В системе Честный знак отслеживаются товары, с которыми ежедневно работают аптеки и розница: вода, соки, БАДы, антисептики, медицинские изделия, ТСР и др.
Знали ли вы, что остатки в вашей товароучётной системе и в Честном знаке могут расходиться? Многие аптеки ориентируются только на учётку — и в итоге допускают ошибки. В Честном знаке это часто проявляется как «зависшие коды» — товар продан, а списание в системе не произошло, и позиция продолжает числиться на остатках. Причина — сбои и разрывы в цепочке передачи данных.
В аптеках при продажах часто используется разрешительный режим: касса запрашивает разрешение на продажу кода. Если сеть/сервис недоступны, касса может отработать «локально», и тут появляется риск рассинхронизации.
Откуда берутся «зависшие» коды?
- Проблемы со связью: пропал интернет, таймауты на стороне ОФД/ЧЗ- чек пробит, ТУС списала, а до Честного Знака не дошло.
- Сбой ККТ/сканера: код считан частично, неверный формат (SGTIN), дубли.
- Разрешительный режим не сработал: продали по резервному сценарию, а сообщение в Честный Знак не ушло - код остался "висеть".
- Ошибки при приёмке: приняли "не свой" товар или неверное количество - потом продажи не совпадают с остатками Честного Знака.
- Акты вывода/списания отклонены: акт отправили, но контроль Честный Знак не прошел - позиция осталась на балансе.
- Разрывы в документообороте: чек пробит, смена закрыта с ошибкой; возврат пришел позже продажи.
- Человеческий фактор: не все коды отсканированы.
Важно: ваша товароучетная система покажет «всё хорошо», потому что её задача — зафиксировать продажу и отправить данные. Дошли ли коды и как отражены в Честном Знаке — видно только в личном кабинете Честного Знака.
Почему это важно
Чем дольше вы не проверяете свои остатки и свой Честный знак, тем выше риск попасть под индикаторы риска. Такие остатки копятся у них кончается срок годности или срок оборачиваемости превышает установленный срок, после чего и срабатывает индикатор риска.
У проверяющих возникает вопрос: почему по чекам товара нет, а в Честном Знаке он «висит»?
Что мы предлагаем?
Аудит в Честном Знаке – 2000 рублей
