ФАС потребовала от Wildberries и Ozon пересмотреть новые правила для продавцов
Федеральная антимонопольная служба заявила: новые правила WB и Ozon требуют корректировки.
Что не так с WB
С 2 сентября действует «индекс остатка». Если он низкий:
- продавец платит за хранение дороже,
- или WB сам назначает скидку на товар без согласия селлера.
ФАС указывает, что продавцов фактически принуждают к допуслугам, отказаться от которых раньше срока невозможно.
Что не так с Ozon
С 1 октября возвраты и отмены FBS автоматически уезжают на склады Ozon для перепродажи.
У продавца больше нет выбора — забрать товар себе или реализовать через другие каналы нельзя.
Проблемы, которые добавились:
- сложности с бронированием времени для самовывоза,
- жалобы покупателей на блокировки аккаунтов без объяснений.
Что требует ФАС
- смягчить условия для продавцов,
- пересмотреть порядок возвратов и индекса остатка,
- упростить вывоз возвратов.
ФАС предупреждает: если рекомендации не будут учтены, последуют антимонопольные меры.
WB уже пообещал «доработать механики в интересах продавцов и покупателей». В Ozon заявили, что изучают обращение и готовы к диалогу.
Вывод
Наконец-то ФАС обратила внимание на то, что маркетплейсы всё чаще «закручивают гайки» за счёт селлеров. Вопрос — дойдёт ли до реальных изменений, или снова ограничится мягкими формулировками?
