Этот спор возникает почти в каждом бизнесе.
— «Нам нужен мощный маркетинг»
— «Нет, сначала надо прокачать продажи»
И обычно разговор заканчивается крайностями:
- либо всё валят на маркетинг,
- либо ищут «звёздных продавцов».
Но правда в том, что вопрос поставлен неправильно.
Почему бизнес постоянно выбирает «что-то одно»
Потому что так проще.
Если проблемы с деньгами:
- маркетинг — удобная мишень,
- продажи — ещё удобнее.
Всегда хочется найти один волшебный рычаг,
который всё исправит.
Но бизнес — это система.
И в системе нет «главного отдела».
Что даёт сильный маркетинг
Сильный маркетинг умеет:
- привлекать внимание,
- формировать спрос,
- объяснять ценность,
- приводить людей в бизнес.
Без маркетинга:
- про вас не знают,
- к вам не доходят,
- вас не выбирают.
Даже лучший отдел продаж
не продаст то, о чём никто не слышал.
Где маркетинг бессилен
Маркетинг не умеет:
- закрывать сделки,
- убеждать конкретного клиента,
- снимать индивидуальные сомнения,
- брать ответственность за деньги.
Если продажи:
- медленные,
- хаотичные,
- не понимают клиента,
маркетинг лишь быстрее приведёт бизнес к разочарованию.
Что дают сильные продажи
Сильные продажи:
- превращают интерес в деньги,
- чувствуют клиента,
- закрывают сложные сделки,
- удерживают и допродают.
Продажи — это точка,
где бизнес начинает зарабатывать.
Где продажи упираются в потолок
Без маркетинга продажи:
- зависят от случайного потока,
- держатся на отдельных людях,
- не масштабируются.
Продавцы могут быть сильными,
но без входящего спроса
они постоянно «догоняют рынок».
Самая частая ошибка собственников
Считать, что:
- маркетинг — это «про заявки»,
- продажи — это «про деньги».
На практике:
- маркетинг формирует качество входа,
- продажи определяют качество выхода.
Если одно слабое —
второе не спасёт.
Почему выбор «или-или» всегда проигрышный
Сильный маркетинг без продаж:
- красивые отчёты,
- много активности,
- мало денег.
Сильные продажи без маркетинга:
- выгорание,
- нестабильность,
- потолок роста.
Бизнес проигрывает в обоих случаях.
Что на самом деле важнее
Важнее не сила по отдельности,
а связка.
Когда:
- маркетинг понимает, кого реально покупают,
- продажи знают, зачем и откуда приходит клиент,
- цели общие — по прибыли, а не по KPI,
- есть обратная связь по реальным сделкам.
Тогда:
- заявки становятся качественнее,
- продажи закрываются легче,
- бизнес растёт устойчиво.
Неприятная правда
Большинство бизнесов страдают не от:
- слабого маркетинга,
- или плохих продаж.
А от того, что:
- они работают в разных реальностях,
- не говорят на одном языке,
- не отвечают за общий результат.
Вывод
Для бизнеса не важнее:
- ни маркетинг,
- ни продажи по отдельности.
Важнее система,
где маркетинг и продажи усиливают друг друга,
а не компенсируют чужие ошибки.
Если честно посмотреть на свой бизнес:
что сейчас слабее —
маркетинг, продажи
или связь между ними?
Очень часто именно последний пункт
и является главным ограничением роста.
Материалы блока «Где теряются деньги»:
Итог по блоку:
Следующий блок: «Маркетинговые мифы».
Первая статья блока: