Высшая экономическая школа

Выгорание — это психологическое состояние, которое развивается постепенно. Проблема в том, что компании чаще всего реагируют «по факту» — когда человек уже истощен, демотивирован и думает об уходе. Однако у руководителя есть возможность заметить сигналы заранее и повлиять на ситуацию. Начинайте не с людей, а с системы Частая ошибка — пытаться поддержать точечных сотрудников, игнорируя среду, в которой работает вся команда. Если в компании не выстроены и перегружены процессы, непрозрачные задачи и постоянный информационный шум, никакие тренинги по стрессоустойчивости не спасут...

Искусственный интеллект уже перестал быть технологией из фантастических фильмов. Сегодня он постепенно становится рабочим инструментом для бизнеса — в том числе для управления проектами. Но возникает логичный вопрос: может ли ИИ заменить руководителя проекта? Короткий ответ — нет. А вот сильно изменить и облегчить его работу — вполне. ИИ лучше всего справляется с задачами, где есть данные, повторяемые процессы и аналитика. Именно здесь он может снять с руководителя проекта значительную часть операционной работы...

Вы контролируете ключевые показатели, но лучшие сотрудники уходят, а конкуренты оказываются быстрее. Старые модели управления перестали работать. Вот шесть главных навыков, которые отличают востребованного топ-менеджера сегодня. Раньше стратегию писали на пять лет. Сегодня обстановка меняется каждый день. Руководитель должен видеть не один сценарий, а всю картину целиком: от глобальных трендов до микроклимата в команде. Это не «широкий кругозор» (эрудиция), а объем обозреваемой реальности. Умение подняться на высоту вертолета и заметить угрозы и возможности, которые другие не видят...

Внедрить бережливое производство на бумаге — несложно. Сложнее сделать так, чтобы оно действительно работало в цехе или на участке, а не оставалось в виде досок, отчетов и презентаций. Рассказываем о нескольких ошибках, из-за которых Lean часто не дает ожидаемого эффекта. Руководство запускает изменения, но сотрудники не понимают, зачем это нужно. В итоге требования выполняются формально: «отчитаемся и вернемся к старому». Как не допустить: Объяснять изменения через конкретную пользу на рабочем месте: сокращение затрат времени и нагрузки, снижение потерь...

Когда сотрудник смотрит ходить на работу через силу и допускает ошибки в простых задачах — это не лень и не плохой характер. Возможно, это профессиональное выгорание. Разбираемся с экспертами ВЭШ, как распознать проблему и что делать. С 2019 года выгорание признано официальной проблемой здоровья — Всемирная организация здравоохранения включила его в Международный классификатор болезней. Определение: это синдром, вызванный хроническим стрессом на рабочем месте, который не был успешно преодолен. Исследователи выделяют три ключевых компонента выгорания: 1...

Бухгалтерский баланс многие руководители воспринимают как документ скучный и бесполезный для управления. На самом деле это инструмент диагностики финансового здоровья компании. Активы и пассивы показывают, насколько бизнес устойчив, не сидит ли он на кредитах и не завязли ли деньги в товарных запасах. Разобрались с экспертом ВЭШ Олегом Манцом, как читать баланс и превращать цифры в решения. Финансисты отвечают за точность цифр. Но ответственность за стратегические выводы лежит на руководителе. Понимание баланса нужно не для того, чтобы вести учет, а чтобы: Принимать обоснованные решения...

Кажется, что дать обратную связь — это просто. Увидел ошибку — сказал. Заметил успех работника — похвалил. Но почему после одних разговоров сотрудники уходят с горящими глазами и достигают новых высот, а после других — закрываются, оправдываются или втайне ищут другую работу? Разбираемся, как и в каких ситуациях построить разговор с сотрудником, чтобы был позитивный результат. Люди по-настоящему слышат только тех, кому доверяют. Если сотрудник уверен, что руководитель желает ему добра и оценивает объективно, диалог возможен...

Операционные вопросы тянутся месяцами. Отделы перекладывают ответственность друг на друга. Генеральный вынужден разбирать споры, в которые не погружен. Если вам знакома эта ситуация, читайте кейс — рассказываем, как с помощью процессного тренинга команда за три встречи научилась договариваться без участия «высшего арбитра». В ВЭШ обратился генеральный директор промышленного предприятия. Компания не первый год инвестировала в развитие управленческой команды, но к 2025 году руководитель понял: дело не в компетенциях, а в том, как отделы взаимодействуют между собой...

Работа руководителя — это постоянное управление поведением людей. Иногда нужно изменить мнение сотрудника, иногда — быстро организовать команду в сложной ситуации. Для этого существуют два разных инструмента: убеждение и влияние. Они решают разные задачи и требуют разного уровня личной готовности руководителя. Разберемся подробнее и выясним, когда какой инструмент применять. Убеждение — это навык. Он позволяет воздействовать на мнение человека с помощью аргументов, фактов и логики. Руководитель,...

Универсальные менеджеры — это удобно, но до первого «потолка». Рано или поздно продажи перестают расти, новые клиенты не появляются, а текущие уходят. Выход — разделить функции. Но как понять, нужны ли вашему бизнесу Охотники, Фермеры и Клоузеры? Или лучше оставить все как есть? Разбираемся с экспертом ВЭШ. Структура отдела продаж — это способ распределения задач и ответственности между сотрудниками. Чаще всего она складывается стихийно: сначала нанимают одного менеджера, потом второго, третьего...

Вы отлично разбираетесь в продажах, мотивации команды и переговорах с инвесторами. Но когда дело доходит до финансовых отчетов, многие руководители предпочитают довериться профильным специалистам. Логика понятна: для этого есть бухгалтер и финансовый директор. Но есть нюанс. Когда бизнес сталкивается с трудностями, ответственность ложится именно на руководителя. Разберемся, на какие документы смотреть в первую очередь, чтобы не пропустить тревожные сигналы. Чтобы принимать решения на основе данных, а не ощущений Представьте: вы решаете, запускать ли новый продукт...

Стратегическая сессия — один из самых популярных инструментов управления. Но вокруг него много путаницы. Одни называют стратсессией любое совещание с собственником, другие проводят двухдневные выезды, после которых не остается ничего, кроме исписанных флипчартов. Если вы задумываетесь о том, чтобы собрать команду для обсуждения будущего, важно понимать, что такое стратегическая сессия на самом деле и как она работает. Разбираемся с экспертами ВЭШ. Стратегическая сессия — это формат групповой работы,...