Модель S.P.I.R.E. доктора психологии Тала Бен-Шахара может быть полезной для маркетологов в их работе с клиентами.
SPIRE — это модель счастья.
Рассмотрим каждый компонент и применим его на практике.
S (Spiritual)
Примеры: Брендинг с учетом культурных ценностей: Компании, такие как Huawei, могут акцентировать внимание на инновациях как способе улучшения жизни, связывая продукты с глубоким смыслом и культурными традициями.
Антипримеры: Игнорирование местной культуры: Западные бренды, которые не учитывают духовные и культурные аспекты Востока, могут столкнуться с недовольством (например, неуместные рекламы во время праздников).
P (Physical)
Примеры: Продукты для здоровья: Бренды, такие как Wanglaoji (тонизирующие напитки), подчеркивают здоровье и физическую активность, увеличивая продажи за счет рекламы, ориентированной на заботу о теле.
Антипримеры: Игнорирование качества продукции: Продукты с низким качеством, такие как подделки, снижают доверие к бренду и ухудшают жизненный опыт клиентов.
I (Intellectual)
Примеры: Образовательные семинары: Xiaomi проводит обучающие мероприятия о своих продуктах, что не только развивает умственное восприятие, но и укрепляет доверие к бренду.
Антипримеры: Поверхностный контент: Бренды, которые предлагают мало информации о своих продуктах, рискуют потерять клиентов, ищущих осмысленный выбор.
R (Relational)
Примеры: Создание сообществ: Бренды, как TikTok, активно развивают сообщества, где пользователи могут общаться, делая акцент на значимости отношений в потребительском опыте.
Антипримеры: Игнорирование отзывов клиентов: Бренды, которые не отвечают на отзывы и предложения клиентов, теряют возможность построить доверительные отношения.
E (Emotional)
Примеры: Эмоциональные рекламы: Бренды, такие как Alibaba, используют эмоциональные истории в рекламе, укрепляя связь с потребителями и создавая положительные ассоциации с брендом.
Антипримеры: Отсутствие понимания целевой аудитории: Реклама, которая не вызывает эмоций или вызывает негативные ассоциации, может привести к отталкиванию клиентов.
Выводы
- Комплексный подход: Успешные маркетологи должны интегрировать все пять аспектов S.P.I.R.E. для создания глубокого и устойчивого опыта для клиентов.
- Локализация: Учет культурных особенностей и ценностей очень важен для успешного маркетинга.
- Эмоции и связи: Создание сообщества и построение эмоциональной связи с клиентами является ключевым фактором для повышения лояльности к бренду.
Применяя модель S.P.I.R.E. на практике, маркетологи могут не только увеличить продажи, но и построить долгосрочные отношения с клиентами, что в свою очередь будет способствовать более глубокому счастью и удовлетворению как для потребителей, так и для брендов.
Закажи бесплатную консультацию и подумаем над аудитом маркетинга и изменением стратегического плана.
Подробно #маркетинг изучите в курсах Витебского бизнес-центра по методике «Матрица ШУРА» – http://матрицашура.бел
Подпишись сам и рекомендуй друзьям https://dzen.ru/matrixsura
Леонид ШУР
директор
ОДО "Витебский бизнес-центр"
https://vk.com/vitebsk_business_center
https://www.youtube.com/@matrixsura
+375 (29) 713-83-94 (MTC, Viber, WhatsApp)