Житель Великоустюгского округа обратился в Роспотребнадзор после того, как турфирма отказала возместить деньги за путёвку. Поездка в Республику Беларусь сорвалась для устюжанина из-за обострения его хронической болезни.
В общей сложности тур обошёлся в 134 888 рублей. Направленная компании претензия была проигнорирована. Взыскать потраченные средства удалось только после вмешательства федерального ведомства.
Районный отдел Роспотребнадзора доказал, что отказ в возмещении денег является нарушением прав покупателя услуги. Важно отметить, что последний заблаговременно обратился в турагентство, приложив к письменной претензии документы от врачей, подтверждающие обострившееся заболевание.
Разбирательства не дошли слишком далеко: турфирма под давлением обстоятельств вернула полученную сумму в полном объёме. Решить проблему удалось в досудебном порядке, средства за нереализованный тур были возвращены в полном объёме. Нарушений в сфере туризма стало с начала года в регионе значительно больше, о чём писал информационный портал Вологда-Поиск. Это во многом обусловлено ростом туристической привлекательности Вологодской области в 2025 году.
