Статьи

Выгорание — это психологическое состояние, которое развивается постепенно. Проблема в том, что компании чаще всего реагируют «по факту» — когда человек уже истощен, демотивирован и думает об уходе. Однако у руководителя есть возможность заметить сигналы заранее и повлиять на ситуацию. Начинайте не с людей, а с системы Частая ошибка — пытаться поддержать точечных сотрудников, игнорируя среду, в которой работает вся команда. Если в компании не выстроены и перегружены процессы, непрозрачные задачи и постоянный информационный шум, никакие тренинги по стрессоустойчивости не спасут...

Искусственный интеллект уже перестал быть технологией из фантастических фильмов. Сегодня он постепенно становится рабочим инструментом для бизнеса — в том числе для управления проектами. Но возникает логичный вопрос: может ли ИИ заменить руководителя проекта? Короткий ответ — нет. А вот сильно изменить и облегчить его работу — вполне. ИИ лучше всего справляется с задачами, где есть данные, повторяемые процессы и аналитика. Именно здесь он может снять с руководителя проекта значительную часть операционной работы...

Внедрить бережливое производство на бумаге — несложно. Сложнее сделать так, чтобы оно действительно работало в цехе или на участке, а не оставалось в виде досок, отчетов и презентаций. Рассказываем о нескольких ошибках, из-за которых Lean часто не дает ожидаемого эффекта. Руководство запускает изменения, но сотрудники не понимают, зачем это нужно. В итоге требования выполняются формально: «отчитаемся и вернемся к старому». Как не допустить: Объяснять изменения через конкретную пользу на рабочем месте: сокращение затрат времени и нагрузки, снижение потерь...

Когда сотрудник смотрит ходить на работу через силу и допускает ошибки в простых задачах — это не лень и не плохой характер. Возможно, это профессиональное выгорание. Разбираемся с экспертами ВЭШ, как распознать проблему и что делать. С 2019 года выгорание признано официальной проблемой здоровья — Всемирная организация здравоохранения включила его в Международный классификатор болезней. Определение: это синдром, вызванный хроническим стрессом на рабочем месте, который не был успешно преодолен. Исследователи выделяют три ключевых компонента выгорания: 1...

Кажется, что дать обратную связь — это просто. Увидел ошибку — сказал. Заметил успех работника — похвалил. Но почему после одних разговоров сотрудники уходят с горящими глазами и достигают новых высот, а после других — закрываются, оправдываются или втайне ищут другую работу? Разбираемся, как и в каких ситуациях построить разговор с сотрудником, чтобы был позитивный результат. Люди по-настоящему слышат только тех, кому доверяют. Если сотрудник уверен, что руководитель желает ему добра и оценивает объективно, диалог возможен...

Работа руководителя — это постоянное управление поведением людей. Иногда нужно изменить мнение сотрудника, иногда — быстро организовать команду в сложной ситуации. Для этого существуют два разных инструмента: убеждение и влияние. Они решают разные задачи и требуют разного уровня личной готовности руководителя. Разберемся подробнее и выясним, когда какой инструмент применять. Убеждение — это навык. Он позволяет воздействовать на мнение человека с помощью аргументов, фактов и логики. Руководитель,...