В столице Кубани отопление начинают подавать в дома не сразу, а по заявкам — как в доброе советское время исполняли песни по «заявкам трудящихся».
Каждую осень Краснодар переживает один и тот же сценарий: пока термометры медленно сползают вниз, в соцсетях растет волна сообщений от горожан: «В квартирах холодно», «Дети болеют», «Когда уже дадут тепло?».
В этом году жалобы вновь появились раньше официального запуска отопления. И хотя 15 октября власти объявили о начале сезона, жители назвали происходящее «сезоном-прелюдией по заявкам» — теплых батарей в квартирах пока почти никто не почувствовал.
«Холодно и сыро»: началось как-то не так
Первые отклики в соцсетях появились вечером 14 октября. Пользователи жаловались на низкую температуру в домах и сырость:
«Когда в Краснодаре начнут включать отопление? Масса людей мерзнет в квартирах!»
«В детских садах и больницах холодно, дети с соплями. Кондиционер ведь не включишь!»
«Нужно заканчивать с этой дурью — ждать пять дней при +8. Осень уже здесь».
В тот же вечер в мэрии подтвердили: глава города Евгений Наумов подписал постановление о начале подачи тепла. Однако запуск решили провести поэтапно — по заявкам управляющих компаний и ТСЖ.
Краснодарцы-ухажеры тратят на первом свидании меньше всех в России: такой менталитет?
Почему не включают сразу во все дома
Механизм «отопление по заявкам» действует в Краснодаре уже несколько лет. Он означает, что теплоэнергетики начинают подачу ресурса только после того, как конкретный дом официально подаст заявку через свою управляющую компанию или товарищество собственников жилья.
Это делается для того, чтобы избежать перегрузки системы и дать возможность коммунальщикам проверить исправность тепловых узлов, устранить течи, промыть стояки.
Первыми тепло получают социальные учреждения — школы, больницы, детские сады, интернаты. После этого подключают жилые дома. Но, как подчеркивают специалисты, запуск — процесс не моментальный.
«Это не значит, что вечером батареи станут горячими, — шутят в соцсетях краснодарцы. — Пока кочегарки раскочегарят, пока тепло разольется, пока краники приоткроют — неделя пройдет».
По прогнозу Краснодарского центра гидрометеослужбы, уже 16–17 октября ночная температура в краевой столице может опуститься до +2…+4 °C. Если среднесуточная температура удержится ниже +8 °C в течение пяти суток, начнется массовое подключение жилого фонда.
Как формально определяется начало отопительного сезона
Закон предельно конкретен. Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, отопление включается, когда в течение пяти дней подряд температура наружного воздуха не превышает +8 °C.
Муниципалитеты могут ввести промежуточный режим — подачу тепла «по заявкам». Именно такую схему использует сейчас Краснодар: городские котельные начали работать, но поток тепла распределяется постепенно — по мере поступления обращений.
Это решение оправдано и технически, и экономически. Чем дольше теплоноситель остается в системах при теплой погоде, тем выше риск аварий и перерасхода топлива. Поэтому «режим мягкого запуска» позволяет согреть детские сады и больницы, не создавая давления в сети.
«Серая зарплата» по-краснодарски: почему треть горожан готова работать «без налогов»
Когда батареи реально станут теплыми
Теплосети предупреждают: даже после подачи заявки проходит от двух до семи дней, прежде чем тепло равномерно распределяется по стоякам. Все зависит от готовности внутридомовых коммуникаций. Если где-то неисправен вентиль или завоздушена труба — весь подъезд может оставаться без отопления, пока аварийные службы не устранят проблему.
«Запустить отопление — это не нажать на кнопку „вкл/выкл“, — поясняют специалисты „Краснодартеплоэнерго“. — Сначала подаем тепло в магистраль, затем проверяем давление, и только после этого тепло идет в дом».
Поэтому в ближайшие две недели краснодарцы будут наблюдать типичную для октября картину: у одних батареи уже греют, у других еще холодно, а третьи ждут, когда управляющая компания «дойдет до их заявки».
