Когда близкому требуется срочная медицинская помощь, люди буквально считают минуты до прибытия скорой. Но что делать, если белая машина с красным крестом или синей «снежинкой» на борту не торопится на вызов?
Что такое «скорая»?
Прежде всего стоит выяснить, в течение какого времени медики обязаны прибыть на вызов. Чтобы ответить на этот вопрос, стоит сказать несколько слов о системе оказания медицинской помощи.
В России существуют две службы: скорая помощь и неотложная помощь. Скорая помощь должна прибыть на место через 20 минут после вызова. Врачи и фельдшера скорой приезжают в том случае, если у пациента имеется острое состояние, угрожающее жизни: инфаркт миокарда, судорожный приступ, тяжелая травма. Неотложная помощь отправляется на вызов в том случае, если об угрозе жизни речи нет. Именно «неотложка» прибывает на ОРВИ и ОРЗ, головную боль и незначительные травмы. Оказаться на месте врачи неотложной помощи должны не позже, чем через 120 минут после вызова.
Что делать, если «скорая» не едет?
Прошли 20 минут, а карета скорой помощи так и не прибыла? В этом случае следует действовать следующим образом:
· позвоните по телефону 03 еще раз и спросите, в чем причина задержки. В этом случае диспетчер может сослаться на то, что отсутствуют свободные бригады. Уточните, что состояние близкого человека требует срочной помощи: возможно, диспетчер передал вызов «неотложке», неправильно поняв, в каком состоянии находится пациент;
· если «скорой» нет слишком долго, вы имеете право позвонить в полицию. В нашей стране неоказание медицинской помощи является уголовным преступлением. Сотрудники правопорядка обязаны обратиться на станцию, чтобы уточнить, по каким причинам врачи не прибыли к нуждающемуся пациенту.
Как правильно вызвать скорую?
Чтобы медики вовремя прибыли на место, следует правильно вызывать скорую. Вот основные правила:
· оставьте ваш контактный номер телефона диспетчеру. Если водитель не сможет найти ваш дом, с вами свяжутся дополнительно;
· четко назовите адрес. Если имеются какие-либо препятствия на пути к вашему дому, например, двор перекрыт шлагбаумом, сообщите, как удобнее добраться до подъезда;
· опишите случившееся максимально подробно. Это позволит диспетчеру оценить тяжесть состояния пациента и направить нужную бригаду.
Помните о том, что бригады скорой помощи перегружены «нецелевыми» вызовами и обслуживают пациентов, которые должны лечиться в поликлинике. По этой причине медики могут просто не успеть доехать до человека, который действительно нуждается в их помощи.
Поэтому старайтесь здраво оценивать свое состояние и состояние близкого человека прежде, чем набирать заветные «03».
Если вам понравилась статья обязательно поставьте палец вверх 👍 !
Подписывайтесь на наш канал. Знайте свои права!