Бумер, икс, миллениал, зумер, альфа: как продавать каждому поколению и не облажаться

Одна и та же реклама может вызвать ностальгическую улыбку у бумера, раздражение у икса, равнодушие у миллениала и кринж у зумера. Не потому что реклама плохая, а потому что каждое поколение живет по своим правилам, доверяет разным людям и реагирует на разные триггеры. Сегодня мы в Digital Caramel разберем все пять поколений с конкретными примерами того, что работает, а что нет.

Бэби-бумеры (Baby Boomers)

Представьте человека, который не выбрасывает сломанный стул, а чинит его. Который смотрит новости по телевизору и не понимает, зачем платить за подписку, если все есть бесплатно. Это бумер – и с ним нужно говорить иначе, чем с остальными.

Бэби-бумеры – это люди, рожденные в послевоенные годы, примерно в 1946-1964 гг. Они склонны к оптимизму, так как их родители привили им веру в светлое будущее и прогресс. Из-за свойственной им бережливости, эти люди часто все чинят и переделывают. Причина – прожитое в условиях ограниченности ресурсов детство. У этой аудитории уже выросли дети и внуки, поэтому они часто покупают товары для своей семьи и транслируют успешность во вне.

Что работает в рекламе для беби-бумеров:

1. Простота, ясность и уважение. Бумеры ценят уважительный тон и логичную речь без молодежного сленга и агрессивных CTA.
2. Конретные выгоды и гарантии. Бумерам важно понимать, что конкретно они получат от покупки товара, обращают внимание на опыт компании и безопасность сделок.
3. Истории и ностальгия. Бумеры любят истории из жизни, особенно если они соотносятся с их молодостью или ценностями.
4. Традиционные медиа-каналы. Бумеры по-прежнему доверяют ТВ, печати, прямой почте и радио.
5. Образы реальных людей. Бумерам важно видеть в рекламе людей их возраста (60-80 лет), «людей с улицы», настоящих клиентов.

Пример рекламы, ориентированной на бумеров:

Читайте также:

Поколение X (Gen X)

Иксы – это люди, которые выросли без интернета, но лучше многих его освоили. Они не верят хайпу, не покупаются на модные слова и моментально чувствуют фальшь. Зато если заслужить их доверие – это надолго.

Поколение Х – это люди, которые выросли в эпоху перемен и дефицита, примерно в 1965 – 1980 гг. Они самостоятельны, независимы, так как воспитывались «сами собой»: эти дети мало времени проводили с родителями из-за их рабочей занятости. Период дефицита сформировал в них креативное мышление и умение придумывать все из ничего. Это поколение не любит и не принимает ненормированность рабочего дня. Для них обязательно нужно прописать шаги: этапность, сроки, сколько денег будет стоить окончательная покупка или тд. Гарантии для них также важны, как и что скажут о них люди. «Понты» покупает именно поколение Х.

Что работает в рекламе для иксов:

1. Минимум «воды», максимум сути. Иксы устали от хайпа, любят конкретику и факты.
2. Ценность  семьи. Иксам важно, чтобы продукт помогал семье, времени, здоровью, будущему.
3. Ненавязчиво, удобно, в контексте. Иксы «в теме», но не живут в трендах: хорошо воспринимают VK, RuTube, email-рассылки, поисковую рекламу. Не любят, когда их пушат в TikTok (запрещенная соц. сеть) или общение через мемы.
4. Ретро-мотивы. Сильный отклик вызывает реклама с отсылками к молодости иксов.
5. Экспертность. Иксы любят разбираться в вещах, принимать решения, сравнивать: делайте ставку на обзоры, сравнения, видео-демонстрации, экспертные статьи.

Пример рекламы, ориентированной на иксов:

Читайте также:

Миллениалы (Millennials / Gen Y)

Миллениал купит кофе за 600 рублей, но будет полчаса выбирать, какой бренд «разделяет его ценности». Им важно не просто что купить, а у кого и зачем.

Миллениалы – это дети 90-х (примерно 1981–1996). В период их взросления в стране все сломалось, а новое еще не выросло, поэтому родители миллениалов будучи в состоянии непонимания, что будет дальше, привили им состояние безысходности. Отсюда – тревожность, склонность к рефлексии и запрос на смысл во всем, включая покупки. Это не слабость – это контекст, который сформировал целое поколение.

Миллениалы – люди замкнутые на себе, на своем внутреннем мире, они часто занимаются самокопанием. Им не так важно, что о них говорят и что о них думают другие, им важно что они сами говорят и думают о себе. На эту аудиторию плохо работают отзывы, но влияют рекомендации лидеров общественного мнения.

