Задали мне вопрос про отношения с клиентами. Давайте поговорим на эту тему. Сразу скажу, что говорю за себя, многие практики выбирают другую линию поведения, но тут, как говорится, "я вам не скажу за всю Одессу, вся Одесса очень велика";)
У меня, по большей части, отношения дружеские. Во-первых, плох тот маг, который не является психологом и не может внятно и "на пальцах" все объяснить.
Очень большая часть моей работы это общение. И во время диагностики, и в целом.
Я прекрасно понимаю, что люди, приходя к магу, открывают для себя дверь в неизведанное. Все это страшно, непонятно и совершенно неясно, как себя вести, что делать. Кроме этого, человек приходит с проблемой, ему страшно. И потому я трачу бесконечно много времени на объяснения. Клиент должен понимать, что происходит и чего ждать, это обязательно. Есть среди практиков те, кто время на объяснения не тратит, а это неверно. Лучше объяснить, чем оставить человека с его страхами, непонятками и сомнениями.
Есть, безусловно, категория людей, которых хочется отправить далеко и надолго, причем сразу. Потому что, уже по первому контакту, видно, что толку не будет. В первую очередь, это те, кто считает, что магия это игрушка. Во вторую паникеры, хотя с ними работать всё-таки можно.
Есть волшебный тип клиентов, который успокаивает себя, путем выматывания нервных, и других, поддающихся намотке, окончаний магу. И ведь не то, чтобы тебе не верят, нет. Выглядит это примерно так, раз в несколько дней, человек начинает писать с очень категоричными вопросами, ощущение, как будто ты у него занял денег и год не отдаешь. Иногда это практически наезд, то есть клиент пытается поставить мага в положение оправдывающегося. Зачем? Чтобы услышать, что все будет хорошо. Успокоить себя. Откровенно, такое поведение ассоциируется с чем-то липким, однако, я терпеливо объясняю. Прекратить работу могу только, если игра "наеду на практика, чтобы успокоиться" переходит в разряд "а не охренел ли я, полностью и окончательно".) Но терпения у меня много))
По большей части, в конце беседы наезжающий сдает свои позиции и оправдывется тем, что он переживает. Верю. Но мои нервы от этого обратно не нарастут, а я таки тоже человек. У меня может быть плохое самочувствие, настроение, я, может, кофе с утра не пила) И тем не менее, моя отзывчивость и доброта, заставляет меня в сотый раз объяснять одно и то же.
Я умею отключать свои эмоции, могу работать в любом почти состоянии и с любым настроем, но, если общение с клиентом приятное и дружеское, то мне легче и больше хочется помочь, что часто очень ценно, так как, иногда я помогаю сверх того, что заказано, если это необходимо.
Люди очень разные, некоторые не соблюдают элементарные правила приличия, были случаи, когда звонили ночью, например. Есть те, кому "вынь и положь", примерно так - срочно посмотрите мне, почему Петя не поставил смайлик с поцелуем!!! Он меня разлюбил??? У него другая?!!! А то, что я в этот момент делаю, скажем, защиту человеку у которого настоящая угроза, это, как бы, не считается.
Но всё-таки! Большая часть моих клиентов приятные и разумные люди, которые меня слышат. И многие из них работают со мной не один год. "Всем нужна ведьма, просто некоторые об этом не знают"© Помощь нужна в разных сферах и, на самом деле, это хорошо и для них, и для меня. Они меня знают, я знаю их, поэтому просто пишут проблему и спокойно ждут ее разрешения. Очень приятно, когда потом получаешь благодарность и теплые слова. Обратная связь, вообще, важная штука. Обычно, основные вехи клиентских историй я помню, но мелочи, а особенно расклады, конечно, в голове не держу. Проявление вежливости и уважения к практику, когда потом человек не ленится написать, мол, дорогой мой маг, случилось, как ты предречь изволил, а такая-то твоя работа помогла так-то) челом можно не бить;))
Многие клиенты стали друзьями, кое-кто даже учениками.
Категории очень разные, мужчины, женщины, возраст от совершеннолетия (до 17-18 редко беру) и до позднего пенсионного. Род занятий - любой. Кого только нет, хорошие дядечки бизнесмены, продавцы, художники, музыканты, клерки, даже девушки лёгкого поведения. Лишь бы в пользу.
Я вам скажу вот что, найдите грамотного практика, относитесь к нему с уважением и вам откроется столько дверей, что не сможете выбрать, куда пойти. Основа отношений с магом - доверие. Как только оно появилось, работа будет приносить радость и вам, и практику. Когда вы доверяете своему магу, для вас почти нет невозможного. Вы просто приходите со своей проблемой и вам помогают. Даже, если что-то не получилось сразу (и это может быть), получится все равно, просто чуть дольше повозимся.
А потому, конечно, моя любимая категория клиентов те, кто мог убедиться (часто не раз), как и что работает. А ещё от них приходят люди по рекомендации, которые тоже сразу относятся с доверием , а потому, слушают и исполняют аккуратно рекомендации.
В общем, своих клиентов я люблю. Кстати, не сторонница слова "кролик". Это наш жаргон. Происходит от слова "кревент', то есть тот, кому проводят диагностику или на кого производят магические воздействия. Слово это сократилось и превратилось в "кроля", или "кролика".
Что ещё сказать? Помните, что маг тоже человек, доверяйте, уважайте и будет нам взаимная радость от работы и прочие пряники.
Ваша Ведьма
Благодарю за отзывы и вопросы, пишите мне zapiskivedmy@ya.ru
Подписка на мой канал и ваши лайки меня очень радуют и вдохновляют.) До новых встреч!