Почему в Ставрополе тепло уже с конца сентября
Для сравнения: в соседнем Ставропольском крае отопительный сезон стартовал еще 29 сентября — там похолодание пришло раньше, и власти решили не ждать формальных показателей.
В Краснодаре же осень традиционно теплая и затяжная, поэтому запуск часто откладывают до второй половины октября. К тому же, по данным энергетиков, в 2024 году преждевременный запуск отопления привел к росту аварий на 15%, и коммунальщики решили не повторять ошибки.
Безопасное детство в цифровую эпоху: как на Кубани уберечь ребенка от интернет-угроз
Тепло и тарифы: что важно знать
С 1 июля 2025 года в Краснодаре действуют новые тарифы: стоимость 1 Гкал тепла составляет 2837,21 рубля. Этот показатель утвержден региональной службой по тарифам и на 7,2% выше прошлогоднего.
Рост объясняют подорожанием топлива и ремонтом тепловых сетей. Власти обещают, что индексации до конца года больше не будет.
Тем, кто платит «по нормативу», важно знать: если отопление в доме фактически отсутствовало, а услуга начислена, можно сделать перерасчет. Для этого нужно зафиксировать температуру в помещении (ниже +18 °C) и направить заявление в управляющую компанию.
Как действовать, если в квартире холодно
Главное правило: обращаться не в мэрию, а в свою Управляющую компанию или ТСЖ. Именно они подают заявки тепловикам и несут ответственность за состояние внутридомовых систем.
Чек-лист для жителей Краснодара
- Проверьте температуру.
Зафиксируйте показания термометра — в жилой комнате должно быть не ниже +18 °C, в угловой — +20 °C. - Позвоните в свою УК или ТСЖ.
Уточните, подана ли заявка на подключение отопления для вашего дома. - Оформите письменное обращение.
Если тепло не подано, напишите заявление в двух экземплярах:
— один отдайте в управляющую компанию (на вашем экземпляре должны поставить подпись и дату приема);
— второй оставьте себе — как доказательство. - Срок реакции — до 5 дней.
Если в течение этого времени УК не предпримет действий, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края.
Телефон горячей линии: +7 (861) 262-50-62. Сайт: gzhi.krasnodar.ru. - При отсутствии реакции — жалоба выше.
Можно направить обращение в прокуратуру города Краснодара (ул. Северная, 320) или через онлайн-приемную prosecutor-kuban.ru. - Для соцобъектов (школы, детсады, больницы) — звоните на горячую линию департамента образования или минздрава края.
- Сделайте фото или видео.
Зафиксируйте «прохладные» батареи, термометр и дату. Эти материалы помогут в случае перерасчета. - Если УК отказывается принимать заявку.
Составьте коллективное обращение от жильцов и зарегистрируйте его через портал «Госуслуги» или в приемной мэрии: ул. Красная, 122, телефон: +7 (861) 259-64-25.
Ситуация с топливом на АЗС Краснодарского края: последние новости
В ожидании тепла
Краснодар вступает в очередную «осень по заявкам» — переходный период, когда между холодными квартирами и теплыми батареями лежит целый бюрократический маршрут.
Но теперь у жителей есть пошаговая инструкция: кто должен подать заявку, куда жаловаться и какие нормы действуют.
Пока же краснодарцы шутят: «Все по классике: сначала „сезон-прелюдия“, потом „сезон надежды“, и только в ноябре — „сезон батарей“».
А власти заверяют: до конца октября тепло дойдет до каждого дома, и город окончательно перейдет из состояния ожидания в «сезон комфорта».
Фата-Моргана в Голубицкой: фото, как над Азовским морем «парят корабли» — в чем дело
Читайте также:
На Кубани рано выявляют рак: почему важно провериться прямо сейчас
Отмена самозанятости: в тень может уйти почти треть самозанятых Кубани
Эхо: дочери экс-главаря ОПГ Цапка, влетевшей на иномарке в дом, суд вынес наказание
