблемы можно решить с помощью залога и грамотно прописанного договора.
