В классической схеме продаж металлопроката всё начинается с телефона.
Менеджер отвечает на звонок, уточняет детали, проверяет наличие, делает расчёт, перезванивает…
Если клиент вспомнил что-то ещё — цикл повторяется.
Каждый раз — новые звонки, ожидание на линии, записи на бумажке, и, как результат, потерянное время и не всегда довольный клиент.
Теперь представьте, что весь этот процесс берёт на себя нейро-сотрудник в Telegram — продавец, который всегда на связи, не устает и не забывает, на каком этапе остановился разговор.
Как это работает на практике
Открыв чат, клиент сразу видит, что бот умеет: подобрать металл, рассчитать объём, оформить заявку.
Приветствие звучит по-деловому и персонально:
«Я, Алексей, ваш технический консультант. Подберу нужный металл, расскажите, для каких целей он нужен».
С первых фраз он начинает понимать задачу клиента, а не просто предлагает список товаров.
Дальше — уточняющие вопросы: тип металла, длина, количество, нужна ли резка, доставка или самовывоз.
Работа с возражениями
Проверим, что будет, если клиент скажет: «А у других дешевле».
Вместо сухого «ну и берите там», нейро-продавец отвечает аргументами:
- работа только с проверенными поставщиками,
- металл хранится на крытом складе,
- возможна обработка по индивидуальным размерам,
- доверие более тысячи компаний.
Это не просто «отговорки» — это факты, которые повышают ценность предложения.
Продолжение диалога — ключ к сделке
Важная особенность — бот не заканчивает разговор на ответе.
Он сразу предлагает следующий шаг:
«Какой объём, какие позиции будем считать?»
Даже если клиент уходит «подумать», нейро-продавец может вежливо напомнить о себе в нужный момент, не раздражая, а возвращая к делу.
От заявки до менеджера
Когда клиент готов, бот уточняет последние детали: длина, нужна ли резка, способ оплаты.
После этого он собирает контактные данные и передаёт заявку менеджеру.
Менеджер получает уже готовую, теплую заявку со всеми данными для выставления счёта.
Что это даёт бизнесу
- Экономия времени менеджеров — вместо длинных диалогов они работают только с финальными заявками.
- Снижение нагрузки на телефон — нет очереди из звонков, где половина вопросов повторяется.
- Клиент всегда получает ответ сразу — даже в нерабочее время.
- Повышение конверсии — никто не «теряется» между этапами, бот доводит до финала.
Почему это особенно важно для российского рынка
В металлопрокате часто работают с повторными клиентами — строительными компаниями, частными мастерами, производствами.
Для них ценность — скорость и точность, а не «долго поговорить».
Нейро-продавец убирает задержки и делает процесс прозрачным: все позиции, расчёты и сроки — сразу в переписке.
📌 Вывод: автоматизация в продажах — это не «человек против бота». Это умная связка: нейро-продавец обрабатывает поток, а менеджер закрывает сделки и выстраивает отношения с клиентами.
В результате выигрывают все: бизнес экономит ресурсы, менеджеры фокусируются на ключевых клиентах, а покупатель получает быстрый, чёткий и вежливый сервис.
