Высшая экономическая школа

Даже хорошо подготовленная стратегическая сессия может не дать эффекта. Ошибки подстерегают на всех этапах: до, во время и после. Разбираемся с экспертами ВЭШ, где компании чаще всего спотыкаются и как это исправить. Результат сессии во многом предопределен еще до того, как она началась. Дефицит контекста. Участники не понимают, зачем собрались. Нет четкого ответа на вопрос «какой результат мы должны получить». Вместо стратегии команда уходит в абстрактные дискуссии или начинает решать операционные проблемы...

Компании все чаще инвестируют в корпоративное обучение. Это полноценный инструмент, который влияет на результаты бизнеса, вовлеченность и мотивацию сотрудников, их приверженность компании и желание оставаться в ней дольше. Сегодня обучение — это способ решения конкретных бизнес-задач. Рассмотрим некоторые из них. 1. Закрыть дефицит компетенций. На рынке не всегда есть специалисты под задачи компании. Порой гораздо быстрее и надежнее вырастить экспертов внутри. Например, если бизнес расширяется и...

В B2B-продажах менеджеру мало «отработать заявку». Нужно разбираться в нюансах клиента, обучать его и гасить отказы на старте. Особенно когда продукт сложный, а клиенты — экологи крупных предприятий, которые не всегда хорошо разбираются в теме. Рассказываем реальный кейс корпоративного обучения ВЭШ. Компанию назвать не можем по условиям сотрудничества, но ситуация и результаты — настоящие. В ВЭШ обратилась промышленная компания по утилизации опасных отходов — химия, нефтепродукты, просрочка, медицина...

У управленческой команды одной компании, которую мы не можем называть по условиям сотрудничества, — сильные руководители, стабильный бизнес, выстроенные процессы. Конфликтов и проблем на поверхности не было, но при этом сохранялось общее ощущение: «Мы можем работать более эффективно. Всегда есть куда расти». Компания пришла в ВЭШ с запросом на развитие кросс-функционального взаимодействия. Участники хотели не просто получить знания и отработать навыки конструктивной коммуникации, но и вынести на поверхность противоречия и вместе определить новые правила работы друг с другом...

Выгорание — это психологическое состояние, которое развивается постепенно. Проблема в том, что компании чаще всего реагируют «по факту» — когда человек уже истощен, демотивирован и думает об уходе. Однако у руководителя есть возможность заметить сигналы заранее и повлиять на ситуацию. Начинайте не с людей, а с системы Частая ошибка — пытаться поддержать точечных сотрудников, игнорируя среду, в которой работает вся команда. Если в компании не выстроены и перегружены процессы, непрозрачные задачи и постоянный информационный шум, никакие тренинги по стрессоустойчивости не спасут...