Журнал Этажи

Мнение Ильдара Хусаинова, руководителя федеральной риелторской компании «Этажи» Высокие стандарты клиентского сервиса до сих пор сложно «заходят» в отечественный риелторский бизнес, это следствие непростого становления нашей рыночной экономики. Сейчас отрасль вкладывает большой ресурс, чтобы исправить эти ошибки истории. В «Этажах» есть понимание, что клиент — на всю жизнь...

Мнение Ильдара Хусаинова, руководителя федеральной риелторской компании «Этажи» В какой-то момент развития бизнеса система может «застояться» и затормозить дальнейший рост. К бизнес-процессам, которые работают и показали свою эффективность, не возникает вопросов. Но мир меняется, часть процессов устаревает, функции начинают размываться, менеджеры перестают анализировать ресурсность — и эффективность резко падает. Хотя, казалось бы, всё осталось по-прежнему и работает как раньше. Проекты же позволяют держать систему в тонусе и повышать эффективность...

Мнение Ильдара Хусаинова, руководителя федеральной риелторской компании «Этажи» Интересный вопрос — оформление офиса риелторской компании. Я вижу много примеров по всей России, как работает правильный дизайн и эргономика пространства, а также — использование офиса как дополнительной точки подогрева клиента через трансляцию правильных посылов. Грамотные инвестиции в офис — это большое конкурентное преимущество. Эргономика Есть базовые вещи, на которых нельзя экономить: удобство входной группы, чистота помещения, качество воздуха, качество освещения...

Есть люди, которые регулярно ходят на просмотры квартир, но ничего не покупают. Так может продолжаться месяц, полгода, год. Риелтору непонятно, есть ли объективная причина отказа, или человеку просто скучно. Таких клиентов называют «квартирным туристам». В кризис «туристов» становится больше — люди откладывают покупку до лучших времен, но продолжают ходить на осмотры в надежде, что подвернется удачный вариант. Рассказываем, как работать с «квартирными туристами» и не потратить на них кучу времени...

Западные компании массово сворачивают бизнес в России. Если вслед за этим они начнут сокращать работников, сотни тысяч закредитованных россиян останутся без дохода и не смогут выплачивать ипотеку. Чтобы не стать должником перед банком, заемщик может оформить ипотечные каникулы. Рассказываем, что такое ипотечные каникулы и как их оформить, если доход семьи сократился. Что такое ипотечные каникулы Ипотечные каникулы. С 2019 года заемщики, которые оказались в сложной финансовой ситуации, могут оформить ипотечные каникулы...

Клиент хочет купить квартиру. Риелтор предлагает разные варианты, регулярно возит покупателя на просмотры. Но ему ничего не нравится: то площадь маленькая, то автобусная остановка далеко. Риелтор и клиент тратят время впустую, потому что специалист не смог выявить потребность покупателя. Рассказываем, как определить, какое жилье нужно клиенту, и быстро выйти на сделку. Подготовиться к разговору Потребности покупателя можно выявить во время разговора при личной встрече, например, пригласить клиента в офис агентства или кафе...

По данным компании CBRE, в 2021 году россияне инвестировали 190 миллиардов рублей в коммерческую недвижимость. Похожие цифры были только до пандемии. Но, если в сделке участвует организация, нужно учитывать нюансы. Иначе покупка офиса или магазина может затянуться, а договор аннулировать. Рассказываем, как правильно провести сделку с коммерческой недвижимостью. Что относится к коммерческой недвижимости Коммерческой называют нежилые площади, которые можно использовать для предпринимательской деятельности...

Ответы на частые вопросы по ипотеке 1 марта 2022 года Центробанк поднял ключевую ставку до 20%. Вслед за этим стали расти ставки по ипотеке. Читателей журнала «Этажи» волнует, как изменятся условия по действующим договорам, можно ли сейчас оформить ипотеку или купить жилье в рассрочку. Отвечаем на частые вопросы читателей. Информация актуальна на день публикации — 9 марта 2022 года. Можно ли сейчас оформить льготную ипотеку под 6%? С 2018 года в России работает программа льготной ипотеки. Семьи с детьми могут снизить ипотечную ставку до 6%...

Молодой человек снял квартиру. Однако, вместо спокойной жизни, получил постоянные стычки с владелицей жилья: она приходила с проверкой в любое время, открывала дверь своим ключом и регулярно повышала стоимость арендной платы. Рассказываем, какие права есть у владельца и арендатора квартиры, а чего им категорически делать нельзя. Зачем нужен договор найма Арендатор и владелец квартиры подписывают соглашение о найме жилого помещения, который обычно называют договором аренды. В документе стороны фиксируют права и обязанности, вносят индивидуальные пожелания...

После развода супруги могут самостоятельно решить, кому достается ипотечная квартира, и кто должен выплачивать за нее кредит. Если договориться не получается, недвижимость делят в суде. Суд учитывает разные факторы, например, когда супруги купили жилье, откуда взяли деньги, вкладывали ли в покупку материнский капитал, подписывали ли брачный договор. Разберем разные ситуации со спорной квартирой, расскажем, кому из бывших супругов она достанется, и что получат дети. Квартира до брака была в собственности одного из супругов Бывает, что квартира принадлежала одному из супругов еще до брака...

Несколько лет назад специалисты банка «ДельтаКредит» посчитали, что больше 3% ипотечных кредитов оформляют иностранцы. Белорусы, украинцы, англичане и американцы берут заем, чтобы купить недвижимость в России. Риелтору, который сопровождает покупку недвижимости, нужно учитывать особенности законодательства. Иначе покупателю и продавцу может грозить штраф до 100% от суммы сделки. Мы узнали у юриста АН «Этажи», Любови Лялиной, как правильно провести сделку, если покупатель — подданный другой страны...

Если хотите инвестировать в недвижимость, необязательно покупать жилье или коммерческое помещение. Можно стать пайщиком закрытого фонда, который вкладывает деньги в недвижимость, и получать доход. Расскажем, как инвестировать в ЗПИФН (закрытый паевой инвестиционный фонд недвижимости), какие преимущества он дает, и какие риски подстерегают инвестора. Что такое ЗПИФН и как он работает ЗПИФН — это вариант коллективных инвестиций на основе доверительного управления. Расскажем, как это работает. Например,...