В австралийском банке искусственный интеллект заменил сотрудницу, которая ранее его обучала. Об этом сообщает The Sun.
65-летняя сотрудница банка с 25-летним стажем Кэтрин Салливан занималась обработкой запросов клиентов. Недавно ей поручили разработать и протестировать ответы для ИИ-модели Bumblebee AI, которая предназначена для автоматизации рабочих процессов в компании.
Вскоре после этого ее и других работников сократили, так как ИИ эффективно выполнял их задачи. Однако впоследствии выяснилось, что алгоритмы не справляются с большим количеством звонков от клиентов. Некоторые сотрудники были вновь приняты на работу, однако Салливан отклонила предложенную ей должность. Она объяснила, что новая позиция не давала ей никаких гарантий.
Ранее глава «Сбера» Герман Греф отметил, что в ближайшие годы технологии искусственного интеллекта не смогут полностью заменить человека на большинстве рабочих мест. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
До этого на встрече с курсантами центра «Воин» во Владивостоке президент РФ Владимир Путин акцентировал внимание на том, что будущее неразрывно связано с цифровизацией и развитием технологий искусственного интеллекта.
