Высшая экономическая школа (ВЭШ)

Руководителю производства нередко приходится учиться параллельно с работой: осваивать управление командой, разбираться в экономике процессов, внедрять изменения. Как определить, что развивать в первую очередь? Разбираем, на какие принципы опираться и какие инструменты помогут составить план развития под задачи бизнеса. 1. Постоянство Развитие должно стать регулярной частью работы. Технологии, требования клиентов и задачи бизнеса меняются, поэтому знаний, полученных несколько лет назад, постепенно перестает хватать...

Компания увеличивает бюджет на рекламу, но заявок почти не прибавляется, а привлечение клиента дорожает. Возможно, она уже охватила значительную часть людей, готовых купить. Как понять, в чем причина, и что делать с аудиторией, которая пока не ищет поставщика? Перформанс-маркетинг — подход к продвижению, при котором расходы связывают с измеримыми действиями: переходами на сайт, звонками, заявками и покупками. Маркетолог может проследить путь от рекламного объявления до сделки и оценить, окупились ли вложения...

В отчетах маркетинга все может выглядеть благополучно: реклама работает, клики идут, план по обращениям выполнен. Но продажи считают заявки некачественными, стоимость сделки растет, а руководитель не понимает, какую прибыль принесли вложения. Проблема часто не в рекламной кампании как таковой. Современный маркетинг связан с продуктом, данными, продажами, сервисом, репутацией и технологиями. Поэтому специалисту, который отвечает за маркетинговую функцию компании, уже недостаточно управлять отдельными каналами...