В Австралии сотрудницу местного банка уволили, заменив на искусственный интеллект, который она сама обучала. Об этом пишет газета The Sun.
Как отмечает издание, в эпицентре событий оказалась 65-летняя женщина по имени Кэтрин Салливан. Она проработала в банке четверть века, обрабатывая обращения клиентов. В какой-то момент ей поручили разработать, а также протестировать ответы для искусственного интеллекта компании Bumblebee AI. Та известна тем, что внедряет решения для автоматизации рабочих процессов.
Однако ситуация приобрела неожиданный поворот. После успешных тестов Салливан попросту уволили вместе с несколькими другими сотрудниками банка. Причем объяснив все тем, что ИИ справляется не хуже. Впрочем, вскоре вскрылось обратное – нейросети не могли осилить наплывы звонков клиентов.
Как следствие, некоторых сотрудников вернули. Соответствующее предложение сделали и Салливан, но она отказалась. В первую очередь, из-за отсутствия гарантий, которые позволят сохранить ей рабочее место при аналогичной ситуации.
Тем временем искусственный интеллект на Западе используют не только в гражданской сфере, но и в военной. Так, недавно Пентагон заключил контракт на применение ИИ на поле боя. С помощью нейросетей планируется, в том числе, идентифицировать дроны и другие угрозы.
Автор: Марк СОКОЛОВ
