Мировой рынок технологий самообслуживания продолжит рост

По данным исследования консалтинговой компании «Garner Insights», глобальный рынок технологий самообслуживания к 2020 году может достигнуть $31,75 млрд, показав при этом среднегодовые темпы роста на уровне 14% в течение всего прогнозируемого периода с 2018 по 2020 год.

Технологии самообслуживания постепенно меняют подход клиента к взаимодействию с компаниями, создавая качественный результат обслуживания. Технологии самообслуживания позволяют предоставлять клиентам услуги, без непосредственного участия в этом процессе сотрудников компаний. Глобальный рынок технологий самообслуживания включает в себя банкоматы, вендинг автоматы и различные интерактивные киоски самообслуживания.