Что работает в рекламе для миллениалов:

1. Storytelling. Миллениалам важна история, эмоция, смысл, а не только продукт.
2. Бренды с миссией. Поддерживайте экологию, инклюзивность, справедливость, призывайте к осознанному потреблению.
3. Influencer marketing. Миллениалы доверяют реальным людям (инфлюенсерам, лидерам мнений) больше, чем брендам.
4. Визуал и видео. Миллениалы – визуальное поколение: они привыкли к Instagram, YouTube (запрещенные соц. сети) и коротким видеоформатам.
5. Персонализация и вовлечение. Делай интерактивы, квизы, персональные рекомендации.
6. Честность и самоирония. С миллениалами работает честная подача и юмор с самоиронией.

Пример рекламы, ориентированной на миллениалов:

Читайте также:

Поколение Z (Zoomers)

Зумер пролистает вашу рекламу за 0,8 секунды: если она не зацепила с первого кадра – вы проиграли. Зато если зацепила, он сделает мем из вашего ролика и разошлет его друзьям.

Поколение Z – это люди, которые родились с интернетом в ладошке (примерно 1997 – 2012 гг), поэтому вся их жизнь проходит в компьютере и телефоне. Они нацелены на последовательное движение к успеху, готовы учиться и работать, но замкнуты на себе. Зумеры  легко общаются через монитор экрана, но не разговаривают по телефону. Они многозадачны и ориентированы на закрытие своих потребностей.

Что работает в рекламе для зумеров:

1. Аутентичность и трушность. Показывай закулисье, реальные лица, реальные эмоции.
2. Короткие визуальные форматы. Зумеры выросли с TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts (запрещенные соц. сети), поэтому реклама должна быть быстрой, яркой, с мгновенным «хватанием» внимания.
3. Мемы, ирония, кринж. Зумерам нравится, когда бренд шутит, использует сарказм, самоиронию и даже абсурд.
4. Ценности и позиция. Зумеры требует, чтобы бренды открыто высказывали позицию по вопросам расизма, экологии, прав ЛГБТК+, ментального здоровья и т.д.
5. Интерактив и участие. Зумеры – соавторы контента, а не просто зрители.
6. Инфлюенсеры и микрокреаторы. Зумеры доверяют не знаменитостям, а обычным людям и локальным лидерам мнений.
7. Геймификация. Добавь в рекламу элементы геймификации.

Пример рекламы, ориентированной на зумеров:

Читайте также:

Поколение Альфа (Gen Alpha)

Альфа – это дети, которые в три года уже управляют планшетом увереннее, чем их бабушки телевизором. Они никогда не знали мира без YouTube и голосовых помощников.

Поколение Альфа – это люди, рожденные после 2011 года. Выходя на эту аудиторию, нужно понимать, что на самом деле работать придется и с аудиторией их родителей (поколение Х и Y). С поколением Альфа можно коммуницировать только через онлайн. Этим людям трудно фокусировать внимание, они привыкли к короткому формату. Несмотря на то, что они – дети, люди Альфа считают себя уже взрослыми, поэтому общаться с ними нужно как со взрослыми.

Что работает в рекламе для альфа:

1. Геймификация. Включай механики челленджей и интерактивные истории.
2. Яркая, мультяшная визуальная подача. Используй стиль мультфильма, гиперболу, звук, маскотов.
3. Детские блогеры или «семейные» каналы. Альфа не узнают знаменитостей, зато обожают блогеров, «похожих на себя».
4. AR, голосовые помощники и «умные» игрушки. Используй AR, ИИ, голос или сенсоры – это «родная среда» Альфа.

Пример рекламы, ориентированной на альфа:

Теория поколений – это не жесткий алгоритм, а система координат. Внутри каждого поколения есть люди, которые не вписываются в шаблон и это нормально. Но понимание базовых триггеров каждой группы дает огромное преимущество: вы начинаете говорить на языке аудитории, а не переводить с корпоративного на человеческий.

Понять свою аудиторию – это половина работы. Вторая половина – донести сообщение туда, где эта аудитория живет. Digital Caramel помогает владельцам сайтов монетизировать трафик и зарабатывать на рекламных размещениях – для любой аудитории и любой тематики. С нами уже 2500+ партнеров. Подробности на digitalcaramel.com.

Читайте также:

А вы узнали себя в описании своего поколения или категорически не согласны? Напишите в комментариях, это всегда горячая тема.