Высшая экономическая школа (ВЭШ)

Менеджеры прошли тренинг, освоили новые техники, но спустя месяц снова продают по-старому. Почему так происходит и как это изменить? Вместе с бизнес-тренером ВЭШ Василием Кондратенко разбираем четыре этапа эффективного обучения продажам. Даже качественный тренинг не гарантирует, что менеджеры начнут иначе общаться с клиентами. Многое зависит от того, насколько программа соответствует их рабочим задачам и что происходит после ее завершения. Разберем две ошибки, которые особенно часто мешают закрепить результат...

Руководителю производства нередко приходится учиться параллельно с работой: осваивать управление командой, разбираться в экономике процессов, внедрять изменения. Как определить, что развивать в первую очередь? Разбираем, на какие принципы опираться и какие инструменты помогут составить план развития под задачи бизнеса. 1. Постоянство Развитие должно стать регулярной частью работы. Технологии, требования клиентов и задачи бизнеса меняются, поэтому знаний, полученных несколько лет назад, постепенно перестает хватать...

Компания увеличивает бюджет на рекламу, но заявок почти не прибавляется, а привлечение клиента дорожает. Возможно, она уже охватила значительную часть людей, готовых купить. Как понять, в чем причина, и что делать с аудиторией, которая пока не ищет поставщика? Перформанс-маркетинг — подход к продвижению, при котором расходы связывают с измеримыми действиями: переходами на сайт, звонками, заявками и покупками. Маркетолог может проследить путь от рекламного объявления до сделки и оценить, окупились ли вложения...